विंडोज अपडेट आपके सिस्टम को कुशलता से काम करने के लिए हैं। कभी-कभी, हालांकि, पैच मंगलवार को जारी किए गए सुरक्षा अद्यतनों सहित नए अद्यतन, अनपेक्षित समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं।
आप गंभीर समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं जैसे अचानक फ़्रीज़ होना, त्रुटि संदेश जो आपके कंप्यूटर को बूट होने से रोकते हैं, या अद्यतन प्रक्रिया पहली बार में पूर्ण करने में सक्षम नहीं है। यह कुछ कम गंभीर भी हो सकता है जैसे ग्राफिक्स समस्या या ऑडियो न होना।
यदि आपका पीसी ठीक काम कर रहा था और आपने केवल मैन्युअल या स्वचालित विंडोज अपडेट करने के बाद या पैच मंगलवार को अपडेट के बाद ही समस्याओं को देखना शुरू कर दिया था, तो कृपया यह जानने के लिए पढ़ते रहें कि आप उन्हें कैसे हल कर सकते हैं।
Windows अद्यतन समस्याओं के संभावित कारण क्या हैं?
कई संभावित कारणों से विंडोज अपडेट की समस्या हो सकती है। नीचे उनमें से कुछ हैं:
- अद्यतन से संबद्ध सेवा और अस्थायी फ़ाइलें और फ़ोल्डर दूषित हो सकते हैं।
- स्टार्टअप पर स्वचालित रूप से प्रारंभ करने के लिए Windows अद्यतन सेवाओं को कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
- गलत या पुराने डिवाइस ड्राइवर अपडेट के साथ विरोध कर सकते हैं।
- आपके कंप्यूटर पर ऐसे प्रोग्राम हैं जो अपडेट में हस्तक्षेप कर रहे हैं।
चूंकि इस गाइड में प्रस्तुत सुधार पूरी तरह से स्थापित विंडोज पैच से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए हैं, इससे पहले कि हम विंडोज अपडेट त्रुटियों को ठीक करने के तरीके पर नीचे दिए गए अनुभाग से शुरू करें, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह वास्तव में एक के कारण था विंडोज़ अपडेट। तो यहां कुछ संभावनाएं हैं जिन पर आपको विचार करने की आवश्यकता है:
- अद्यतन पूरी तरह से स्थापित नहीं हो सकते हैं: अद्यतन स्थापित करते समय, यह जम सकता है। यदि ऐसा है, तो आपको एक संदेश दिखाई दे सकता है जो कहता है, "विंडोज अपडेट कॉन्फ़िगर करना" या "विंडोज़ को कॉन्फ़िगर करने की तैयारी", या इनके समान कुछ। यह काफी देर तक पर्दे पर बनी रहेगी। इस परिदृश्य में, आपको क्या करना है जमे हुए Windows अद्यतन स्थापना से पुनर्प्राप्ति करना है।
- यह संभव है कि एक और अपडेट जो विंडोज अपडेट नहीं है, समस्या पैदा कर रहा है: आपके कंप्यूटर पर कुछ सॉफ़्टवेयर (मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, Google क्रोम, एडोब, ओरेकल, आदि हो सकते हैं) ने एक अपडेट स्थापित किया है जो आपके सामने आने वाली समस्या का कारण बन रहा है।
- समस्या आपके Windows OS से असंबंधित किसी चीज़ के कारण हो सकती है: कुछ अन्य मुद्दे जैसे आपका पीसी चालू नहीं हो पा रहा है, इसे चालू करने के तुरंत बाद बिजली बंद कर रहा है, चालू कर रहा है लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी प्रदर्शित नहीं कर रहा है, और इसी तरह हाल ही में विंडोज अपडेट के साथ मेल खा सकता है, जिससे ऐसा लगता है कि गलती है बाद वाले से।
- क्या आपने उसी अवधि के भीतर कुछ गतिविधि की थी जब आपने अद्यतन स्थापित किया था? क्या आपने ड्राइवर को अपडेट किया है, कुछ नया सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर का टुकड़ा स्थापित किया है, या एंटीवायरस प्रोग्राम चलाया है? ये गतिविधियाँ, न कि Windows अद्यतन, आपके सामने आने वाली समस्या का कारण हो सकती हैं।
हालाँकि, यदि आप पूरी तरह से सुनिश्चित हैं कि समस्या आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किए गए अपडेट से है, तो आप इसे हल करने के लिए नीचे प्रस्तुत सुधारों का उपयोग कर सकते हैं।
विंडोज अपडेट त्रुटियों को कैसे ठीक करें?
अद्यतन करने के बाद आप Windows को सफलतापूर्वक प्रारंभ करने में सक्षम हो भी सकते हैं और नहीं भी। इसलिए हम इस गाइड को दो खंडों में विभाजित करेंगे:
विंडोज सफलतापूर्वक शुरू होता है
यदि विंडोज सफलतापूर्वक शुरू हो जाता है, तो इसका मतलब है कि आप अपने डेस्कटॉप और स्टार्ट स्क्रीन तक पहुंच सकते हैं और इंटरनेट तक पहुंचने के लिए अपने कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं और कुछ चीजें कर सकते हैं, हालांकि कुछ प्रोग्राम ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।
यदि ऐसा है, तो आप नीचे दिए गए सुधारों को लागू कर सकते हैं:
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
- सिस्टम फाइल चेकर (SFC) कमांड चलाएँ
- सॉफ़्टवेयर विरोधों की जाँच करें
- अपने डिवाइस ड्राइवरों की जाँच करें
- एक सिस्टम रिस्टोर करें
- अपना पीसी रीसेट करें
फिक्स 1: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
कुछ विंडोज़ अपडेट समस्याओं को केवल आपके कंप्यूटर को रीबूट करके हल किया जा सकता है।
फिक्स 2: सिस्टम फाइल चेकर (SFC) कमांड चलाएँ
हो सकता है कि आप किसी अद्यतन के बाद भ्रष्ट या अनुपलब्ध Windows सिस्टम फ़ाइलों के कारण समस्याओं का सामना कर रहे हों। आप इन फ़ाइलों को स्कैन करने और पुनर्स्थापित करने के लिए SFC उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
नीचे दिए गए आसान चरणों का पालन करें:
- एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए, स्टार्ट मेन्यू पर जाएं और सर्च बार में कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें। जब यह खोज परिणामों में दिखाई दे, तो उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- एक बार एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलने के बाद, निम्न कमांड टाइप करें या कॉपी और पेस्ट करें और फिर एंटर दबाएं:
एसएफसी / स्कैनो
- कमांड के निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें। यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों की अखंडता को सत्यापित करेगा। इसे पूरा होने में कुछ समय लग सकता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका पीसी प्लग इन है और चार्ज हो रहा है।
- सत्यापन 100% पूर्ण होने के बाद, विंडो बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
फिक्स 3: सॉफ़्टवेयर विरोधों की जाँच करें
आपके कंप्यूटर पर कुछ प्रोग्राम नए अपडेट में हस्तक्षेप कर सकते हैं। क्लीन बूट करने से आपका विंडोज सिस्टम केवल मूल ड्राइवरों और प्रोग्रामों के साथ शुरू होगा और इसलिए आपको यह निर्धारित करने में मदद करता है कि क्या आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह परस्पर विरोधी सॉफ़्टवेयर के कारण है।
ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है:
- विंडोज लोगो की + आर कीबोर्ड शॉर्टकट दबाकर रन डायलॉग को आमंत्रित करें।
- प्रकार msconfig टेक्स्ट बॉक्स में और एंटर दबाएं या ओके बटन पर क्लिक करें।
- सर्विसेज टैब पर जाएं।
- विंडो के निचले भाग में, "सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं" के लिए चेकबॉक्स को चिह्नित करें।
- डिसेबल ऑल बटन पर क्लिक करें और फिर ओके बटन पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप टैब पर जाएं।
- ओपन टास्क मैनेजर लिंक पर क्लिक करें।
- सूची में आइटम से, सक्षम प्रत्येक को राइट-क्लिक करें और मेनू से अक्षम करें चुनें।
- कार्य प्रबंधक बंद करें।
- ओके पर क्लिक करें और फिर दिखाई देने वाले प्रॉम्प्ट पर रिस्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- अब आपको यह जांचना होगा कि क्या आपके पास जो समस्या थी वह अभी भी मौजूद है। यदि ऐसा होता है, तो इस गाइड में अगले सुधार पर जाएं (आप प्रोग्राम और सेवाओं को फिर से सक्षम करने के लिए चरण 1 से 10 तक दोहराना चाह सकते हैं)। हालाँकि, यदि समस्या हल हो गई है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सी सेवा या एप्लिकेशन इसका कारण बन रहा था। चरण 12 पर जाएं।
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की + आर दबाएं और टेक्स्ट बॉक्स में msconfig टाइप करें।
- सेवाएँ टैब पर जाएँ और विंडो के निचले भाग में “सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ” चेकबॉक्स चिह्नित करें।
- सूची में अक्षम सेवाओं में से केवल एक को उसके संगत चेकबॉक्स को चिह्नित करके सक्षम करें।
- ठीक क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- जांचें कि क्या विंडोज अपडेट की समस्या फिर से आएगी। यदि नहीं, तो आपको चरण 12 से 15 तक दोहराना होगा जब तक कि आपको वह सेवा न मिल जाए जो इसका कारण बनती है। यदि उनमें से कोई भी कारण नहीं है, तो चरण 17 पर आगे बढ़ें।
- विंडोज लोगो कुंजी + आर दबाएं और msconfig दर्ज करें।
- स्टार्टअप टैब पर जाएं और ओपन टास्क मैनेजर लिंक पर क्लिक करें।
- सूची में एक अक्षम आइटम पर राइट-क्लिक करें और सक्षम करें चुनें।
- टास्क मैनेजर को बंद करें, ओके बटन> रीस्टार्ट पर क्लिक करें।
- देखें कि क्या अद्यतन समस्या उत्पन्न होगी। यदि ऐसा नहीं होता है, तब तक चरण 17 से 20 तक दोहराएं जब तक आप अपराधी को नहीं ढूंढ लेते।
फिक्स 4: अपने डिवाइस ड्राइवरों की जाँच करें
एक गलत या पुराना डिवाइस ड्राइवर, जैसे ऑडियो ड्राइवर या ग्राफ़िक्स ड्राइवर, अपडेट के साथ विरोध कर सकता है और आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या का कारण बन सकता है। आप अपने सभी ड्राइवरों का नवीनतम निर्माता-अनुशंसित संस्करण प्राप्त करके इसे ठीक कर सकते हैं। यह स्वचालित रूप से Auslogics Driver Updater के साथ किया जा सकता है।
उपकरण का उपयोग करना बहुत आसान है। एक बार जब आप इसे स्थापित कर लेते हैं, तो किसी भी लापता, भ्रष्ट या पुराने ड्राइवरों की पहचान करने के लिए एक पूर्ण सिस्टम चेक चलाएँ। यह आपके कंप्यूटर के विनिर्देशों को पहचानता है और सही ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल करता है, इसलिए आपको उन ड्राइवरों को स्थापित करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी जो आपके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचाएंगे।
फिर आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आपके पीसी को कुशलतापूर्वक प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक ड्राइवर मौजूद हैं और अद्यतित हैं।
आपके द्वारा सामना की जा रही अद्यतन समस्या को हल करने के लिए टूल को चलाना आपके लिए आवश्यक हो सकता है।
फिक्स 5: एक सिस्टम रिस्टोर करें
आप सिस्टम रिस्टोर करके विंडोज अपडेट द्वारा किए गए सभी बदलावों को उलट सकते हैं।
विंडोज 10/8/8.1 पर रिस्टोर कैसे करें:
- विनएक्स मेनू खोलने के लिए विंडोज लोगो की + एक्स दबाएं।
- सूची से नियंत्रण कक्ष का चयन करें।
- खोज बार में सिस्टम और सुरक्षा दर्ज करें और इसे खोज परिणामों से चुनें।
- सिस्टम पर क्लिक करें।
- सिस्टम गुण विंडो खोलने के लिए विंडो के बाईं ओर प्रदर्शित सिस्टम सुरक्षा लिंक पर क्लिक करें।
- अब सिस्टम प्रोटेक्शन टैब पर जाएं और सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें।
- खुलने वाली "सिस्टम फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें" विंडो से, "अनुशंसित पुनर्स्थापना" विकल्प का चयन करें, या आप का चयन करके स्वयं एक पुनर्स्थापना बिंदु चुन सकते हैं एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें
- अगला बटन क्लिक करें।
- उस पुनर्स्थापना बिंदु की पुष्टि करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं जब "अपने पुनर्स्थापना बिंदु की पुष्टि करें" विंडो प्रकट होती है और फिर समाप्त बटन पर क्लिक करें।
- आपको एक संकेत मिलेगा जो कहता है, "एक बार शुरू होने के बाद, सिस्टम पुनर्स्थापना को बाधित नहीं किया जा सकता है। क्या आप जारी रखना चाहते हैं?" हाँ क्लिक करें।
- प्रक्रिया पूरी होने और आपके कंप्यूटर के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
- आपके डेस्कटॉप पर, आपको एक संदेश दिखाई देगा जो कहता है, "सिस्टम पुनर्स्थापना सफलतापूर्वक पूर्ण हुई। सिस्टम को [तारीख समय] पर बहाल कर दिया गया है। आपके दस्तावेज़ प्रभावित नहीं हुए हैं।”
देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि यह रहता है, तो आप उपरोक्त चरणों को दोहरा सकते हैं और एक पुराने पुनर्स्थापना बिंदु (यदि कोई हो) का चयन कर सकते हैं।
फिक्स 6: अपना पीसी रीसेट करें
यदि ऊपर प्रस्तुत किए गए सुधारों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपको अपने पीसी को रीसेट करने पर विचार करना पड़ सकता है।
यहां विंडोज 10 पर ऐसा करने का तरीका बताया गया है:
- अपना कंप्यूटर बंद करें।
- इसे वापस चालू करें और फिर इसे बंद कर दें जब ऑपरेटिंग सिस्टम लोड होना शुरू हो जाए और काली स्क्रीन पर डॉट्स का एक घूर्णन चक्र दिखा रहा हो।
- चरण 2 को तब तक दोहराएं जब तक कि "स्वचालित मरम्मत की तैयारी" संदेश प्रकट न हो जाए।
- उन्नत विकल्प बटन पर क्लिक करें और समस्या निवारण का चयन करें।
- इस पीसी को रीसेट करें पर क्लिक करें।
- आप "मेरी फ़ाइलें रखें" विकल्प या "सब कुछ हटाएं" विकल्प चुन सकते हैं। बाद में, अपने पीसी को रीसेट करने के लिए रीसेट बटन पर क्लिक करें।
- प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
यदि रीसेट काम नहीं करता है तो आप अपने विंडोज ओएस की क्लीन इंस्टाल भी कर सकते हैं।
क्या होगा अगर विंडोज सफलतापूर्वक शुरू नहीं होता है?
यदि आप अपडेट करने के बाद विंडोज को सफलतापूर्वक शुरू करने में असमर्थ हैं, तो इस स्थिति में आपको ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ, एक ब्लैक ब्लैंक स्क्रीन, डायग्नोस्टिक विकल्पों का एक मेनू या एक फ्रोजन लॉगिन स्क्रीन का सामना करना पड़ सकता है, इसका मतलब है कि आप ' आपके डेस्कटॉप या स्टार्ट स्क्रीन तक पहुंच नहीं है।
यहां आपको क्या करना है:
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
- अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके Windows प्रारंभ करें
- विंडोज को सेफ मोड में शुरू करें
- मौत की नीली स्क्रीन को ठीक करें
फिक्स 1: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
एक साधारण पावर ऑफ और पावर ऑन करने से आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे हल करने में मदद मिल सकती है। पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कंप्यूटर बंद न हो जाए। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और पीसी को बूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
फिक्स 2: अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके विंडोज़ प्रारंभ करें
यह फ़िक्स आपके कंप्यूटर को ड्राइवर और रजिस्ट्री सेटिंग्स के साथ प्रारंभ करने का प्रयास करता है जो आपके कंप्यूटर के पिछली बार सफलतापूर्वक प्रारंभ होने पर काम करता था।
ध्यान दें कि विंडोज 8 और विंडोज 10 में अंतिम ज्ञात अच्छा कॉन्फ़िगरेशन उपलब्ध नहीं है। यदि आप विंडोज 7 का उपयोग कर रहे हैं तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- कंप्यूटर को पावर ऑफ करें।
- पावर बटन दबाएं। विंडोज 7 स्प्लैश स्क्रीन के लोड होने के ठीक पहले या पहले, उन्नत बूट विकल्प मेनू को लोड करने के लिए F8 कुंजी को दबाते रहें।
- चयन करने के लिए तीर कुंजी का प्रयोग करें अंतिम ज्ञात सही विन्यास उन्नत) और अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं।
- ओएस शुरू होने की प्रतीक्षा करें।
फिक्स 3: विंडोज को सेफ मोड में शुरू करें
एक बार जब आप सुरक्षित मोड में शुरू हो जाते हैं, तो इस गाइड में प्रस्तुत सुधारों को 'यदि आपका कंप्यूटर सफलतापूर्वक शुरू करने में सक्षम है' के लिए लागू करें।
Windows को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करने की विधि आपके Windows के संस्करण पर निर्भर करती है। लेकिन आप नीचे दिए गए सामान्य चरणों का पालन कर सकते हैं:
- अपने पीसी को बंद करें।
- इसे चालू करें और Windows लोगो प्रकट होने से पहले F8 कुंजी को बार-बार दबाएं।
- उन्नत बूट विकल्प मेनू से सुरक्षित मोड का चयन करने के लिए तीर कुंजी का उपयोग करें और एंटर दबाएं।
फिक्स 4: मौत की नीली स्क्रीन को ठीक करें
बीएसओडी त्रुटि को ठीक करने के लिए आप कई चीजें कर सकते हैं, जिन्हें इस गाइड के दायरे में शामिल नहीं किया जाएगा। आप हमारी वेबसाइट पर लेख पा सकते हैं जो उन्हें पूरी तरह से संभालते हैं।
हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए उपयोगी साबित हुई है।
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