इंटरनेट ने हमारे लिए कोई भी जानकारी प्राप्त करना सुविधाजनक बना दिया है जिसकी हमें आवश्यकता है। आप विभिन्न प्रकार के डेटा तक पहुँचने के लिए सीधे वेबसाइटों पर जा सकते हैं या Google जैसे खोज इंजन का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, कई बार हम वेब पेज नहीं खोल पाते हैं, और इसके पीछे कई कारण हो सकते हैं। कुछ मामलों में, इसका आपके नेटवर्क कनेक्शन से कुछ लेना-देना हो सकता है। दूसरी ओर, एक अन्य सामान्य समस्या जो इस समस्या का कारण बनती है वह है टीएलएस हैंडशेक विफलता।
अब, आप पूछ सकते हैं, "टीएलएस हैंडशेक का क्या अर्थ है?" TLS का मतलब ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी है, जो एक एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल है। इस प्रोटोकॉल के माध्यम से किए गए संचार निजी और सुरक्षित रहते हैं। इस पोस्ट में, हम यह बताने जा रहे हैं कि TLS हैंडशेक में क्या होता है। इस तरह, आप अवधारणा की बेहतर समझ हासिल करेंगे। इसके अलावा, हम आपको सिखाएंगे कि टीएलएस हैंडशेक विफल त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए।
टीएलएस हैंडशेक का क्या मतलब है?
जैसा कि हम सभी जानते हैं कि जब दो लोगों के बीच किसी प्रकार की बातचीत या अभिवादन होता है, तो हम उसे हाथ मिला कर सील कर देते हैं। इसी तरह, जब दो सर्वर एक दूसरे से संवाद करते हैं और स्वीकार करते हैं, तो वे एक टीएलएस हैंडशेक बनाते हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, सर्वर सत्यापन से गुजरते हैं। वे चाबियों का आदान-प्रदान करते समय एन्क्रिप्शन स्थापित करते हैं। एक बार सभी विवरण प्रामाणिक साबित हो जाने के बाद, डेटा का आदान-प्रदान शुरू हो जाएगा। टीएलएस हैंडशेक में शामिल चार चरण यहां दिए गए हैं:
- संचार के लिए उपयोग किए जाने वाले टीएलएस संस्करण का संकेत देना।
- संचार के लिए एन्क्रिप्शन एल्गोरिथ्म का चयन करना।
- एक सार्वजनिक कुंजी और एसएसएल प्रमाणपत्र जारीकर्ता के डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग प्रामाणिकता को सत्यापित करने के लिए किया जाएगा।
- सत्र कुंजियाँ उत्पन्न होंगी, जो तब दो सर्वरों के बीच आदान-प्रदान की जाएंगी।
चीजों को सरल बनाने के लिए, दोनों पक्ष पहले 'हैलो' कहेंगे। फिर, सर्वर एक प्रमाणपत्र प्रदान करेगा, जिसे क्लाइंट सत्यापित करेगा। प्रमाण पत्र के प्रामाणिक साबित होने के बाद, सत्र शुरू हो जाएगा। इससे पहले, एक कुंजी बनाई जाएगी, जो सर्वरों के बीच डेटा के आदान-प्रदान की अनुमति देगी।
टीएलएस हैंडशेक मुद्दों को कैसे ठीक करें
दुर्भाग्य से, यदि समस्या सर्वर से उत्पन्न होती है, तो आप कुछ नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए, यदि सर्वर से प्रमाणपत्र प्रमाणित नहीं किया जा सकता है, तो मामला आपके हाथ से बाहर है। हालाँकि, यदि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के साथ समस्याएँ आ रही हैं, तो अभी भी बहुत सारे समाधान हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप टीएलएस प्रोटोकॉल में एक बेमेल से निपट रहे हैं, तो आप ब्राउज़र से समस्या को ठीक कर सकते हैं।
TLS हैंडशेक विफलता के पीछे कई कारण हो सकते हैं। इससे पहले कि आप समस्या को ठीक करने का प्रयास करें, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप निश्चित रूप से एक टीएलएस हैंडशेक त्रुटि से निपट रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, आप इन नियमों का पालन कर सकते हैं:
- अन्य साइटों पर जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
- यदि आप वाईफाई नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो वायर्ड नेटवर्क पर स्विच करने का प्रयास करें।
- अन्य नेटवर्क कनेक्शन का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, किसी भिन्न राउटर का उपयोग करें या किसी सार्वजनिक नेटवर्क पर स्विच करें।
एक बार जब आप समस्या का कारण स्थापित कर लेते हैं, तो आप पूछ सकते हैं, "क्या मुझे अपने ब्राउज़र पर टीएलएस हैंडशेक अक्षम करना चाहिए?" हम आपकी हताशा को समझते हैं, लेकिन हम ऐसा करने की अनुशंसा नहीं करते हैं। आखिरकार, सुरक्षित ब्राउज़िंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए टीएलएस प्रोटोकॉल सबसे अच्छे तरीकों में से एक है। वास्तव में, आप अमान्य प्रमाणपत्र के साथ भी वेबसाइट ब्राउज़ करना जारी रख सकते हैं। हालाँकि, आपको इसके साथ कभी भी किसी भी प्रकार का लेन-देन नहीं करना चाहिए। उदाहरण के लिए, पासवर्ड क्रेडेंशियल सबमिट न करें या अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग न करें।
दूसरी ओर, ऐसे समय होते हैं जब TLS हैंडशेक विफलता आपके ब्राउज़र में समस्याओं के कारण उत्पन्न होती है। इस मामले में, आप अपने ब्राउज़र पर कुछ सेटिंग्स को पुन: कॉन्फ़िगर करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। हम नीचे कुछ बेहतरीन वर्कअराउंड साझा करेंगे।
समाधान 1: सही सिस्टम समय सुनिश्चित करना
अधिकांश समय, गलत सिस्टम समय सेटिंग के कारण TLS हैंडशेक विफल हो जाता है। ध्यान रखें कि प्रमाणपत्र अभी भी वैध है या समाप्त हो गया है या नहीं, इसका परीक्षण करने में सिस्टम समय एक महत्वपूर्ण कारक है। इसलिए, यदि आपके पीसी का समय सर्वर से मेल नहीं खाता है, तो ऐसा लगेगा कि प्रमाणपत्र अब मान्य नहीं हैं। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सिस्टम समय को 'स्वचालित' पर सेट करें। यहाँ कदम हैं:
- अपने कीबोर्ड पर, विंडोज की + I दबाएं। ऐसा करते ही सेटिंग ऐप खुल जाएगा।
- एक बार जब आप सेटिंग ऐप पर हों, तो समय और भाषा चुनें।
- दाएँ फलक पर जाएँ, फिर सेट समय स्वचालित रूप से चालू के अंतर्गत स्विच को चालू करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर साइट पर फिर से जाकर देखें कि क्या TLS हैंडशेक त्रुटि दूर हो गई है।
समाधान 2: विंडोज 10 में टीएलएस प्रोटोकॉल बदलना
शायद, समस्या का आपके ब्राउज़र द्वारा उपयोग किए जा रहे TLS संस्करण से कुछ लेना-देना है। यह ध्यान देने योग्य है कि विंडोज 10 और ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण प्रोटोकॉल सेटिंग्स को केंद्रीकृत करते हैं। आप किसी भिन्न TLS संस्करण पर स्विच करने के लिए इंटरनेट गुण एक्सेस कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + आर दबाकर रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- रन डायलॉग बॉक्स के अंदर, "inetcpl.cpl" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें, फिर ओके पर क्लिक करें।
- इंटरनेट गुण विंडो पर, उन्नत टैब पर जाएँ।
- जब तक आप सुरक्षा अनुभाग तक नहीं पहुंच जाते, तब तक नीचे स्क्रॉल करें, जहां आप टीएलएस प्रोटोकॉल जोड़ या हटा सकते हैं।
- यदि आप जिस वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं, उसे TLS 1.2 की आवश्यकता है, तो आपको उसका चयन करना होगा।
- आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक क्लिक करें।
- टीएलएस संस्करण बदलने के बाद, उसी वेबसाइट पर फिर से पहुंचने का प्रयास करें।
जब टीएलएस प्रोटोकॉल की बात आती है, तो आईई, क्रोम और एज विंडोज सुविधाओं का लाभ उठाते हैं। इस बीच, फ़ायरफ़ॉक्स अपने स्वयं के प्रमाणपत्र डेटाबेस और टीएलएस प्रोटोकॉल का प्रबंधन करता है। इसलिए, यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स पर टीएलएस संस्करण बदलना चाहते हैं, तो निम्न चरणों का उपयोग करें:
- फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करें, फिर एड्रेस बार में "about: config" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें।
- एंटर दबाएं, फिर सर्च बॉक्स पर क्लिक करें।
- “TLS” टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर security.tls.version.min देखें।
- आप इसे निम्न में से किसी में भी संशोधित कर सकते हैं:
1 और 2 दर्ज करके TLS 1 और 1.1 को बाध्य करें।
3 दर्ज करके TLS 1.2 को बाध्य करें।
टीएलएस १.३ के अधिकतम प्रोटोकॉल को ४ दर्ज करके बाध्य करें।
समाधान 3: प्रमाणपत्र डेटाबेस या ब्राउज़र प्रोफ़ाइल को हटाना
ब्राउज़र एक प्रमाणपत्र डेटाबेस रखते हैं। उदाहरण के लिए, फ़ायरफ़ॉक्स प्रोफाइल एक cert8.db फ़ाइल बनाए रखता है। यह जानने का एक तरीका है कि टीएलएस हैंडशेक विफलता स्थानीय प्रमाणपत्र डेटाबेस से संबंधित है। आप Firefox पर cert8.db फ़ाइल को हटाने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपके कंप्यूटर और ब्राउज़र को पुनरारंभ करने पर त्रुटि गायब हो जाती है, तो आपने अपराधी को निर्धारित कर लिया है।
एज के लिए, सर्टिफिकेट मैनेजर सर्टिफिकेट्स को संभालने के लिए जिम्मेदार है। आप इन चरणों का पालन करके प्रमाणपत्रों को हटा सकते हैं:
- एज खोलें, फिर एड्रेस बार में "एज: // सेटिंग्स / गोपनीयता" (कोई उद्धरण नहीं) दर्ज करें।
- 'एचटीटीपीएस/एसएसएल प्रमाणपत्र और सेटिंग्स प्रबंधित करें' विकल्प पर क्लिक करें, फिर प्रमाणपत्र हटाएं।
यदि आपको प्रमाणपत्र डेटाबेस खोजने में समस्या हो रही है, तो आपकी सबसे अच्छी शर्त ब्राउज़र प्रोफ़ाइल को हटाना है। एक बार ऐसा करने के बाद, आप यह देखने के लिए फिर से वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या टीएलएस त्रुटि दूर हो गई है।
समाधान 4: अपना ब्राउज़र रीसेट करना
यदि हमारे द्वारा साझा किए गए सुधारों में से कोई भी टीएलएस समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है, तो आपका अंतिम उपाय अपने ब्राउज़र को रीसेट करना है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप यह जांचने के लिए फिर से वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या टीएलएस त्रुटि दूर हो गई है।
कुछ मामलों में, टीएलएस हैंडशेक टाइम आउट हो जाता है, जो आपको वेबसाइट पर जाने से रोकता है। जब ऐसा होता है, तो आप स्वाभाविक रूप से पूछेंगे, "टीएलएस हैंडशेक में कितना समय लगता है?" खैर, इसमें कुछ सेकंड लगने चाहिए। यदि इसमें एक या दो मिनट से अधिक समय लगता है, तो आपके पास धीमा नेटवर्क कनेक्शन हो सकता है। दूसरी ओर, यह भी संभव है कि आपका ब्राउज़र एक्सटेंशन, ऐड-ऑन और अन्य जंक के साथ अतिभारित हो।
जब ऐसा होता है, तो आपको Auslogics BoostSpeed जैसे विश्वसनीय पीसी जंक क्लीनर का उपयोग करना चाहिए। आप इस टूल का उपयोग अनावश्यक ब्राउज़र फ़ाइलों से आसानी से छुटकारा पाने के लिए कर सकते हैं। इसके अलावा, बूस्टस्पीड में ऐसी विशेषताएं हैं जो आपको गैर-इष्टतम ब्राउज़र सेटिंग्स को बदलने की अनुमति देती हैं, जिससे सुचारू और तेज़ संचालन सुनिश्चित होता है।
टीएलएस हैंडशेक समस्या को ठीक करने में किस समाधान ने आपकी मदद की?
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