स्काइप का उपयोग करते समय, क्या आपने कभी इस त्रुटि संदेश का सामना किया है: "निर्दिष्ट खाता पहले से मौजूद है?" यह आमतौर पर कुछ स्काइप उपयोगकर्ताओं के साथ तब होता है जब वे संचार एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर स्थापित या अपडेट कर रहे होते हैं। आपको उस त्रुटि कोड 1603 के अलावा एक अद्यतन विफलता मिलती है।
क्यों होता है ऐसा?
संभावित कारण आपके कंप्यूटर की रजिस्ट्री में फ़ाइल स्थापना के साथ कुछ समस्या है। यह विस्तृत मार्गदर्शिका इस पर आपका खाका है 'निर्दिष्ट खाता पहले से मौजूद है' त्रुटि को कैसे ठीक करें:
अपना स्काइप ऐप रीसेट करें
इससे पहले कि आप कुछ तकनीकी समस्या निवारण समाधान आज़माएँ, अपने Skype ऐप को रीसेट करके प्रारंभ करें। रीसेट करना प्रोग्राम पर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा। यह कैशे डेटा को साफ़ करके ऐसा करता है।
अपना स्काइप रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Cortana के खोज बॉक्स पर "खोजने के लिए यहां टाइप करें" बटन पर क्लिक करें।
- प्रकार ऐप्स, फिर 'ऐप्स और सुविधाएं' चुनें।
- प्रकार स्काइप और स्काइप ऑप्शन पर क्लिक करें।
- 'उन्नत' पर क्लिक करें।
- 'रीसेट' पर क्लिक करें।
ऐसा करने के बाद, अब आप जांच सकते हैं कि स्काइप ठीक से काम करता है या नहीं।
Skype को अनइंस्टॉल करें, स्वचालित रूप से साफ़ करें और पुनर्स्थापित करें
कुछ मामलों में, Skype को रीसेट करना पर्याप्त नहीं है। आपको पूरे ऐप को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है, अपने कंप्यूटर की रजिस्ट्री को साफ करना होगा और अंत में ऐप को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
Microsoft के 'प्रोग्राम इंस्टाल एंड अनइंस्टॉल ट्रबलशूटर' का उपयोग करके अपने कंप्यूटर की रजिस्ट्री को आसानी से साफ किया जा सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं। आप देखेंगे कि दोनों विकल्पों का उपयोग कैसे करें।
Microsoft के समस्या निवारण सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें।
Skype की स्थापना रद्द करके प्रारंभ करें:
- विंडोज 10 पर स्टार्ट मेन्यू में जाएं।
- 'सभी ऐप्स' पर क्लिक करें। आपको ऐप इंडेक्स मिलेगा।
- स्काइप पर राइट-क्लिक करें, फिर 'अनइंस्टॉल' चुनें।
एक बार जब आप स्काइप को अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो अब आपको माइक्रोसॉफ्ट के 'प्रोग्राम इंस्टाल एंड अनइंस्टॉल ट्रबलशूटर' का उपयोग करके अपने कंप्यूटर की रजिस्ट्री को साफ करना चाहिए।
इन चरणों का पालन करें:
- Microsoft के समस्या निवारक पृष्ठ पर जाएँ।
- 'डाउनलोड' बटन पर क्लिक करें।
- जब आपको फाइल डाउनलोड डायलॉग बॉक्स मिले, तो 'ओपन' या 'रन' पर क्लिक करें।
- प्रोग्राम इंस्टाल और अनइंस्टॉल ट्रबलशूटर में दिए चरणों का पालन करें।
- यदि आप अपने कंप्यूटर में समस्या निवारक डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो आप इसे दूसरे सीपीयू से कर सकते हैं, इसे फ्लैश ड्राइव में सहेज सकते हैं, और फिर इसे अपने कंप्यूटर पर चला सकते हैं।
ऐसा करने के बाद, आपका कंप्यूटर भ्रष्ट रजिस्ट्री मदों से मुक्त होना चाहिए जो स्काइप को ठीक से स्थापित या अद्यतन करने से रोकता है। अब आप Skype को पुनर्स्थापित करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
स्काइप को फिर से स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्काइप डाउनलोड पेज पर जाएं।
- 'विंडोज 10 के लिए स्काइप प्राप्त करें' बटन पर क्लिक करें या दबाएं।
- स्काइप इंस्टॉलर चलाएँ।
एक बार ऐसा करने के बाद, स्काइप को ठीक से काम करना चाहिए।
अनइंस्टॉल करें, मैन्युअल रूप से साफ करें और स्काइप को पुनर्स्थापित करें
यदि Microsoft समस्या निवारण उपकरण आपके कंप्यूटर की रजिस्ट्री (स्काइप की स्थापना रद्द करने के बाद) को पर्याप्त रूप से साफ़ नहीं करता है, तो आप इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं।
हालांकि, ऐसा करते समय बेहद सावधान रहें। एक छोटी सी गलती आपके कंप्यूटर के कार्यों पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती है। रजिस्ट्री आइटम आपके कंप्यूटर के संचालन के लिए महत्वपूर्ण हैं। कुछ भी महत्वपूर्ण हटाने से आपके सीपीयू पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।
इसलिए, ऐसा करने से पहले, आपको कुछ भी बैकअप लेना चाहिए जिसे आप विंडोज रजिस्ट्री से हटाना चाहते हैं। यदि आप कोई गलती करते हैं, तो आप अपने सिस्टम को जल्दी से बहाल कर देंगे। आप जिस रजिस्ट्री आइटम को हटाना चाहते हैं, उस पर राइट-क्लिक करके, फिर 'निर्यात' का चयन करके आसानी से एक बैकअप बनाया जा सकता है। यह रजिस्ट्री आइटम का एक .REG फ़ाइल बैकअप सहेज लेगा।
Skype की स्थापना रद्द करके प्रारंभ करें:
- विंडोज 10 पर स्टार्ट मेन्यू में जाएं।
- 'सभी ऐप्स' पर क्लिक करें। आपको ऐप इंडेक्स मिलेगा।
- स्काइप पर राइट-क्लिक करें, फिर चुनें स्थापना रद्द करें.
स्काइप की स्थापना रद्द करने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज सर्च बॉक्स पर इसे टाइप करके प्रोग्राम फाइल्स को चेक करें: %programfiles%।
- प्रोग्राम फाइल्स फोल्डर खुल जाएगा। स्काइप नाम वाले किसी भी फ़ोल्डर को खोजें और उसे हटा दें।
- साथ ही, ऐप डेटा को विंडोज सर्च बॉक्स पर टाइप करके चेक करें: %appdata%।
- ऐप डेटा फोल्डर खुल जाएगा। स्काइप नाम वाले किसी भी फ़ोल्डर को खोजें और उसे हटा दें।
- अगला, टाइप करें regedit खोज बॉक्स में।
- रजिस्ट्री संपादक खुल जाएगा।
- इस गंतव्य फ़ोल्डर पर जाएँ: HKEY_CURRENT_USERसॉफ़्टवेयर।
- Skype नाम वाला फ़ोल्डर ढूंढें और उसे हटा दें।
- यह कुंजी टाइप करें: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE।
- Skype नाम के साथ एक कुंजी खोजें और उसे हटा दें।
- यह कुंजी टाइप करें: HKEY_USERS.DEFAULTSसॉफ्टवेयर।
- Skype नाम के साथ एक कुंजी खोजें और उसे हटा दें।
अंत में, स्काइप को फिर से स्थापित करें:
- स्काइप डाउनलोड पेज पर जाएं।
- बटन दबाएं, 'विंडोज 10 के लिए स्काइप प्राप्त करें।'
- स्काइप इंस्टॉलर चलाएँ।
यह सब करने के बाद, स्काइप को सही ढंग से काम करना चाहिए।
अपनी विंडोज फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करें
कभी-कभी, आपका विंडोज फ़ायरवॉल अपराधी हो सकता है। यह स्काइप को ब्लॉक कर सकता है।
इसलिए, आपको इन चरणों का पालन करके अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करनी चाहिए और उन्हें बदलना चाहिए:
- विंडोज सर्च बॉक्स में 'विंडोज फ़ायरवॉल' टाइप करें और एंटर दबाएं।
- 'विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप को अनुमति दें' पर जाएं।
- 'सेटिंग्स बदलें' लेबल वाले बटन पर क्लिक करें।
- स्काइप का पता लगाएँ। इसके बगल में स्थित बक्सों को चेक करें।
- ओके पर क्लिक करें।
यह काम कर जाना चाहिए।
अपना एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
जिस तरह आपका विंडोज फ़ायरवॉल स्काइप को ब्लॉक कर सकता है, उसी तरह आपका एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर भी। आपको अपने एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना होगा ताकि Skype कार्य कर सके। ऐसे में आपका कंप्यूटर मालवेयर अटैक की चपेट में आ जाएगा। आपका एंटी-वायरस अक्षम होने पर भी आपको सुरक्षित रखने के लिए आप Auslogics Anti-Malware जैसा एक एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम प्राप्त कर सकते हैं।
निष्कर्ष
इन सरल समाधानों का उपयोग करके, आप अब यह नहीं पूछेंगे, "क्याDo स्काइप अपडेट विफल हो गया क्योंकि मेरा खाता पहले से मौजूद है?जैसा कि आप देख सकते हैं, यह वास्तव में आपके खाते के बारे में नहीं है, बल्कि रजिस्ट्री की समस्याएं और आपके स्काइप ऐप को प्रभावित करने वाले अन्य प्रोग्राम हैं।
