आप शायद इस लेख पर पहुंचे क्योंकि आप इस त्रुटि संदेश को ठीक करने का तरीका ढूंढ रहे थे:
"एक समस्या का पता चला है और विंडोज को बंद कर दिया गया है।"
यदि आप काफी समय से विंडोज का उपयोग कर रहे हैं, तो आप जानते हैं कि यह समस्याओं से भरा हुआ है। इसके अलावा, इस ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटियों का सामना करना असामान्य नहीं है। वे लगभग कई वर्षों से हैं, और वे अभी भी समय-समय पर उपयोगकर्ताओं को परेशान करते हैं।
जब बीएसओडी त्रुटि दिखाई देती है, तो संभावना है कि इसके पीछे कोई गंभीर समस्या है। उन्होंने कहा, घबराने की कोई बात नहीं है। इस पोस्ट में, हम आपको सिखाने जा रहे हैं कि 'एक समस्या का पता चला है और विंडोज को बंद कर दिया गया है' त्रुटि संदेश को कैसे ठीक किया जाए। यह संभावना है कि अपराधी एक दोषपूर्ण एचडीडी है, लेकिन इस समस्या के होने के कई संभावित कारण हैं। सुनिश्चित करें कि आप हमारे समाधानों के माध्यम से चलते हैं जब तक कि आपको वह नहीं मिल जाता जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है।
विधि 1: अपने HDD की जाँच करना
जब मौत की नीली स्क्रीन दिखाई देती है, तो यह आमतौर पर NTFS.sys त्रुटि के साथ होती है। यह एक संकेतक है कि आपके एचडीडी में कुछ गड़बड़ है। यह संभावना है कि विंडोज सिस्टम विभाजन के एक निश्चित हिस्से तक पहुंचने में असमर्थ है। ज्यादातर मामलों में, यह एचडीडी या दूषित सिस्टम फाइलों में खराब क्षेत्रों के कारण होता है।
तो, आपको सबसे पहले अपने एचडीडी की स्थिति की जांच करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आप पाते हैं कि समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो आपको एक प्रतिस्थापन की आवश्यकता होगी। इससे पहले कि हम निर्देश साझा करें, आपको एक विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया बनाने की जरूरत है। एक बार आपके पास एक हो जाने के बाद, आप नीचे दिए गए चरणों पर आगे बढ़ सकते हैं:
- विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया को अपने पीसी में प्लग करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
- बूट मेनू तक पहुंचें। ध्यान रखें कि इसे एक्सेस करने की कुंजी आपके मदरबोर्ड के आधार पर भिन्न होती है। यह सबसे अच्छा है कि आप विवरण प्राप्त करने के लिए मालिक के मैनुअल की जांच करें।
- विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया का चयन करें।
- बूट मेनू से बाहर निकलने के लिए एंटर दबाएं।
- किसी भी कुंजी को दबाकर विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया को बूट करें।
- बॉटम-लेफ्ट कॉर्नर पर जाएं, फिर रिपेयर योर कंप्यूटर चुनें।
- मेनू से, समस्या निवारण चुनें, फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- अब, आपको कमांड प्रॉम्प्ट खोलने की जरूरत है।
- कमांड प्रॉम्प्ट चालू होने के बाद, निम्न कमांड चलाएँ:
चाकडस्क / एफ सी:
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि बीएसओडी त्रुटि अभी भी प्रकट होती है, तो आपने पुष्टि की है कि एचडीडी समस्या नहीं है। इस मामले में, आपको अगले समाधान पर आगे बढ़ना चाहिए।
विधि 2: हाल ही में स्थापित हार्डवेयर का निरीक्षण करें
यह ध्यान देने योग्य है कि आपके कंप्यूटर में लगभग हर बदली जाने योग्य घटक आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को और नुकसान को रोकने के लिए बंद करने के लिए मजबूर कर सकता है। आपको पता होना चाहिए कि जब ऐसा होता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि हार्डवेयर का एक टुकड़ा दोषपूर्ण है। आखिरकार, यदि महत्वपूर्ण घटकों में से एक खराब हो रहा है तो आप अपने पीसी को पहले स्थान पर बूट नहीं कर पाएंगे। इसलिए, यह संभावना है कि आपकी समस्या के पीछे आपके हार्डवेयर घटकों में दोषों के बजाय संगतता समस्याएँ हैं।
यदि आपका मदरबोर्ड आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए GPU या CPU का समर्थन नहीं करता है, तो आपका OS क्रैश हो जाएगा। यह घटना बीएसओडी त्रुटि को प्रकट होने का संकेत देगी। इस मामले में, आपको क्या करना है यह जांचना है कि आपके द्वारा जोड़ा गया सीपीयू या जीपीयू आपके मदरबोर्ड के अनुकूल है या नहीं। यदि ऐसा है, तो अपने मदरबोर्ड को अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि अन्य सभी हार्डवेयर घटक अपने उचित स्थान पर हैं। अपने कंप्यूटर को शट डाउन करें, फिर जांचें कि रैम ठीक से कनेक्ट है या नहीं। इसके अलावा, आपको यह जांचना होगा कि क्या आपकी बिजली आपूर्ति (पीएसयू) खराब तो नहीं हो रही है और आपका पीसी गर्म तो नहीं हो रहा है।
विधि 3: अपने ड्राइवरों को अपडेट करना
जब आपके कंप्यूटर में दूषित या पुराने ड्राइवर हैं, तो आपको बीएसओडी त्रुटियों सहित कई समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। ज्यादातर मामलों में, इस मुद्दे का प्रमुख उपकरणों और उनके संबंधित ड्राइवरों के साथ कुछ लेना-देना है। हालाँकि, प्रिंटर जैसे परिधीय उपकरण भी ऑपरेटिंग सिस्टम को क्रैश कर सकते हैं।
यदि आप सीखना चाहते हैं कि 'एक समस्या का पता चला है और विंडोज को बंद कर दिया गया है' त्रुटि संदेश को कैसे ठीक किया जाए, तो आपको अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए आदर्श विधि सीखनी चाहिए। इस समाधान में, आपको डिवाइस मैनेजर तक पहुंचने के लिए सेफ मोड में बूट करना होगा। एक अतिरिक्त कदम के रूप में, आपको विंडोज 10 को ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित और अपडेट करने से रोकने की आवश्यकता है। अधिकांश समय, यह केवल सामान्य ड्राइवर ढूंढता है जो आपके उपकरणों के लिए उपयुक्त नहीं हैं। एक बार जब आप तैयार हो जाएं, तो आप नीचे दिए गए चरणों पर आगे बढ़ सकते हैं:
- माइक्रोसॉफ्ट की सपोर्ट साइट पर जाएं, फिर शो या हाइड अपडेट्स ट्रबलशूटर डाउनलोड करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर उन्नत स्टार्टअप विकल्प मेनू तक पहुंचने के लिए बार-बार F8 दबाएं।
- नेटवर्किंग मोड के साथ अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें।
- डिवाइस मैनेजर खोलें, फिर ड्राइवरों को अपडेट करें।
- अब, आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करने से रोकने के लिए अपडेट दिखाएँ या छिपाएँ समस्या निवारक चलाने की आवश्यकता है।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या त्रुटि हुई है।
आपको यह जानना होगा कि डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ड्राइवरों को अपडेट करना समय लेने वाला हो सकता है। शुक्र है, इस कार्य को करने का एक आसान तरीका है। Auslogics Driver Updater के साथ, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके सभी ड्राइवर अपने नवीनतम संस्करणों में अपडेट हो जाएंगे। इसके अलावा, आपको संगतता मुद्दों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि उपकरण आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और प्रोसेसर के लिए उपयुक्त संस्करण ढूंढेगा।
विधि 4: विंडोज 10 को रीसेट करना
यदि उपरोक्त समाधानों को आजमाने के बाद भी बीएसओडी त्रुटि बनी रहती है, तो आपके विंडोज 10 इंस्टॉलेशन में कुछ गड़बड़ होनी चाहिए। यदि यह दूषित है, तो यह आपके पीसी को क्रैश कर देगा। इस समस्या को हल करने के लिए, हमारा सुझाव है कि आप Windows 10 रीसेट करें। हालांकि, इससे पहले कि आप इस समाधान को चुनें, आपको पता होना चाहिए कि यह आपके सिस्टम से सभी फाइलों को हटा देगा। इसलिए, यह सबसे अच्छा है कि आप 'समस्या का पता चला है' समस्या को हल करने की इस पद्धति का सहारा लेने से पहले एक बैकअप बना लें।
क्या अन्य बीएसओडी त्रुटियां हैं जिन्हें आप हमें हल करना चाहेंगे?
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