विंडोज 10 में एक एकीकृत (अंतर्निहित) वेबकैम का समस्या निवारण कैसे करें?

यदि आपने अभी-अभी अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को विंडोज 10 में अपग्रेड किया है, तो आप देख सकते हैं कि आपका एकीकृत वेब कैमरा अब काम नहीं करता है। यदि आप वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, दूर से काम करने और परिवार और दोस्तों के साथ संवाद करने जैसे विभिन्न उद्देश्यों के लिए अपने वेबकैम पर भरोसा करते हैं तो आपको यह परेशान करने वाला लगेगा।

सौभाग्य से, समस्या को ठीक करने के लिए कुछ सरल तरीके हैं।

बिल्ट-इन वेबकैम काम क्यों नहीं कर रहा है?

वेब कैमरा, 'वेब' और 'कैमरा' शब्दों से बना है, एक वीडियो कैमरा है जो इंटरनेट पर लाइव वीडियो या छवियों को स्ट्रीम या फीड करता है। अधिकांश आधुनिक लैपटॉप एकीकृत वेबकैम और माइक्रोफ़ोन के साथ आते हैं ताकि आपको इन उपकरणों को अलग से खरीदना न पड़े।

दुर्भाग्य से, बिल्ट-इन वेबकैम और बाहरी वेबकैम (डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए) अक्सर विंडोज 10 में ठीक से काम करने में विफल हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप अपने कंप्यूटर पर वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक त्रुटि संदेश मिल सकता है जो कुछ ऐसा कहता है "आपका कैमरा नहीं मिल सकता।"

लेकिन विंडोज 10 पीसी पर बिल्ट-इन वेबकैम का पता क्यों नहीं चलता है? ऐसा क्यों होता है इसके कई कारण हैं। मुख्य कारण आमतौर पर असंगत, पुराना या दूषित ड्राइवर सॉफ़्टवेयर होता है। यह भी हो सकता है कि डिवाइस मैनेजर, सेटिंग ऐप या BIOS या UEFI में वेबकैम अक्षम हो।

विंडोज 10 में, "वेबकैम काम नहीं कर रहा है" समस्या को सिस्टम विकल्प का उपयोग करके ठीक किया जा सकता है जो आपके ऐप्स के लिए वेबकैम उपयोग का प्रबंधन करता है। विभिन्न पारंपरिक समस्या निवारण विधियां भी हैं जिन्हें आप लागू कर सकते हैं।

विंडोज 10 में एक एकीकृत वेब कैमरा कैसे ठीक करें

नीचे प्रस्तुत समाधानों को आजमाने के बाद, आप अपने वेबकैम का उपयोग करने के लिए वापस आ जाएंगे:

सेटिंग ऐप में अपने वेबकैम के कॉन्फ़िगरेशन की जांच करें
डिवाइस मैनेजर में डिवाइस को अक्षम और पुन: सक्षम करें
वेबकैम को BIOS या UEFI सेटिंग्स में सक्षम करें
वेबकैम ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करें
डिवाइस ड्राइवर को वापस रोल करें
विंडोज़ अपडेट करें
हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ
एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं
एक रजिस्ट्री ट्वीक करें
अपना पीसी रीसेट करें

अब हम आपको विस्तृत चरणों के साथ प्रस्तुत करेंगे। पढ़ते रहिये।

ध्यान दें: गौरतलब है कि कुछ यूजर्स ने Fn + F10 कीबोर्ड शॉर्टकट दबाकर अपने वेबकैम को सक्षम करने की सूचना दी थी। यदि Fn + F10 दबाने से आपके पीसी पर वेबकैम सक्षम नहीं होता है, तो Fn + किसी अन्य फ़ंक्शन कुंजी का उपयोग करने का प्रयास करें। हालांकि, हम इस परीक्षण-और-त्रुटि पद्धति का उपयोग न करने की सलाह देते हैं। बस हमारे द्वारा नीचे प्रस्तुत किए गए सुधारों को लागू करें।

फिक्स 1: सेटिंग ऐप में अपने वेबकैम के कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें

विंडोज 10 सेटिंग्स ऐप में, ऐसे विकल्प हैं, जो अक्षम होने पर, आपके पीसी के सभी एप्लिकेशन को वेबकैम तक पहुंच से वंचित कर देते हैं। ये विकल्प न केवल Microsoft स्टोर के ऐप्स को प्रभावित करते हैं, अन्यथा उन्हें UWP (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) एप्लिकेशन के रूप में संदर्भित किया जाता है, बल्कि अन्य स्रोतों के ऐप्स को भी प्रभावित करते हैं। इसलिए, यदि आपका अंतर्निहित वेबकैम काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कैमरा एक्सेस सक्षम है। बस नीचे दी गई आसान प्रक्रिया का पालन करें:

प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें या WinX मेनू प्रकट करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Windows लोगो कुंजी + X दबाएं। फिर सूची से सेटिंग्स पर क्लिक करें।

युक्ति: आप Windows लोगो कुंजी + I शॉर्टकट दबाकर भी सेटिंग ऐप को अधिक तेज़ी से खोल सकते हैं।

एक बार जब आप सेटिंग ऐप की मुख्य विंडो में हों, तो गोपनीयता पर क्लिक करें। यह पृष्ठ के नीचे प्रदर्शित होता है।
खुलने वाले पेज के बाएँ फलक में, ऐप अनुमतियों के तहत कैमरा पर क्लिक करें।
पृष्ठ के दाईं ओर, आपको एक विकल्प मिलेगा जो कहता है, 'इस डिवाइस पर कैमरे तक पहुंच की अनुमति दें। सुनिश्चित करें कि यह 'इस डिवाइस के लिए कैमरा एक्सेस चालू है' पर सेट है। अन्यथा, क्लिक करें कैमरा एक्सेस चालू करने के लिए बदलें बटन और टॉगल फ्लिप करें।

ध्यान दें:

यदि विकल्प 'इस डिवाइस के लिए कैमरा एक्सेस बंद है' पर सेट है, तो आपके पीसी पर एप्लिकेशन वेबकैम का पता नहीं लगा पाएंगे और न ही विंडोज़। इसका मतलब यह है कि विंडोज हैलो (चेहरे की पहचान की सुविधा जो आपको पासवर्ड का उपयोग करने की तुलना में आपके डिवाइस में तेजी से और अधिक सुरक्षित रूप से लॉग इन करने में सक्षम बनाती है) काम नहीं कर सकती।

अब, सुनिश्चित करें कि 'ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें' भी चालू है।
'चुनें कि कौन से ऐप्स आपके कैमरे तक पहुंच सकते हैं' के तहत, सूची में उन सभी ऐप्स पर टॉगल करें या जिन्हें आप अपने वेबकैम तक पहुंचने की अनुमति देना चाहते हैं। ध्यान रखें कि जो ऐप्स माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से नहीं हैं, उन्हें यहां सूचीबद्ध नहीं किया जाएगा। हालांकि, जब तक आप निम्नलिखित विकल्पों पर टॉगल करते हैं, तब तक ऐसे ऐप्स आपके वेबकैम तक पहुंच पाएंगे: 'इस डिवाइस पर कैमरे तक पहुंच की अनुमति दें' और 'ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें।'

ध्यान दें:

यदि 'ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें' बंद है, तो आपके डिवाइस पर कोई भी एप्लिकेशन (ऐसे ऐप्स सहित जो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से नहीं हैं) वेबकैम का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। उस ने कहा, जब तक 'इस डिवाइस के लिए कैमरा एक्सेस ...' विकल्प 'चालू' पर सेट है, तब तक विंडोज़ को आपके कैमरे तक पहुंचने से नहीं रोका जाएगा। तो आप अभी भी विंडोज हैलो का आनंद ले सकते हैं।

ध्यान दें: विंडोज 10 अप्रैल 2018 अपडेट जारी होने से पहले 'ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें' विकल्प ने केवल यूडब्ल्यूपी (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) ऐप्स को प्रभावित किया था। अब यह उन अनुप्रयोगों को भी प्रभावित करता है जो Microsoft Store से नहीं हैं।

एक बार जब आप सेटिंग ऐप में उपरोक्त विकल्पों को सक्षम कर लेते हैं, तो आपका वेबकैम चालू हो जाएगा। हालांकि, अगर यह अभी भी काम नहीं करता है, तो नीचे प्रस्तुत सुधारों पर आगे बढ़ें।

फिक्स 2: डिवाइस मैनेजर में डिवाइस को डिसेबल और री-इनेबल करें

डिवाइस मैनेजर में वेबकैम डिवाइस को अक्षम किया जा सकता है। यदि ऐसा है, तो आपको अपने वेबकैम का उपयोग करने से पहले इसे सक्षम करना होगा।

हालाँकि, डिवाइस चालू हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि इसे अक्षम करने और फिर से सक्षम करने से उन्हें "वेबकैम काम नहीं कर रहा" समस्या को ठीक करने में मदद मिली। इसे पूरा करने के लिए इन आसान चरणों का पालन करें:

प्रारंभ आइकन पर राइट-क्लिक करें या WinX मेनू खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Windows लोगो कुंजी + X संयोजन दबाएं। सूची में 'डिवाइस मैनेजर' का पता लगाएँ और उस पर क्लिक करें।
खुलने वाली विंडो में, आपको अपने कंप्यूटर पर सभी उपकरणों की एक सूची मिलेगी। आइटम का विस्तार करने के लिए 'कैमरा' या 'इमेजिंग डिवाइस' के पास वाले तीर पर क्लिक करें।
वेबकैम डिवाइस पर राइट-क्लिक करें। खुलने वाले संदर्भ मेनू में, यदि आप 'डिवाइस सक्षम करें' देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका वेबकैम अक्षम कर दिया गया है। इसलिए, अपने वेबकैम को कार्यात्मक बनाने के विकल्प पर क्लिक करें। हालाँकि, यदि आप वेबकैम डिवाइस पर राइट-क्लिक करते हैं और संदर्भ मेनू में इसके बजाय 'डिवाइस अक्षम करें' देखते हैं, तो इसका मतलब है कि यह पहले से ही सक्रिय है। समस्या का निवारण करने के लिए, 'डिवाइस अक्षम करें' पर क्लिक करें, फिर वेबकैम डिवाइस पर फिर से राइट-क्लिक करें और 'डिवाइस सक्षम करें' पर क्लिक करें।

ध्यान दें: यदि आपको डिवाइस मैनेजर में 'इमेजिंग डिवाइस' या 'कैमरा' नहीं मिल रहा है, या यदि आप उन्हें ढूंढ सकते हैं, लेकिन आपका वेबकैम डिवाइस उनके तहत सूचीबद्ध नहीं है, तो 'ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर' देखें। तीर पर क्लिक करके इसे विस्तृत करें। . आपके वेबकैम डिवाइस को 'एकीकृत कैमरा' या किसी अन्य समान नाम के साथ सूचीबद्ध किया जाएगा।

फिक्स 3: वेबकैम को BIOS या UEFI सेटिंग्स में सक्षम करें

कुछ लैपटॉप पर, BIOS या UEFI फर्मवेयर में, एक सेटिंग होती है जिसका उपयोग सिस्टम स्तर पर वेबकैम को अक्षम करने के लिए किया जा सकता है। यह सेटिंग आमतौर पर बिजनेस-क्लास लैपटॉप पर पाई जाती है। यह सिस्टम प्रशासकों को सुरक्षा उद्देश्यों के लिए वेबकैम एक्सेस को अक्षम करने में सक्षम बनाता है। इसलिए, यदि आपने पहले अपने वेबकैम को इस तरह अक्षम कर दिया है, तो आपको इसे फिर से सक्षम करने की आवश्यकता होगी। इसे प्राप्त करने के चरण एक कंप्यूटर से दूसरे कंप्यूटर में भिन्न होते हैं। इस प्रकार, आप अपनी मशीन के लिए विशिष्ट चरणों को देख सकते हैं।

आपको BIOS या UEFI डिफॉल्ट्स को लोड करने पर भी विचार करना चाहिए, चाहे आप बिजनेस-क्लास लैपटॉप का उपयोग कर रहे हों या नहीं। ऐसा करने से किसी भी BIOS या UEFI समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है जो आपके कैमरे को काम करने से रोक सकती है। ऐसा करने के चरण भी पीसी से पीसी में भिन्न होते हैं।

फिक्स 4: वेबकैम ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें

अपने वेबकैम ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाएगी। इन आसान चरणों का पालन करें:

स्टार्ट मेन्यू पर जाएं (विंडोज लोगो की दबाएं)।
सर्च बार में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और सर्च रिजल्ट में विकल्प दिखाई देने पर उस पर क्लिक करें।
खुलने वाली विंडो में, इसके अंतर्गत आइटम प्रकट करने के लिए 'इमेजिंग डिवाइस', 'कैमरा', या 'ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक' पर डबल-क्लिक करें।
अपने एकीकृत वेबकैम डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से 'डिवाइस अनइंस्टॉल करें' विकल्प पर क्लिक करें।
आपको एक चेतावनी मिलेगी जो कहती है, 'आप अपने सिस्टम से इस डिवाइस को अनइंस्टॉल करने वाले हैं।' अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।

ध्यान दें: यदि आप 'इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं' के लिए चेकबॉक्स चिह्नित करते हैं (यदि मौजूद है), तो विंडोज़ को डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद उसे फिर से डाउनलोड करना होगा।

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, विंडोज़ स्वचालित रूप से लापता वेबकैम ड्राइवर को स्थापित कर देगा।

ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करने के बाद, जांचें कि क्या आपके ऐप्स वेबकैम का पता लगा सकते हैं।

ध्यान दें: यदि आपके द्वारा अनइंस्टॉल करने के बाद विंडोज स्वचालित रूप से वेबकैम ड्राइवर को स्थापित करने में विफल रहता है, तो आपको यहां क्या करना है:

डिवाइस मैनेजर पर जाएं।
अपने कंप्यूटर पर राइट-क्लिक करें (यह सूची में पहला आइटम है) और 'हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें' पर क्लिक करें।

फिक्स 5: वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करें

गुम, पुराने, गलत, या दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर अक्सर आपके पीसी का उपयोग करते समय अनुभव की गई हार्डवेयर समस्याओं का कारण हो सकते हैं। यदि आपके पीसी पर आवश्यक ड्राइवर स्थापित नहीं है तो आपका वेबकैम काम नहीं करेगा। हालाँकि जब आप किसी डिवाइस से कनेक्ट करते हैं तो विंडोज 10 स्वचालित रूप से आवश्यक ड्राइवर स्थापित कर सकता है, लेकिन फ़ंक्शन सफलतापूर्वक नहीं चल सकता है।

आवश्यक डिवाइस ड्राइवर मौजूद होने पर भी, संस्करण पुराना हो सकता है या दूषित हो सकता है।

इसलिए, अपने एकीकृत वेबकैम को फिर से काम करने का प्रयास करने के लिए, आपको अपने डिवाइस निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और अपने डिवाइस ड्राइवरों को अद्यतित करने के लिए नवीनतम ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करना होगा।

आप इन आसान चरणों का पालन करके डिवाइस मैनेजर के माध्यम से भी अपडेट कर सकते हैं:

अपना इंटरनेट कनेक्शन चालू करें।
स्टार्ट मेन्यू पर जाएं (विंडोज लोगो की दबाएं)।
सर्च बार में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और सर्च रिजल्ट में विकल्प दिखाई देने पर उस पर क्लिक करें।
डिवाइस मैनेजर विंडो खुलने के बाद, 'कैमरा', 'इमेजिंग डिवाइसेस', या 'साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर्स' के तहत अपने वेबकैम डिवाइस को देखें। युक्ति: विकल्पों पर डबल-क्लिक करें या उनमें शामिल वस्तुओं को प्रकट करने के लिए उनके बगल में स्थित तीर पर क्लिक करें।
अपने वेबकैम डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से 'अपडेट ड्राइवर' चुनें।
'अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' विकल्प चुनें। विंडोज़ आपके डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए आपके कंप्यूटर और वेब पर खोज करेगा।

ध्यान दें: यदि आपने आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर पहले ही डाउनलोड कर लिया है, तो आप 'ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें' विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं। फिर आपको मैन्युअल रूप से उस स्थान का चयन करना होगा जहां ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर सहेजा गया है और ड्राइवर को स्थापित करें।

एक बार ड्राइवर सफलतापूर्वक डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि आपका एकीकृत वेबकैम अब कार्यात्मक है या नहीं।

प्रो टिप: अपने हार्डवेयर उपकरणों के लिए आवश्यक ड्राइवरों को डाउनलोड और स्थापित करने का एक आसान तरीका विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर जैसे कि Auslogics Driver Updater का उपयोग करना है। ऐसा करने से न केवल यह सुनिश्चित होता है कि आपको गलत ड्राइवर नहीं मिलते बल्कि आपको अपने पीसी को हर समय बेहतर तरीके से काम करने में मदद मिलती है क्योंकि आपको हमेशा सूचित किया जाएगा कि आपके किसी भी डिवाइस ड्राइवर के साथ कोई समस्या है।

Auslogics Driver Updater आपके कंप्यूटर का पूरा स्कैन चलाएगा, सभी पुराने, गुम, भ्रष्ट और गलत ड्राइवरों का पता लगाएगा। एक बार जब स्कैन पूरा हो जाता है और आप आगे बढ़ जाते हैं, तो यह आवश्यक ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के नवीनतम निर्माता-अनुशंसित संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करता है। यह अद्यतन से पहले ड्राइवरों के वर्तमान संस्करण का भी बैकअप लेता है ताकि यदि आवश्यक हो तो आप वापस रोल कर सकें। यह आपके पीसी को हर समय शीर्ष आकार में रखने के लिए एकदम सही उपकरण है, यह सुनिश्चित करता है कि आप अपने हार्डवेयर उपकरणों के साथ परेशान करने वाली समस्याओं में भाग न लें।

फिक्स 6: वेबकैम ड्राइवर को रोल बैक करें

डिवाइस मैनेजर में एक विकल्प है जो आपको किसी भी हार्डवेयर डिवाइस के मौजूदा ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने और इसके बजाय ड्राइवर के पिछले संस्करण को स्थापित करने में सक्षम बनाता है। यह विकल्प मौजूद है क्योंकि नवीनतम ड्राइवर कभी-कभी दोषपूर्ण हो सकते हैं। हालाँकि, अपने ड्राइवरों को नियमित रूप से अपडेट करना उचित है क्योंकि नए संस्करण आमतौर पर सुधार होते हैं।

इस प्रकार, यदि आपने हाल ही में अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट किया है, तो इसे वापस रोल करना एक अच्छा विचार है क्योंकि यह समस्या का कारण हो सकता है।

अपने अंतर्निर्मित (एकीकृत) वेबकैम ड्राइवर को वापस रोल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

विनएक्स मेनू खोलने के लिए विंडोज लोगो की + एक्स शॉर्टकट दबाएं।
सूची में 'डिवाइस मैनेजर' का पता लगाएँ और उस पर क्लिक करें।
इसके अंतर्गत आइटम प्रकट करने के लिए इमेजिंग डिवाइसेस के पास वाले तीर पर क्लिक करें।
अपने वेबकैम डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से गुण चुनें।

ध्यान दें: यदि आपको इमेजिंग डिवाइसेस के अंतर्गत अपना एकीकृत वेबकैम डिवाइस नहीं मिल रहा है, तो इसे 'कैमरा' या 'ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक' के अंतर्गत देखें।

वेबकैम की गुण विंडो में, ड्राइवर टैब पर क्लिक करें।
रोल बैक ड्राइवर बटन पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

नोट: यदि रोल बैक ड्राइवर बटन सक्रिय नहीं है, तो इसका मतलब है कि ड्राइवर का पिछला संस्करण उपलब्ध नहीं है।

फिक्स 7: विंडोज अपडेट करें

सुनिश्चित करें कि विंडोज अप टू डेट है। नवीनतम अपडेट डाउनलोड करने से वेबकैम की समस्या का समाधान हो सकता है। विंडोज अपडेट की जांच के लिए इन चरणों का पालन करें:

विंडोज लोगो की को दबाकर स्टार्ट मेन्यू में जाएं।
सेटिंग्स पर क्लिक करें (गियर आइकन के रूप में प्रदर्शित)।

वैकल्पिक रूप से, सेटिंग्स ऐप को जल्दी से खोलने के लिए विंडोज लोगो की + I शॉर्टकट दबाएं।

सेटिंग्स ऐप के मुख्य पेज पर अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें।
बाएँ फलक में Windows अद्यतन पर क्लिक करें।
अब दाएँ फलक में 'अपडेट की जाँच करें' बटन पर क्लिक करें। यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
अपने पीसी को रीबूट करें और फिर जांचें कि एकीकृत वेबकैम समस्या का ध्यान रखा गया है या नहीं।

फिक्स 8: हार्डवेयर और डिवाइसेस ट्रबलशूटर चलाएँ

विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में, बिल्ट-इन यूटिलिटीज हैं जो आपको अपने पीसी पर आने वाली विभिन्न समस्याओं का आसानी से निदान और समाधान करने की अनुमति देती हैं। ऐसी ही एक उपयोगिता हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक है। इसे चलाने के लिए नीचे दिए गए आसान चरणों का पालन करें और देखें कि क्या इससे आपका वेबकैम फिर से काम करेगा:

अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की को दबाए रखें और सेटिंग ऐप खोलने के लिए I दबाएं।
अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें।
खुलने वाले पृष्ठ के बाईं ओर समस्या निवारण पर क्लिक करें।
दाएँ फलक पर 'हार्डवेयर और उपकरण' का पता लगाएँ और 'समस्या निवारक चलाएँ' बटन पर क्लिक करें।
स्कैन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि वेबकैम अब काम करता है या नहीं।

फिक्स 9: एक नया यूजर प्रोफाइल बनाएं

यह संभव है कि आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित हो और इसीलिए आपका अंतर्निहित वेबकैम काम नहीं कर रहा हो। एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का प्रयास करें, व्यवस्थापक विशेषाधिकार सेटिंग्स बदलें और फिर देखें कि वेबकैम नई प्रोफ़ाइल पर आएगा या नहीं।

इसे करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

स्टार्ट मेन्यू में जाएं और सेटिंग्स (गियर आइकन) पर क्लिक करें।
सेटिंग्स विंडो में, खातों पर क्लिक करें और फिर बाएं फलक से 'परिवार और अन्य उपयोगकर्ता' पर क्लिक करें।
पृष्ठ के दाईं ओर, 'अन्य उपयोगकर्ता' के अंतर्गत, 'इस पीसी में किसी और को जोड़ें' विकल्प पर क्लिक करें।
नए उपयोगकर्ता खाते के लिए आवश्यक क्रेडेंशियल दर्ज करें।
'खाता प्रकार बदलें' पर क्लिक करें।
ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें और खाते को व्यवस्थापक स्तर पर सेट करने के लिए 'व्यवस्थापक' विकल्प चुनें।
अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
नए बनाए गए खाते में लॉग इन करें और फिर जांचें कि आपका वेबकैम काम कर रहा है या नहीं।

यदि आपके नए खाते में लॉग इन करते समय कैमरा काम करता है, तो इसका मतलब है कि आपके पुराने उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में कोई समस्या है। उस स्थिति में, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं:

अपने नए खाते में लॉग इन करते समय, ऊपर दिए गए चरण 1 और 2 का पालन करें।
एक बार जब आप 'परिवार और अन्य उपयोगकर्ता' पृष्ठ पर हों, तो अपना पुराना उपयोगकर्ता खाता चुनें।
'खाता प्रकार बदलें' पर क्लिक करें।
मानक उपयोगकर्ता खाता प्रकार चुनें और ठीक बटन पर क्लिक करें।
खाता प्रकार बदलें बटन पर फिर से क्लिक करें और 'व्यवस्थापक' चुनें।
ओके बटन पर क्लिक करें।
चरण 3 से 6 को दो बार दोहराएं। ऐसा करने से समस्याग्रस्त उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को सुधारने में मदद करने के लिए कहा जाता है।
अपने पीसी को पुनरारंभ करें और अपने पुराने खाते में लॉग इन करें। जांचें कि आपका कैमरा काम करेगा या नहीं।

फिक्स 10: रजिस्ट्री ट्वीक करें

अपने इमेजिंग डिवाइस को ठीक करने के लिए अपनी रजिस्ट्री से लोअरफ़िल्टर और अपरफ़िल्टर फ़ाइलों को निकालने का प्रयास करें। नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें:

स्टार्ट मेन्यू में जाएं और सर्च बार में 'सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन' टाइप करें।
खोज परिणामों से विकल्प पर क्लिक करें।

वैकल्पिक रूप से, Windows लोगो कुंजी दबाए रखें और रन डायलॉग को प्रारंभ करने के लिए R दबाएं। फिर टेक्स्ट फील्ड में 'msconfig.exe' टाइप करें और ओके पर क्लिक करें या एंटर दबाएं।

खुलने वाली विंडो में, बूट टैब पर जाएं और बूट विकल्प अनुभाग के अंतर्गत 'सुरक्षित बूट' चेकबॉक्स को चिह्नित करें।
ओके बटन पर क्लिक करें।
किसी भी खुली हुई फाइल को सेव करें और फिर प्रॉम्प्ट दिखने पर रिस्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
एक बार जब विंडोज़ सुरक्षित मोड में बूट हो जाए, तो निम्न स्थान पर नेविगेट करें: सी:\विंडोज़\system32\drivers. आप एड्रेस को कॉपी करके आसानी से ऐसा कर सकते हैं। रन डायलॉग खोलने के लिए विंडोज लोगो की + आर शॉर्टकट दबाएं। पता पेस्ट करें और ठीक क्लिक करें या एंटर दबाएं।
एक बार फाइल एक्सप्लोरर पेज खुलने के बाद, 'lvmvdrv.sys' नाम की फाइल का पता लगाएं और इसे 'lvmvdrv.sys.backup' नाम दें। हालांकि, अगर आपको फाइल नहीं मिल रही है, तो बस अगले चरण पर जाएं।
अब, रन डायलॉग बॉक्स (विंडोज लोगो + आर) खोलें और टेक्स्ट फील्ड में 'Regedit' टाइप करें और एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (यूएसी) संकेत के साथ प्रस्तुत होने पर हाँ बटन पर क्लिक करें।
खुलने वाली रजिस्ट्री संपादक विंडो में, नेविगेट करें HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, आपको फ़ोल्डर का बैकअप बनाना होगा। पर राइट-क्लिक करें {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} और संदर्भ मेनू से 'निर्यात' पर क्लिक करें। एक सुरक्षित स्थान चुनें और सहेजें पर क्लिक करें।

ध्यान दें: यदि नीचे संपादन करते समय या बाद में कुछ गलत हो जाता है, तो बस उस स्थान पर जाएँ जहाँ आपने रजिस्ट्री फ़ोल्डर का बैकअप सहेजा है और डिफ़ॉल्ट रजिस्ट्री मान लोड करने के लिए फ़ोल्डर खोलें।

चरण 11 पूरा करने के बाद, {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} पर क्लिक करें। पृष्ठ के दाईं ओर, लोअरफ़िल्टर या अपरफ़िल्टर पर राइट-क्लिक करें (यदि एक सूची में नहीं है, तो दूसरा वहाँ होना चाहिए) और संदर्भ मेनू से हटाएँ पर क्लिक करें।
रजिस्ट्री संपादक बंद करें। चरण 1 से 5 को पुनरारंभ करें और अपने सिस्टम को सामान्य मोड में बूट करने के लिए अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
जांचें कि आपका अंतर्निहित वेबकैम अब काम करता है या नहीं।

फिक्स 11: अपने पीसी को रीसेट करें

यदि आपने उपरोक्त सभी समाधानों का प्रयास किया है और आपके पीसी का अंतर्निर्मित वेबकैम अभी भी चालू नहीं है और विंडोज़ और ऐप्स इसका पता नहीं लगा सकते हैं, तो आपके पास अगला विकल्प अपने विंडोज 10 ओएस को फिर से स्थापित करना है। ऐसा करने से पहले, अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सबसे अच्छा अभ्यास है। यद्यपि आपको अपनी सभी फ़ाइलों को रखने के विकल्प के साथ प्रस्तुत किया जाएगा, फिर भी मैन्युअल रूप से बैकअप करना एक अच्छा विचार है।

एक बार जब आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप ले लेते हैं, तो अपने पीसी को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें: