'जिसे हम शुरुआत कहते हैं, वह अक्सर अंत होता है।
और अंत करना ही शुरुआत करना है। अंत वह है जहां से हम शुरू करते हैं।'
टी.एस. एलियट
विंडोज 10 के रिलीज होने के पहले 24 घंटों के भीतर, लगभग 14 मिलियन लोगों ने अपने मौजूदा सिस्टम को नए संस्करण में अपग्रेड किया। दुर्भाग्य से, अपडेट के साथ Cortana और Start मेनू समस्याएँ आईं। किसी कारण से, एक महत्वपूर्ण त्रुटि संदेश दिखाई देता है, जो उपयोगकर्ता को बताता है कि फ़ंक्शन ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। यह निराशाजनक हो सकता है जब ऐसी सुविधाएँ होती हैं जिन्हें कंप्यूटर पर एक्सेस नहीं किया जा सकता है। जैसे, बहुत से लोग अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे पुराने संस्करण पर वापस लौट आए।
इस लेखन के रूप में, Microsoft ने अभी भी सटीक कारणों को इंगित नहीं किया है कि यह त्रुटि क्यों होती है। हालाँकि, आपको चिंता नहीं करनी चाहिए क्योंकि यह बिल्कुल ठीक करने योग्य है। इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि जब आप कोरटाना को विंडोज 10 पर ठीक से काम नहीं करने का अनुभव करते हैं तो आपको क्या करना चाहिए।
विधि 1: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना
द आईटी क्राउड के रॉय अपने नारे के लिए जाने जाते हैं, "क्या आपने इसे बार-बार बंद करने की कोशिश की है?" उन्होंने शायद उस लाइन को शो में एक हजार बार कहा था, और यह वास्तविक जीवन में अधिक लागू नहीं हो सकता था। अधिकांश मामलों में, जब आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करते हैं, तो Cortana और प्रारंभ मेनू फिर से ठीक से काम करेंगे।
अपने कंप्यूटर को बंद करें और इसे दो बार चालू करें, और जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यह सबसे आसान तरीका हो सकता है, लेकिन जरूरी नहीं कि जब भी आप स्टार्ट मेन्यू की समस्याओं का अनुभव करें तो आपको इसे हर बार करना होगा। यह केवल एक अस्थायी समाधान है जो आपके कंप्यूटर को चालू और चालू कर सकता है। यदि त्रुटि बार-बार आती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अगली विधि पर आगे बढ़ें।
विधि 2: एंटी-वायरस/एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करना
कुछ मामलों में, तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर कुछ विंडोज़ प्रोग्रामों को बाधित कर सकते हैं। विंडोज 10 पर कॉर्टाना ठीक से काम नहीं कर रहा है, शायद आपके कंप्यूटर पर स्थापित सुरक्षा कार्यक्रमों द्वारा बनाए गए संघर्ष का परिणाम हो सकता है। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या का समाधान करता है, आपके एंटी-वायरस को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल कर दें। इसके साथ ही, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- खोज आइकन पर क्लिक करें।
- "कंट्रोल पैनल" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर परिणामों में प्रोग्राम पर क्लिक करें।
- प्रोग्राम्स सेक्शन के तहत, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- अपने तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की तलाश करें, फिर उस पर राइट-क्लिक करें।
- स्थापना रद्द करें का चयन करें और विज़ार्ड में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- एक बार आपका एंटी-मैलवेयर या एंटी-वायरस प्रोग्राम अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को बंद कर दें और इसे फिर से चालू करें।
यदि आपको अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है, तो आप इसे पुनः स्थापित कर सकते हैं। हालांकि, हम Auslogics Anti-Malware जैसे अधिक विश्वसनीय प्रोग्राम को चुनने की सलाह देते हैं। आप भरोसा कर सकते हैं कि इस टूल से स्टार्ट मेन्यू में कोई समस्या नहीं आएगी। साथ ही, यह जानकर आपको मानसिक शांति मिलेगी कि आपका कंप्यूटर डेटा सुरक्षा खतरों और मैलवेयर से सुरक्षित है।
विधि 3: पावरशेल का उपयोग करना
जब आपका प्रारंभ मेनू या Cortana फ़ंक्शन ठीक से काम नहीं कर रहे हों, तो आप PowerShell का उपयोग करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने कीबोर्ड पर Ctrl+Shift+Esc दबाकर टास्क मैनेजर लॉन्च करें।
- फ़ाइल पर क्लिक करें, फिर ड्रॉप-डाउन सूची से नया कार्य चलाएँ चुनें।
- संवाद बॉक्स में, "पावरशेल" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें, फिर ठीक पर क्लिक करें।
- टास्कबार पर, PowerShell पर राइट-क्लिक करें, फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न टेक्स्ट पेस्ट करें:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- एंटर दबाएं, फिर कमांड के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि स्टार्ट मेनू और कॉर्टाना ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं।
विधि 4: नए उपयोगकर्ता प्रोफाइल बनाना
कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नए उपयोगकर्ता प्रोफाइल बनाने से स्टार्ट मेनू और कॉर्टाना के साथ समस्याएं हल हो गईं। इसलिए, यदि आप इसे भी आजमाते हैं तो यह दुख नहीं होगा। यहाँ कदम हैं:
- प्रशासनिक अधिकारों के साथ दो नए उपयोगकर्ता प्रोफाइल बनाएं। ध्यान रखें कि त्रुटि को हल करने के लिए आवश्यक कार्यों को निष्पादित करने के लिए आपके लिए व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार आवश्यक हैं।
- आपके द्वारा बनाए गए नए उपयोगकर्ता प्रोफाइल में से किसी एक में लॉग इन करें। जांचें कि क्या स्टार्ट मेनू ठीक से काम कर रहा है। ध्यान दें कि यदि अन्य खातों में कॉर्टाना और स्टार्ट मेनू काम नहीं कर रहे हैं, तो यह आपके विंडोज सिस्टम को फिर से स्थापित करने का समय है। अन्यथा, आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आप सभी छिपी हुई फ़ाइलें, सिस्टम फ़ाइलें और फ़ाइल एक्सटेंशन देख सकते हैं। आप इस पथ का अनुसरण करके ऐसा कर सकते हैं: नियंत्रण कक्ष -> प्रकटन और वैयक्तिकरण -> फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प -> देखें। 'छिपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव दिखाएँ' पर क्लिक करें, फिर लागू करें बटन पर क्लिक करें।
- अन्य नए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें और चरण 3 से प्रक्रिया को दोहराएं।
- इस पथ पर नेविगेट करें: C:\Users\OtherNewProfileYouAreNotUsing\AppData\Local\TileDataLayer. डेटाबेस फ़ोल्डर की प्रतिलिपि बनाएँ, फिर इस पर नेविगेट करें: C:\Users\UserProfileWithProblems\AppData\Local\TileDataLayer. इस खाते में डेटाबेस फ़ोल्डर का नाम बदलकर Database.old कर दें। ठीक से काम कर रहे खाते से कॉपी किए गए डेटाबेस फ़ोल्डर को पेस्ट करें।
- समस्याग्रस्त उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यह ध्यान देने योग्य है कि आप इस प्रक्रिया को निष्पादित करने से पहले मेनू में आपके द्वारा किए गए अनुकूलन नहीं देखेंगे। दूसरी ओर, आप अपने मेनू को फिर से वैयक्तिकृत करने के लिए बस उसे फिर से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
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विधि 5: कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना
- खोज आइकन पर क्लिक करें, फिर "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं)।
- परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में, "ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें, फिर एंटर दबाएं।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 6: सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाना
ज्यादातर मामलों में, पिछली विधि प्रारंभ मेनू के साथ समस्याओं को हल कर सकती है। हालाँकि, यदि त्रुटि बनी रहती है, तो आप सिस्टम फ़ाइल परीक्षक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं। यह दूषित या क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन और मरम्मत करेगा। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सर्च पर जाएं, फिर "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं)।
- परिणामों से प्रोग्राम को राइट-क्लिक करके उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें। व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, "sfc / scannow" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें, फिर एंटर दबाएं।
- स्कैन और मरम्मत की प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप तब तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें जब तक कि सिस्टम फाइल चेकर पूरी प्रक्रिया को पूरा नहीं कर लेता।
हमें उम्मीद है कि हमारे सुझावों ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की!
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