ग्रीन हेल में यादृच्छिक गेम क्रैश को हल करना

यदि ग्रीन हेल अप्रत्याशित रूप से दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है, तो चिंता न करें, यह लेख आपको समस्या से छुटकारा पाने में मदद करेगा। हमने ग्रीन हेल यादृच्छिक दुर्घटनाओं को हल करने के तरीके के बारे में जानकारी एकत्र की है, और हम आपको उन सुधारों के बारे में बताएंगे जो एक ही समस्या का सामना करने वाले कई खिलाड़ियों के लिए काम करते हैं।

अपने कंप्यूटर के विनिर्देशों की जाँच करें

गेम को कुछ हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर विशिष्टताओं वाले सिस्टम पर चलाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपके सिस्टम को इन घटकों की आवश्यकता है यदि यह बिना लड़खड़ाए खेल की प्रसंस्करण आवश्यकताओं को संभालने वाला है। आपको ग्रीन हेल की न्यूनतम और अनुशंसित आवश्यकताएं नीचे मिलेंगी।

न्यूनतम आवश्यकताएं गेम को चलाने के लिए आवश्यक स्पेक्स का विवरण देती हैं, जबकि अनुशंसित आवश्यकताएं आपको दिखाती हैं कि गेम खेलते समय आपको सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए क्या चाहिए।

यदि आप नहीं जानते कि अपने कंप्यूटर के विनिर्देशों की पुष्टि कैसे करें, तो आवश्यकताओं के ठीक बाद एक मार्गदर्शिका है जो आपको प्रक्रिया से गुजरेगी।

न्यूनतम आवश्यकताएं

ऑपरेटिंग सिस्टम: विंडोज 7/8/10 64-बिट

सीपीयू: 3.2 गीगाहर्ट्ज़ डुअल कोर प्रोसेसर Process

सिस्टम मेमोरी: 4 जीबी रैम

GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon RX 460 या 2 GB VRAM के समान

भंडारण: 8 जीबी उपलब्ध स्थान

डायरेक्टएक्स: संस्करण 1

साउंड कार्ड: DirectX संगत

अनुशंसित आवश्यकताएँ

ऑपरेटिंग सिस्टम: विंडोज 7/8/10 64-बिट

सीपीयू: 3.2 गीगाहर्ट्ज़ डुअल कोर प्रोसेसर

सिस्टम मेमोरी: 8 जीबी रैम

GPU: NVIDIA GeForce 970; AMD Radeon RX 580 या 2 GB VRAM के समान

भंडारण: 8 जीबी उपलब्ध स्थान

डायरेक्टएक्स: संस्करण 1

साउंड कार्ड: DirectX संगत

अपने पीसी के विनिर्देशों की जांच कैसे करें

आपके सिस्टम के बारे में विवरण खोजने के विभिन्न तरीके हैं: आप सेटिंग एप्लिकेशन के माध्यम से जा सकते हैं, सिस्टम विंडो की जांच कर सकते हैं, या DirectX डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कर सकते हैं। चूंकि आप जो विवरण खोज रहे हैं उनमें से अधिकांश DirectX डायग्नोस्टिक टूल में पाए जा सकते हैं, हम आपको दिखाएंगे कि इसका उपयोग कैसे करना है। इन चरणों का पालन करें:

1. अपने टास्कबार पर जाएं, स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और फिर रन पर क्लिक करें। यदि आप डायलॉग बॉक्स को बुलाने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करना चाहते हैं, तो विंडोज और आर कीज को एक साथ दबाएं।
2. रन डायलॉग में टेक्स्ट बॉक्स पर जाएं, "dxdiag" टाइप करें (उद्धरण दर्ज किए बिना), और फिर ओके बटन पर क्लिक करें या अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं।
3. DirectX डायग्नोस्टिक टूल लोड होने के बाद, आप अपने पीसी के विनिर्देशों को सिस्टम सूचना के तहत सूचीबद्ध पाएंगे। यहाँ ध्यान देने योग्य स्पेक्स में आपका CPU मेक और मॉडल, OS आर्किटेक्चर, सिस्टम मेमोरी और DirectX संस्करण शामिल हैं।
4. अपने ग्राफिक्स कार्ड और साउंड कार्ड के विनिर्देशों की जांच करने के लिए, क्रमशः डिस्प्ले टैब और साउंड टैब पर जाएं।

यदि आप यह जांचना चाहते हैं कि आपके पास कितना खाली संग्रहण है, तो विंडोज + ई कीबोर्ड कॉम्बो का उपयोग करके एक फाइल एक्सप्लोरर विंडो खोलें, बाएं फलक पर जाएं और इस पीसी पर क्लिक करें, फिर डिवाइस और ड्राइव अनुभाग में दाईं ओर नेविगेट करें। स्क्रीन।

अब जब आपने अपने सिस्टम के स्पेक्स की तुलना ग्रीन हेल की सिस्टम आवश्यकताओं पर सूचीबद्ध चीज़ों से कर दी है, तो आपको पता होना चाहिए कि क्या अपग्रेड करना है। यदि आपका कंप्यूटर गेम की जरूरतों को पूरा करता है, तो आपको बार-बार क्रैश होने वाली समस्याओं को हल करने में आगे बढ़ना चाहिए।

खेल को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं

आपके गेम को ठीक से चलाने के लिए कुछ फ़ाइलों और फ़ोल्डरों (जिनमें से अधिकांश सुरक्षित हैं) तक पहुंच की आवश्यकता है। यदि उसके पास इन सिस्टम संसाधनों का उपयोग करने की अनुमति नहीं है, तो विंडोज इसकी पहुंच को अवरुद्ध कर देगा। यह खेल में दुर्घटनाग्रस्त समस्याओं के सामान्य कारणों में से एक है। आप गेम को व्यवस्थापक के रूप में चलाकर इस अंतर्निहित समस्या से छुटकारा पा सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको व्यवस्थापक अधिकारों के साथ एक उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करना होगा। जब भी आप गेम खेलना चाहते हैं, तो इसके स्टार्ट मेन्यू लिस्टिंग या डेस्कटॉप आइकन पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" पर क्लिक करें। गेम की लॉन्च सेटिंग्स को बदलने के लिए ताकि आपको हमेशा उस पर राइट-क्लिक न करना पड़े, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने कीबोर्ड पर जाएं और विंडोज और ई कीज को एक साथ दबाएं।
2. फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो प्रकट होने के बाद, बाईं ओर नेविगेट करें और इस पीसी पर क्लिक करें।
3. उसके बाद दाईं ओर जाएं और उस वॉल्यूम पर डबल-क्लिक करें जहां आपके प्रोग्राम इंस्टॉल हैं (यह स्थानीय डिस्क सी होना चाहिए)।
4. ड्राइव खुलने के बाद, प्रोग्राम फाइल्स (x86) पर नेविगेट करें और इसे खोलें।
5. इसके बाद, स्टीम फोल्डर में जाएं और इसे खोलें।
6. स्टीम फ़ोल्डर दिखाई देने के बाद, स्टीमैप्स फ़ोल्डर का पता लगाएं और उसे डबल-क्लिक करें।
7. अब कॉमन फोल्डर को ओपन करें, उसके बाद ग्रीन हेल फोल्डर पर डबल क्लिक करें।
8. यदि आपने गेम और / या स्टीम को एक अलग निर्देशिका में स्थापित किया है, तो ऊपर दिए गए चरण आपको ग्रीन हेल के इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर का पता लगाने में मदद नहीं करेंगे। आपको इसके बजाय स्टीम के माध्यम से इसे बुलाना होगा। इन चरणों का पालन करें:

• स्टीम क्लाइंट लॉन्च करें।
• प्रोग्राम दिखाई देने के बाद, मेनू क्षेत्र में नेविगेट करें और लाइब्रेरी पर क्लिक करें।
• एक बार जब आप खेलों की सूची देखते हैं, तो ग्रीन हेल का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और फिर संदर्भ मेनू में गुण पर क्लिक करें।
• विंडो के दाईं ओर जाएं और लोकल फाइल्स पर क्लिक करें।
• अगला, स्थानीय फ़ाइलें टैब के अंतर्गत विकल्प दिखाई देने पर "स्थानीय फ़ाइलें ब्राउज़ करें" पर क्लिक करें।
• अब आपको ग्रीन हेल का इंस्टॉलेशन फोल्डर दिखाई देगा।

9. अब, गेम की EXE फ़ाइल पर नेविगेट करें, उस पर राइट-क्लिक करें और फिर Properties पर क्लिक करें।
10. गुण संवाद विंडो प्रकट होने के बाद, आपको संगतता टैब पर जाना होगा।
11. सुनिश्चित करें कि आपने "इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक किया है, फिर ओके बटन पर क्लिक करें।
12. ग्रीन हेल चलाएं और जांचें कि क्रैशिंग समस्या बनी रहती है या नहीं।

गेम फ़ाइलों की अखंडता सत्यापित करें

भ्रष्ट या लापता गेम फ़ाइलें गेम क्रैश के अपराधी भी हैं। आप अपनी गेम फ़ाइलों को स्कैन करके और गुम या दूषित फ़ाइलों को बदलकर समस्या का समाधान कर सकते हैं। आपके गेमिंग क्लाइंट के पास इसके लिए एक सुविधा है। एक बार जब आप इसे चलाते हैं, तो यह आपके कंप्यूटर की फाइलों की तुलना इसके सर्वर से करेगा और समस्याग्रस्त फाइलों को बदल देगा।

नीचे दिए गए चरण आपको दिखाएंगे कि अपने स्टीम क्लाइंट का उपयोग कैसे करें:

1. अपने डेस्कटॉप क्षेत्र में जाएं और स्टीम आइकन पर डबल-क्लिक करें। यदि आपके पास डेस्कटॉप आइकन नहीं है, तो आपको स्टार्ट मेनू में प्रोग्राम को खोजना होगा और उसे लॉन्च करना होगा।
2. स्टीम क्लाइंट दिखाई देने के बाद, विंडो के शीर्ष पर जाएं और लाइब्रेरी पर क्लिक करें।
3. जब आप अपनी गेम लाइब्रेरी देखते हैं, तो ग्रीन हेल की लिस्टिंग देखें, उस पर राइट-क्लिक करें और फिर प्रॉपर्टीज पर क्लिक करें।
4. अब, स्क्रीन के दाईं ओर जाएं और लोकल फाइल्स पर क्लिक करें।
5. स्थानीय फ़ाइलें टैब सक्रिय होने के बाद, गेम फ़ाइलों की सत्यता सत्यापित करें पर क्लिक करें ...
6. स्टीम क्लाइंट अब यह जांचने की प्रक्रिया शुरू करेगा कि आपकी सभी गेम फाइलें बरकरार हैं या नहीं। यदि प्रोग्राम को पता चलता है कि कुछ फाइलें गुम हैं या क्षतिग्रस्त हैं, तो यह स्वचालित रूप से अपने सर्वर से उनके प्रतिस्थापन को डाउनलोड कर लेगा।
7. प्रक्रिया की अवधि कुछ कारकों पर निर्भर करेगी, जिसमें आपके सिस्टम की प्रसंस्करण गति, आपकी सिग्नल शक्ति और संसाधित की जा रही फाइलों की संख्या शामिल है।
8. स्टीम द्वारा सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के बाद, आपको एक सूचना दिखाई देगी।
9. क्रैशिंग समस्या की जांच के लिए अब आप क्लाइंट को पुनरारंभ कर सकते हैं और ग्रीन हेल लॉन्च कर सकते हैं।

अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करें

ग्रीन हेल जैसे गेम ठीक से चलने के लिए शक्तिशाली ग्राफिक्स कार्ड पर निर्भर करते हैं। ग्राफिक्स कार्यों को ठीक से संसाधित करने के लिए इन कार्डों को ऐसे ड्राइवरों की भी आवश्यकता होती है जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और गेम के अनुकूल हों। यदि ड्राइवर को कोई समस्या है, तो आपके ग्राफिक्स कार्ड को प्रोसेस करने के लिए सही डेटा नहीं मिलेगा। यह आपके द्वारा अनुभव की जा रही दुर्घटनाग्रस्त समस्या के मुख्य कारणों में से एक है।

समस्या को हल करने के लिए, ड्राइवर की स्थापना रद्द करें और उसका अद्यतन संस्करण स्थापित करें। प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए, आपको डिवाइस मैनेजर में जाना होगा और ग्राफिक्स कार्ड को अनइंस्टॉल करना होगा। यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. टास्कबार पर जाएं और क्विक एक्सेस मेनू को बुलाने के लिए स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें। आप मेनू खोलने के लिए विंडोज + एक्स कीबोर्ड संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं।
2. मेन्यू दिखने के बाद डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
3. डिवाइस मैनेजर दिखाई देने के बाद, डिस्प्ले एडेप्टर का विस्तार करें।
4. इसके बाद, अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस पर क्लिक करें।
5. अनइंस्टॉल डिवाइस पुष्टिकरण विंडो देखने के बाद, "इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं" से जुड़े चेकबॉक्स को चेक करें, फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
6. एक बार जब विंडोज़ आपके ग्राफिक्स कार्ड को अनइंस्टॉल कर दे, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि आप ड्राइवर को हटाना चाहते हैं और उस समय उसकी सभी अन्य संस्थाओं से छुटकारा पाना चाहते हैं, तो आप डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर के लिए जा सकते हैं। कार्यक्रम फ्रीवेयर है जिसे विशेष रूप से ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों और उनके सभी अवशेषों को हटाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आप एएमडी कार्ड का उपयोग करते हैं तो एक और बढ़िया एप्लिकेशन एएमडी क्लीनअप टूल है।

ड्राइवर को हटाने के बाद, अब आपको इसका नवीनतम संस्करण स्थापित करना होगा। ऐसा करने के विभिन्न तरीके हैं, और उनमें विंडोज अपडेट उपयोगिता का उपयोग करना, डिवाइस मैनेजर का उपयोग करना और एक स्वचालित प्रोग्राम चलाना शामिल है।

आप अपने डिस्प्ले एडॉप्टर के निर्माता की वेबसाइट पर भी जा सकते हैं और ड्राइवर को स्थापित कर सकते हैं। हालाँकि, यह थोड़ा मुश्किल हो सकता है और आप गलत ड्राइवर को डाउनलोड कर सकते हैं। इससे पहले कि आप उस मार्ग पर चलें, सुनिश्चित करें कि आप उन विकल्पों को समाप्त कर रहे हैं जिनकी हम व्याख्या करने जा रहे हैं।

विंडोज अपडेट यूटिलिटी का उपयोग करना

विंडोज अपडेट माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किया गया टूल है जो ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करता है जब भी वे उपलब्ध होते हैं। टूल के काम का एक हिस्सा विभिन्न उपकरणों के लिए ड्राइवर अपडेट स्थापित करना है, और आपका ग्राफिक्स कार्ड उनमें से एक होता है।

विंडोज अपडेट केवल उन हस्ताक्षरित ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल करता है जिन्हें आपके सिस्टम के साथ संगत होने के लिए सत्यापित किया गया है। टूल स्वचालित रूप से आपके कार्ड के ब्रांड और मॉडल का पता लगाएगा और इसे सही ड्राइवर सॉफ़्टवेयर से मिलाएगा। केवल नकारात्मक पक्ष यह है कि एक मौका है कि आपको ड्राइवर अपडेट नहीं मिलेगा क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट अक्सर रिलीज में देरी करता है।

भले ही, हम अनुशंसा करते हैं कि आप विंडोज अपडेट से शुरू करें क्योंकि उपयोगिता सॉफ्टवेयर घटकों के लिए अन्य अपडेट भी डाउनलोड और इंस्टॉल करेगी जो गेमिंग के लिए महत्वपूर्ण हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. टास्कबार में मैग्नीफाइंग ग्लास पर क्लिक करके या विंडोज और एस कीज को एक साथ दबाकर स्टार्ट बटन के बगल में सर्च यूटिलिटी खोलें।
2. खोज बॉक्स प्रकट होने के बाद, "अपडेट" (उद्धरण के बिना) टाइप करें, और फिर परिणामों में "अपडेट की जांच करें" पर क्लिक करें।
3. विंडोज अपडेट इंटरफेस अब दिखाई देगा।
4. "अपडेट की जांच करें" बटन पर क्लिक करें।
5. उपयोगिता अब आपके पीसी के लिए सभी उपलब्ध अपडेट लाएगी। यदि आपका कंप्यूटर अप टू डेट है, तो आप अगले गाइड पर जा सकते हैं।
6. विंडोज अपडेट को अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने दें। अगर आपको डाउनलोड नाउ बटन दिखाई दे तो उस पर क्लिक करें।
7. एक बार अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और अपडेट इंस्टॉल करने की अनुमति देने के लिए अभी पुनरारंभ करें बटन पर क्लिक करें।
8. अपडेट पूरी तरह से इंस्टॉल होने तक आपका पीसी कई बार रीबूट होगा।
9. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से शुरू हो जाएगा। ग्रीन हेल चलाएं और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

डिवाइस मैनेजर का उपयोग करना

डिवाइस मैनेजर का उपयोग करना काफी सरल है। यह आपको डिवाइस के अपडेट किए गए ड्राइवर को खोजने और उसे स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने में मदद कर सकता है। आप इसका उपयोग किसी भी ड्राइवर को स्थापित करने के लिए भी कर सकते हैं जिसे आप मैन्युअल रूप से डाउनलोड करते हैं। हालाँकि, हम अनुशंसा करते हैं कि आप स्वचालित फ़ंक्शन का उपयोग करें क्योंकि यह सुरक्षित है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज और एस कीज को एक साथ टैप करें या स्टार्ट बटन के बगल में सर्च बॉक्स खोलने के लिए टास्कबार में मैग्नीफाइंग ग्लास पर क्लिक करें।
2. खोज उपयोगिता प्रकट होने के बाद, "डिवाइस मैनेजर" (बिना उद्धरण के) टाइप करें, फिर खोज परिणामों में डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
3. डिवाइस मैनेजर विंडो दिखाई देने के बाद, डिस्प्ले एडेप्टर के बगल में स्थित तीर पर क्लिक करें।
4. अपने ग्राफिक्स कार्ड पर जाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और फिर अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें।
5. अपडेट ड्राइवर विंडो दिखाई देने के बाद, "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" पर क्लिक करें।
6. विंडोज अब ड्राइवर की खोज करेगा और इसे स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा।
7. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।

ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करें

यदि आप तनाव मुक्त प्रक्रिया से गुजरना चाहते हैं, तो आपको Auslogics Driver Updater की ओर रुख करना चाहिए। प्रोग्राम को डिवाइस ड्राइवरों को अद्यतित रखने के एकमात्र उद्देश्य के लिए डिज़ाइन किया गया है, और यह अन्य कार्यों के साथ आता है जो सुनिश्चित करते हैं कि आपको ड्राइवर की समस्याओं के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।

एक बार जब आप उपकरण स्थापित कर लेते हैं, तो यह आपके सिस्टम पर पुराने, लापता या गलत तरीके से स्थापित ड्राइवरों के लिए एक स्कैन चलाएगा। इन ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट किया जा सकता है। समय बीतने के साथ स्कैन नियमित रूप से होंगे ताकि जब भी वे रिलीज़ हों तो आप अपडेट प्राप्त कर सकें।

प्रोग्राम का उपयोग करने के साथ आने वाले अन्य लाभ भी हैं: आपको आधिकारिक रूप से हस्ताक्षरित ड्राइवरों का उपयोग करने के लिए मिलता है और आपके वर्तमान ड्राइवरों को अपडेट होने से पहले बैकअप दिया जाएगा ताकि संगतता समस्याएं होने पर आपको वापस रोल करने की अनुमति मिल सके।

हम आपको नीचे प्रोग्राम को डाउनलोड, इंस्टॉल और उपयोग करने का तरीका दिखाएंगे:

1. Auslogics Driver Updater के डाउनलोड पेज को लोड करने के लिए इस लिंक को खोलें।
2. प्रोग्राम खुलने के बाद डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आपका ब्राउज़र इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड कर लेता है, तो उसे चलाएँ।
4. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संवाद विंडो द्वारा अनुमति का अनुरोध करने के बाद हाँ पर क्लिक करें।
5. सेटअप विज़ार्ड प्रकट होने के बाद, पहले ड्रॉप-डाउन मेनू पर जाएं और एक भाषा चुनें।
6. इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी के तहत अपना पसंदीदा इंस्टॉलेशन फोल्डर चुनें।
7. अन्य प्राथमिकताएं दर्ज करें, जैसे कि एक डेस्कटॉप आइकन बनाना, विंडोज के शुरू होने पर प्रोग्राम को लॉन्च करने की अनुमति देना, और इसे अपने डेवलपर्स को गुमनाम रिपोर्ट भेजने की अनुमति देना।
8. एक बार जब आप अपनी स्थापना प्राथमिकताएं दर्ज कर लेते हैं, तो "इंस्टॉल करने के लिए क्लिक करें" बटन पर क्लिक करें।
9. स्थापना प्रक्रिया पूर्ण होने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
10. यदि आपने अपने पीसी के आने के बाद प्रोग्राम को स्वचालित रूप से शुरू करने की अनुमति दी है, तो इसे समस्याग्रस्त ड्राइवरों के लिए स्कैन करने की अनुमति दें।
11. यदि आपके ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को कोई समस्या है, तो प्रोग्राम आपको सूचित करेगा। अपडेट बटन पर क्लिक करें, और फिर अपडेट प्रक्रिया को होने दें।
12. अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

सुनिश्चित करें कि आपका एंटीवायरस प्रोग्राम गेम को ब्लॉक नहीं कर रहा है

एंटीवायरस प्रोग्राम नए या अपडेट किए गए गेम को ब्लॉक या क्वारंटाइन करने के लिए जाने जाते हैं क्योंकि वे उन्हें खतरा मानते हैं। कुछ उपयोगकर्ता अपने कार्यक्रमों को बंद करने का सहारा लेते हैं, लेकिन अनुशंसित अभ्यास खेल को अपवाद के रूप में जोड़ रहा है।

जब आप गेम को एक अपवाद के रूप में जोड़ते हैं, तो सुरक्षा प्रोग्राम अब इसे स्कैन नहीं करेगा और इसकी फ़ाइलों को ब्लॉक नहीं करेगा। ध्यान दें कि अपवाद सुविधा अलग-अलग एंटीवायरस प्रोग्रामों में अलग-अलग विवरणों से चलती है। यदि आप अपने तृतीय-पक्ष कार्यक्रम में फ़ंक्शन का उपयोग करना नहीं जानते हैं, तो आप ऑनलाइन जा सकते हैं और एक गाइड की जांच कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप Windows सुरक्षा (Windows Defender) पर भरोसा करते हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. सेटिंग्स एप्लिकेशन चलाएँ। आप स्टार्ट मेन्यू खोल सकते हैं और पावर आइकन के ठीक ऊपर कॉग आइकन पर क्लिक कर सकते हैं, या आप विंडोज और आई कीज को एक साथ दबा सकते हैं।
2. सेटिंग्स खुलने के बाद अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें।
3. अद्यतन और सुरक्षा के बाएँ फलक पर जाएँ और Windows सुरक्षा पर क्लिक करें।
4. विंडोज सिक्योरिटी इंटरफेस पर जाएं और प्रोटेक्शन एरिया के तहत वायरस एंड थ्रेट प्रोटेक्शन पर क्लिक करें।
5. वायरस एंड थ्रेट प्रोटेक्शन पेज दिखाई देने के बाद, वायरस एंड थ्रेट प्रोटेक्शन सेटिंग्स पर स्क्रॉल करें और मैनेज सेटिंग्स लिंक पर क्लिक करें।
6. वायरस और खतरा सुरक्षा सेटिंग्स स्क्रीन दिखाई देने के बाद, बहिष्करण पर नेविगेट करें और उस लिंक का चयन करें जिसमें लिखा है, "बहिष्करण जोड़ें या निकालें।"
7. अब, बहिष्करण पृष्ठ प्रकट होने के बाद "एक बहिष्करण जोड़ें" पर क्लिक करें।
8. ड्रॉप-डाउन मेनू से फ़ोल्डर चुनें।
9. एक बार फ़ोल्डर चुनें संवाद प्रकट होने के बाद, गेम के इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर में जाएं और इसे चुनें।
10. खेल शुरू करें और दुर्घटनाग्रस्त समस्या की जांच करें।

अपनी इन-गेम ग्राफ़िक्स सेटिंग कम करें

यदि आपके कंप्यूटर के लिए गेम की ग्राफ़िक्स सेटिंग्स बहुत अधिक हैं, तो यह क्रैश हो जाएगी। यह उन अधिकांश प्रणालियों के लिए होता है जिनके विनिर्देश खेल की न्यूनतम आवश्यकताओं के बहुत करीब होते हैं। तो, गेम के विकल्पों पर जाएं और अपनी ग्राफिक्स सेटिंग्स को मध्यम में बदलने का प्रयास करें और समस्या की जांच करें।

अपने फ़ायरवॉल के माध्यम से भाप की अनुमति दें

गेम क्रैश हो सकता है क्योंकि आपका फ़ायरवॉल प्रोग्राम स्टीम क्लाइंट को ब्लॉक कर रहा है। क्लाइंट को प्रोग्राम के माध्यम से अनुमति देने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स >> अपडेट एंड सिक्योरिटी >> विंडोज सिक्योरिटी पर जाएं और फायरवॉल एंड नेटवर्क प्रोटेक्शन पर क्लिक करें।
2. फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा स्क्रीन खुलने के बाद, "फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप को अनुमति दें" पर क्लिक करें।
3. अनुमत ऐप्स संवाद विंडो खुलने के बाद, सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें।
4. "अनुमत ऐप्स और सुविधाओं" सूची पर नेविगेट करें, स्टीम की खोज करें, और फिर निजी और सार्वजनिक के अंतर्गत क्लाइंट के बॉक्स को चेक करें।
5. ओके बटन पर क्लिक करें, फिर समस्या की जांच करें।

निष्कर्ष

अब आपको ग्रीन हेल में दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या का अनुभव नहीं करना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो गेम को फिर से इंस्टॉल करें और इसे अपने एंटीवायरस प्रोग्राम में अपवाद के रूप में जोड़ें जैसा कि ऊपर दिखाया गया है। यदि आपके पास अन्य समस्याएं हैं जिन्हें आप हल करने में हमारी सहायता करना चाहते हैं, तो आप नीचे टिप्पणी अनुभाग का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं।