एमएस आउटलुक को कैसे ठीक करें प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है?

'अगर आप अपना परिणाम बदलना चाहते हैं तो अपना दृष्टिकोण बदलें'

लेखक अनजान है

बहुत सारे पीसी उपयोगकर्ता आउटलुक को पसंद करते हैं - यह माइक्रोसॉफ्ट व्यक्तिगत सूचना प्रबंधक वास्तव में आपके जीवन को व्यवस्थित करने के लिए एक सुविधाजनक उपकरण है। हालाँकि, यह किसी भी तरह से निर्दोष नहीं है: इसका एक आकर्षक उदाहरण है जब आउटलुक 2013 प्रतिक्रिया नहीं देता है। सौभाग्य से, इस समस्या को आसानी से हल किया जा सकता है। विंडोज 10 पर प्रतिक्रिया न देने वाले आउटलुक को ठीक करने के तरीके के बारे में हमारे गाइड का पालन करें:

1. सुनिश्चित करें कि आउटलुक का उपयोग किसी अन्य प्रक्रिया द्वारा नहीं किया जा रहा है

संभावना है कि आपका आउटलुक किसी अन्य प्रक्रिया द्वारा ले लिया गया है, जो अंतराल और फ्रीज का कारण बनता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह आपका मामला है, स्क्रीन के निचले भाग में स्थित स्थिति पट्टी पर एक नज़र डालें। वहां आप जानकारी पा सकते हैं कि प्रबंधक इस समय उपयोग में है। यदि ऐसा है, तो धैर्य रखें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, क्योंकि बड़ी संख्या में संसाधनों का उपयोग किया जा रहा है - इसी कारण से आउटलुक ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है।

2. विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें

यदि आउटलुक 2013 प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो आपके ओएस को तत्काल अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

1. स्टार्ट मेन्यू स्क्रीन खोलने के लिए स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
2. गियर आइकन ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
3. सेटिंग्स ऐप खुल जाएगा।
4. अद्यतन और सुरक्षा अनुभाग दर्ज करें।
5. कोई भी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें। यदि स्क्रीन पर कोई सुझाए गए अपडेट नहीं हैं, तो अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें।
6. आपका विंडोज़ उन्हें ऑनलाइन खोजेगा।

उपरोक्त जोड़तोड़ के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करना याद रखें। फिर जांचें कि क्या आपका आउटलुक ऊपर और फिर से चल रहा है।

3. अपना आउटलुक अपडेट करें

यदि आउटलुक 2013 बेतरतीब ढंग से फ़्रीज हो जाता है, लेकिन आप अभी भी इसका उपयोग कर सकते हैं, तो निम्न विधि आज़माएँ:

1. आउटलुक रन करें और फाइल पर जाएं। फिर ऑफिस अकाउंट में जाएं।
2. उत्पाद जानकारी पर नेविगेट करें। अद्यतन विकल्प चुनें।
3. अपडेट सक्षम करें पर क्लिक करें। अभी अपडेट करें चुनें।
4. प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें। "आप अप टू डेट हैं!" विंडो दिखाई देगी।

अब ऐप को अच्छी तरह से काम करना चाहिए। हालाँकि, यदि इसमें अभी भी समस्याएँ आ रही हैं, तो निराश होने की कोई आवश्यकता नहीं है - निम्नलिखित में से एक सुधार निश्चित रूप से आपकी मदद करेगा।

4. बाहरी सामग्री को नियंत्रित करें

बाहरी, संसाधन-भारी सामग्री के कारण आपका आउटलुक अनुत्तरदायी बन सकता है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं:

1. आउटलुक खोलें और फाइल पर जाएं।
2. विकल्प पर जाएं और ट्रस्ट सेंटर पर नेविगेट करें।
3. स्वचालित डाउनलोड पर जाएं और निम्नलिखित विकल्पों को सक्षम करें: 'एचटीएमएल ई-मेल विकल्प में स्वचालित रूप से चित्र या अन्य सामग्री डाउनलोड न करें' और 'ई-मेल को संपादित, अग्रेषित या उत्तर देते समय सामग्री डाउनलोड करने से पहले मुझे चेतावनी दें'।

अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है। इसके अलावा, आपको अपने ईमेल में बाहरी सामग्री को शामिल करने से बचना चाहिए।

5. अपने आउटलुक को अस्वीकार करें

कथित तौर पर, जब आपके पास बहुत अधिक फ़ोल्डर होते हैं या एक फ़ोल्डर में बहुत अधिक फ़ाइलें होती हैं, तो ऐप में समस्याएँ होने लगती हैं। जैसे, अपने मेल फ़ोल्डरों की संख्या कम करने का प्रयास करें - उदाहरण के लिए, आप उनमें से कुछ को मर्ज कर सकते हैं। यदि आपका कोई फ़ोल्डर आइटम से भरा हुआ है, तो उनमें से कुछ को अन्य फ़ोल्डर में माइग्रेट करें।

6. ऐड-इन्स निकालें

मुद्दा यह है कि उनमें से कुछ आपके आउटलुक को खराब कर सकते हैं। समस्या को हल करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. रन खोलने के लिए विंडोज लोगो की + आर शॉर्टकट का उपयोग करें।
2. रन बार में Outlook.exe /safe टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है। यदि यह बनी रहती है, तो निम्न सुधार के लिए आगे बढ़ें, क्योंकि आपके ऐड-इन्स प्रश्न में समस्या के लिए दोषी नहीं हैं। हालाँकि, यदि आपका आउटलुक ऊपर दिए गए कमांड को चलाने के बाद ठीक काम करता है, तो निम्न चरणों पर जाएँ।
4. आउटलुक चलाएँ और फ़ाइल मेनू खोलें।
5. ऐड-इन्स पर क्लिक करें और COM ऐड-इन्स चुनें। गो पर क्लिक करें।
6. सूची में सभी चेक बॉक्स साफ़ करें, और उसके बाद ठीकक्लिक करें।
7. सभी चेक बॉक्स को अनचेक करें और आउटलुक को पुनरारंभ करें।
8. अपराधी की पहचान करने के लिए अपने ऐड-इन्स को एक-एक करके सक्षम करें।

7. अपने तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें

हो सकता है कि आपका गैर-Microsoft सुरक्षा समाधान Outlook के विरोध में आ गया हो और उसे अनुत्तरदायी बनाए रखता हो। हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने एंटीवायरस उत्पाद को बंद कर दें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा है, तो अपने पीसी पर आउटलुक को अनुमति देने के लिए सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करें। यदि इसका कोई फायदा नहीं हुआ, तो अपने विक्रेता से संपर्क करें या किसी अन्य समाधान का विकल्प चुनें।

8. जांचें कि क्या विंडोज फ़ायरवॉल आउटलुक को ब्लॉक कर रहा है

यदि गैर-प्रतिसाद देने वाला आउटलुक ऐप आपको दीवार तक ले जाता है, तो नाटक के पीछे आपका अच्छा पुराना विंडोज फ़ायरवॉल हो सकता है। आरंभ करने के लिए, आइए इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें:

1. अपनी स्टार्ट मेन्यू स्क्रीन खोलें और कंट्रोल पैनल टाइल पर क्लिक करें।
2. सिस्टम और सुरक्षा विंडो दर्ज करें और विंडोज फ़ायरवॉल का चयन करें।
3. बाएँ फलक में, Windows फ़ायरवॉल चालू या बंद करें का पता लगाएं और इस विकल्प पर क्लिक करें।
4. विंडोज फ़ायरवॉल बंद करें पर क्लिक करें।

अब आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करना चाहिए और आउटलुक ऐप की जांच करनी चाहिए। यदि यह सुचारू रूप से काम करता है, तो इसके लिए अपवाद बनाने का समय आ गया है:

1. स्टार्ट स्क्रीन खोलने के लिए अपने स्टार्ट आइकन पर क्लिक करें।
2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
3. सेटिंग मेनू में, सेटिंग खोज क्षेत्र ढूंढें पर जाएं.
4. इसमें फ़ायरवॉल टाइप करें। फिर सूची से फ़ायरवॉल चुनें।
5. विंडोज फ़ायरवॉल विंडो खुल जाएगी।
6. बाएँ फलक में, Windows फ़ायरवॉल सुविधा के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें है। आपको उस पर क्लिक करना चाहिए।
7. अनुमत ऐप्स विंडो खुल जाएगी। सेटिंग्स बदलें का चयन करें।
8. आउटलुक के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। अब ऐप फ़ायरवॉल के माध्यम से संचार कर सकता है।

अंत में, आपको फ़ायरवॉल से बाहर निकलना चाहिए और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहिए। फ़ायरवॉल को अब ऐप को ब्लॉक नहीं करना चाहिए।

9. अपने Microsoft Office सुइट की मरम्मत करें

आपका Microsoft Office भ्रष्ट हो सकता है, जिसका अर्थ है कि आपको इसे ठीक करना चाहिए। हम आपको दिखाएंगे कैसे:

1. अपना कार्य सहेजें और सुनिश्चित करें कि आपके सभी Microsoft Office प्रोग्राम बंद हैं।
2. अपनी स्टार्ट मेन्यू स्क्रीन खोलें। नियंत्रण कक्ष टाइल का पता लगाएँ और उस पर क्लिक करें।
3. कार्यक्रम और सुविधाएँ अनुभाग दर्ज करें।
4. Microsoft Office के लिए स्थापित प्रोग्रामों की सूची खोजें।
5. उस पर राइट-क्लिक करें और चेंज विकल्प चुनें।
6. मरम्मत का चयन करें और जारी रखें पर क्लिक करें।
7. प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें। फिर अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।

यदि आपका आउटलुक अजीब काम करता रहता है, तो निम्न विधि पर आगे बढ़ें।

10. आउटलुक डेटा फाइलों को ठीक करें

आपकी Outlook डेटा फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं, इसलिए उन्हें टिप-टॉप आकार में लाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करें:

1. अपना आउटलुक ऐप बंद करें।
2. स्थान पर नेविगेट करें C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15.
3. SCANPST.EXE का पता लगाएँ और इसे खोलें।
4. ब्राउज़ करें पर क्लिक करें और उस फ़ाइल का पता लगाएं जिसे आप सुधारना चाहते हैं। आप इसे यहां पा सकते हैं: फ़ाइल -> खाता सेटिंग्स -> डेटा फ़ाइलें।
5. स्टार्ट पर क्लिक करें। स्कैन समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
6. यदि कोई त्रुटि पाई जाती है तो मरम्मत पर क्लिक करें।
7. आउटलुक बंद करें।

अब आपको रिपेयर की गई फाइल से जुड़ी प्रोफाइल का उपयोग करके आउटलुक को शुरू करना चाहिए। ऐप को अब ठीक से जवाब देना चाहिए।

11. AppData पुनर्निर्देशन बंद करें

आपका AppData फ़ोल्डर, जो कुछ निश्चित Outlook डेटा संग्रहीत करता है, किसी नेटवर्क स्थान पर पुनर्निर्देशित किया जा सकता है। यह ऐप को धीमा कर सकता है या यहां तक ​​​​कि इसे आपके आदेशों के प्रति पूर्ण उदासीनता दिखाने के लिए मजबूर कर सकता है। सुविधा को अक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए रंडाउन का अनुसरण करें।

इस फिक्स में विंडोज रजिस्ट्री एडिटिंग शामिल है, इसलिए सावधान रहें - यहां तक ​​​​कि एक छोटी सी गलती भी बहुत नुकसान कर सकती है:

1. आउटलुक से बाहर निकलें। सुनिश्चित करें कि यह टास्क मैनेजर (Ctrl+Alt+Delete -> Task Manager -> Processes) को चेक करके बैकग्राउंड में नहीं चल रहा है।
2. रन खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की + आर शॉर्टकट दबाएं।
3. 'regedit' टाइप करें (बिना उद्धरण के) और एंटर दबाएं। रजिस्ट्री संपादक खुल जाएगा।
4. निम्न उपकुंजी खोजें: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders। इस पर क्लिक करें।
5. AppData मान का पता लगाएँ। उस पर डबल-क्लिक करें।
6. मान डेटा क्षेत्र में %USERPROFILE%\AppData\Roaming टाइप करें।
7. बदलावों को सहेजने के लिए ठीक है क्लिक करें। रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें।

अब आउटलुक की जांच करें। अब तक सफलता नहीं मिली? फिर निम्न विधि पर जाएं - कई उपयोगकर्ताओं ने इसे आउटलुक मुद्दों के लिए एक प्रभावी समाधान बताया है।

12. एक नया आउटलुक यूजर प्रोफाइल बनाएं

'आउटलुक नॉट रिस्पॉन्डिंग' समस्या आपके भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से उत्पन्न हो सकती है। ऐसे मामले में सबसे अच्छा समाधान एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाना है:

1. विंडोज लोगो आइकन पर क्लिक करें। स्टार्ट मेन्यू खुल जाएगा।
2. नियंत्रण कक्ष का पता लगाएँ और उस पर क्लिक करें।
3. प्रोग्राम खोलें और उपयोगकर्ता खाते चुनें।
4. मेल चुनें। मेल आइटम खुलेंगे।
5. प्रोफ़ाइल दिखाएं चुनें.
6. अपनी भ्रष्ट आउटलुक प्रोफ़ाइल का पता लगाएँ और निकालें पर क्लिक करें।
7. फिर नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए जोड़ें पर क्लिक करें।
8. प्रोफ़ाइल नाम संवाद बॉक्स में इसके लिए एक नाम टाइप करें।
9. प्रोफ़ाइल विवरण निर्दिष्ट करें और आगे बढ़ने के लिए अगला क्लिक करें।
10. यदि आपको 'इस वेबसाइट को उपनाम @ डोमेन सर्वर सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने की अनुमति दें?' संकेत दिखाई देता है, तो 'मुझसे इस बारे में फिर से न पूछें' चेक करें और अनुमति पर क्लिक करें।

अब अपने नए खाते से आउटलुक में लॉग इन करें। कोई फायदा नहीं हुआ? तब आपका पीसी मैलवेयर से संक्रमित हो सकता है।

13. मैलवेयर के लिए अपने सिस्टम को स्कैन करें

आउटलुक की लगातार समस्याओं का मतलब यह हो सकता है कि किसी अवांछित अतिथि द्वारा ऐप के साथ छेड़छाड़ की गई हो। वास्तव में, मैलवेयर अक्सर मेल क्लाइंट को लक्षित करता है, और आउटलुक 2013 कोई अपवाद नहीं है। इसका मतलब है कि आपको एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाना चाहिए:

अपने मुख्य एंटीवायरस उत्पाद का उपयोग करें

आपके पास जो भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है, उसके लिए खुद को साबित करने का समय आ गया है - अपने सिस्टम के हर नुक्कड़ पर खोज करने के लिए समाधान को कॉन्फ़िगर करें।

विंडोज डिफेंडर का उपयोग करें

विंडोज डिफेंडर आपके विन 10 के हिस्से के रूप में आता है, इसलिए यह मैलवेयर के कामों में एक स्पैनर फेंकने के लिए हमेशा तैयार रहता है:

1. स्टार्ट मेन्यू -> सेटिंग्स गियर -> अपडेट एंड सिक्योरिटी -> ओपन विंडोज डिफेंडर
2. विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र -> शील्ड आइकन पर क्लिक करें
3. उन्नत स्कैन -> पूर्ण स्कैन

एक विशेष एंटी-मैलवेयर समाधान चलाएँ

ऐसे उपकरण सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करते हैं और सावधानीपूर्वक एंटी-मैलवेयर स्कैन चलाते हैं। उदाहरण के लिए, Auslogics Anti-Malware उन खतरों का पता लगाएगा जिनके बारे में आपके मुख्य एंटीवायरस को पता भी नहीं होगा।

14. क्लीन बूट करें Perform

अपने ओएस को क्लीन बूट करना उन ऐप्स और प्रक्रियाओं का पता लगाने का एक प्रभावी तरीका है जो आपके कंप्यूटर पर विरोध और त्रुटियों को ट्रिगर करते हैं। इसलिए, यदि आपका आउटलुक 2013 जवाब नहीं देता है, तो निम्न संकेतों का उपयोग करके एक चुनिंदा स्टार्टअप करें:

1. अपना स्टार्ट मेन्यू खोलें और कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
2. सिस्टम और सुरक्षा पर नेविगेट करें। फिर एडमिनिस्ट्रेटिव टूल्स को चुनें।
3. सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन पर डबल-क्लिक करें।
4. पासवर्ड टाइप करें या संकेत मिलने पर अपनी पुष्टि प्रदान करें।
5. सामान्य टैब पर आगे बढ़ें और चयनात्मक स्टार्टअप खोलें।
6. लोड सिस्टम सेवाओं और लोड स्टार्टअप आइटम चेक बॉक्स की स्थिति जानें। उन्हें साफ़ करें।
7. अपने परिवर्तन सहेजें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

जांचें कि क्या आउटलुक के साथ समस्या अभी भी यहां है। यदि समस्या दूर हो गई है, तो अपराधी को खोजने का समय आ गया है। सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन दर्ज करें। सिस्टम सेवाओं और स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके सक्षम करें और प्रत्येक चयन के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें जब तक कि समस्या फिर से न हो जाए। इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आपका आउटलुक अनुत्तरदायी क्यों है।

हमें उम्मीद है कि विंडोज 10 पर प्रतिक्रिया नहीं देने वाले आउटलुक को कैसे ठीक किया जाए, इस पर हमारे सुझाव उपयोगी साबित हुए हैं। हालाँकि, यदि आपका आउटलुक मैनेजर अभी भी उस तरह से काम करने के लिए संघर्ष करता है जिस तरह से उसे माना जाता है, तो हम आपको पूरी तरह से सिस्टम चेकअप चलाने की सलाह देते हैं, क्योंकि भ्रष्ट रजिस्ट्री, जंक फाइल्स या गलत सेटिंग्स लैग और फ्रीज के पीछे रह सकती हैं। आप Auslogics BoostSpeed ​​​​का उपयोग करके प्रक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं: यह उपकरण स्वयं काम करेगा और आपके कंप्यूटर पर खराब ऐप्स के लिए जिम्मेदार मुद्दों को समाप्त करेगा।

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