इन दिनों, लोग इंटरनेट पर विभिन्न प्रकार के आवश्यक कार्य और कार्य करते हैं। प्रौद्योगिकी ने हमारे लिए अपने बिलों का भुगतान करना, विदेशों में लोगों के साथ संवाद करना और हमें आवश्यक वस्तुओं की खरीदारी करना आसान और सुविधाजनक बना दिया है। हालाँकि, यदि आप अपने कंप्यूटर को हैक करने के विभिन्न तरीकों के बारे में जानेंगे, तो आप निश्चित रूप से चिंतित होंगे। कहने की जरूरत नहीं है, आज के खतरनाक डिजिटल युग में, आप एक विश्वसनीय एंटीवायरस प्रोग्राम के बिना अपने पीसी का उपयोग नहीं करेंगे।
सिस्टम अपडेट आमतौर पर सुधार और बेहतर सुविधाएं लाते हैं। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि विंडोज 10 एंटीवायरस इंस्टॉलेशन प्रक्रियाओं को रोकता है। ज्यादातर मामलों में, तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर को इस ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ ठीक काम करना चाहिए। दूसरी ओर, आपके लिए एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में निम्न समस्याओं का अनुभव करना संभव है:
- आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर एंटी-मैलवेयर या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में असमर्थ हैं। यह संभव है कि प्रोग्राम आपके पीसी के अनुकूल न हो।
- मैलवेयर या वायरस इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को ब्लॉक कर सकते हैं। समस्या से छुटकारा पाने के लिए किसी भिन्न कंप्यूटर पर बचाव डिस्क का उपयोग किया जाना चाहिए।
- दूषित फ़ाइलें आपको अपना एंटीवायरस स्थापित करने से रोक सकती हैं। इसे SFC और DISM स्कैन चलाकर हल किया जा सकता है।
- तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग भी स्थापना प्रक्रिया को अवरुद्ध कर सकते हैं। इस मामले में, ऐसे कार्यक्रमों को हटाने से समस्या ठीक हो जाएगी।
यदि आप उपरोक्त अनुभव कर रहे हैं, तो चिंता न करें क्योंकि हम आपको सिखाएंगे कि विंडोज 10 को कैसे ठीक किया जाए, यह एंटीवायरस समस्या को रोकता है। बस नीचे दी गई विधियों का पालन करें ताकि आपको वह सुरक्षा मिल सके जिसकी आपके कंप्यूटर को आवश्यकता है।
विधि 1: अन्य एंटीवायरस प्रोग्राम निकालें
अधिकांश एंटीवायरस प्रोग्राम विंडोज डिफेंडर के साथ अच्छा काम करते हैं। हालाँकि, यदि आपके कंप्यूटर पर कई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस उत्पाद स्थापित हैं, तो वे एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह भी संभव है कि आपको इस बात की जानकारी नहीं थी कि आपने प्रोग्राम को पहले स्थान पर स्थापित किया था। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर अन्य सभी एंटीवायरस उपकरण हटा दें। इसके साथ ही, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- ट्रे पर सर्च आइकॉन पर क्लिक करें।
- "कंट्रोल पैनल" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर एंटर दबाएं।
- प्रोग्राम्स पर जाएँ, फिर प्रोग्राम्स और फीचर्स पर क्लिक करें।
- अवांछित एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की तलाश करें।
- प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें, फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- अपने पसंदीदा एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को स्थापित करें।
हम आपको एक एंटीवायरस प्रोग्राम चुनने की सलाह भी देते हैं जो व्यापक सुविधाएँ प्रदान करता है और फिर भी विंडोज 10 के साथ संगत है। इसके साथ ही, Auslogics Anti-Malware का विकल्प चुनें। यह उपयोगी टूल आपके कंप्यूटर को दुर्भावनापूर्ण प्रोग्रामों और फ़ाइलों से सुरक्षित रखेगा जो आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए खतरा हो सकते हैं। क्या अधिक है, यह आपके अंतर्निहित एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में हस्तक्षेप नहीं करेगा।
विधि 2: विंडोज डिफेंडर को अक्षम करना
जैसा कि हमने उल्लेख किया है, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में आपकी समस्याओं के पीछे विंडोज डिफेंडर कारण नहीं होना चाहिए। दूसरी ओर, आपके तृतीय-पक्ष सुरक्षा उपकरण में ऐसी विशेषताएं हो सकती हैं जो Windows Defender के विरोध में आ सकती हैं। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि पहले इस अंतर्निहित प्रोग्राम को बंद करें, फिर अपना पसंदीदा एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित करने का प्रयास करें। बस नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- ट्रे पर सर्च आइकन पर जाएं।
- "सेटिंग्स" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर एंटर दबाएं।
- अपडेट एंड सिक्योरिटी पर जाएं।
- बाएं बार मेनू पर, विंडोज डिफेंडर पर क्लिक करें।
- ओपन विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र बटन पर क्लिक करें।
- वायरस और खतरे से सुरक्षा का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें, फिर वायरस एंड थ्रेट प्रोटेक्शन सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- 'रीयल-टाइम सुरक्षा' बंद करें।
अब जब आपने विंडोज डिफेंडर को अक्षम कर दिया है, तो आप अपना पसंदीदा एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
विधि 3: SFC स्कैन चलाना
यदि विंडोज 10 एंटीवायरस इंस्टॉलेशन प्रक्रियाओं को रोकता है, तो संभव है कि आपके कंप्यूटर में दूषित सिस्टम फाइलें हों। अच्छी खबर यह है कि इस समस्या को ठीक करने के कई तरीके हैं। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका SFC स्कैन चलाना है। यह प्रोग्राम विशेष रूप से दूषित सिस्टम फ़ाइलों को सुधारने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके साथ ही, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- ट्रे पर सर्च आइकॉन पर क्लिक करें।
- "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं)।
- परिणामों पर, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, "sfc / scannow" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर एंटर दबाएं। यह SFC स्कैन लॉन्च करना चाहिए।
- स्कैन और मरम्मत की प्रक्रिया पूरी होने में कुछ मिनट लग सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे बाधित न करें।
एक बार SFC स्कैन पूरा हो जाने के बाद, एंटीवायरस को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। हालाँकि, यदि आप अभी भी एंटीमैलवेयर स्थापित करने में असमर्थ हैं, तो आपको एक DISM स्कैन भी चलाना होगा। यहाँ निर्देश हैं।
- टास्कबार पर सर्च आइकन पर जाएं।
- "कमांड प्रॉम्प्ट" पेस्ट करें (कोई उद्धरण नहीं)।
- परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट होने के बाद, "DISM / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / रिस्टोरहेल्थ" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर एंटर दबाएं।
- इस प्रक्रिया में कई मिनट लग सकते हैं। बस इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें और इसे बाधित करने का प्रयास न करें।
विधि 4: क्लीन बूट का प्रदर्शन
यह संभव है कि आपके कंप्यूटर पर कुछ तृतीय-पक्ष स्टार्टअप एप्लिकेशन आपको सफलतापूर्वक अपना एंटीवायरस स्थापित करने से रोक रहे हों। आप क्लीन बूट करके इस समस्या को हल कर सकते हैं। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे आसानी से कर सकते हैं:
- अपने कीबोर्ड पर, विंडोज की + आर दबाएं।
- रन डायलॉग बॉक्स के अंदर, "msconfig" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें, फिर एंटर दबाएं। यह सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो को लाना चाहिए।
- सेवाएँ टैब पर जाएँ, फिर 'सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ' के बगल में स्थित बॉक्स पर क्लिक करें।
- डिसेबल ऑल बटन पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप टैब पर जाएं, फिर ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
- आपको स्टार्टअप एप्लिकेशन की सूची देखने में सक्षम होना चाहिए।
- सूची में पहले एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें, फिर अक्षम करें चुनें। सूची में सभी मदों के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं।
- एक बार जब आप सभी स्टार्टअप एप्लिकेशन को अक्षम कर देते हैं, तो टास्क मैनेजर से बाहर निकलें और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो पर वापस आएं।
- लागू करें और ठीक क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- एक बार जब आप अपना एंटीवायरस सफलतापूर्वक स्थापित कर लेते हैं, तो सभी स्टार्टअप सेवाओं और एप्लिकेशन को सक्षम करें।
विधि 5: रद्दी और अस्थायी फ़ाइलों को हटाना
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि अस्थायी और जंक फ़ाइलें समस्या होने के कुछ कारण हैं। समस्या को हल करने के लिए, आपको इन फ़ाइलों को निकालना होगा। आप इसे डिस्क क्लीनअप का उपयोग करके आसानी से कर सकते हैं, जो एक अंतर्निहित विंडोज टूल है। यह आपको अनावश्यक फ़ाइलों को हटाने और आपकी हार्ड ड्राइव पर स्थान खाली करने देगा। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- टास्कबार पर सर्च आइकन पर क्लिक करें।
- "डिस्क क्लीनअप" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर एंटर दबाएं।
- उस ड्राइव का चयन करें जिसे आप साफ करना चाहते हैं, फिर ओके पर क्लिक करें।
- प्रोग्राम आपके ड्राइव पर खाली की जा सकने वाली जगह की मात्रा की गणना करेगा।
- उन सभी अस्थायी और जंक फ़ाइलों का चयन करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं, फिर ठीक पर क्लिक करें।
डिस्क क्लीनअप अस्थायी और जंक फ़ाइलों को कुशलता से हटा सकता है। हालाँकि, यदि आप व्यापक सुविधाओं वाला उपकरण चाहते हैं, तो हम Auslogics BoostSpeed का उपयोग करने की सलाह देते हैं। अवांछित फ़ाइलों को साफ करने के अलावा, यह प्रोग्राम उन समस्याओं की भी पहचान करेगा जो आपके कंप्यूटर की गति को प्रभावित कर सकती हैं। इसके अलावा, Auslogics BoostSpeed आपकी गतिविधियों के निशान को हटाकर आपकी गोपनीयता की रक्षा करता है। जैसे, आप अपने पीसी की गति और सुरक्षा में सुधार करते हुए अपने एंटीवायरस को स्थापित करने से संबंधित समस्याओं का समाधान कर सकते हैं!
विधि 6: Windows ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करना
विंडोज 10 को ठीक करना सीखते समय एंटीवायरस समस्या को रोकता है, आप पाएंगे कि उपलब्ध तरीके काफी हैं। यह अजीब लग सकता है, लेकिन इस समस्या को हल करने का एक तरीका विंडोज ऑडियो सेवा को अक्षम करना है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि इस पद्धति ने उनके लिए काम किया। इसलिए, हम आपको नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करने की सलाह देते हैं:
- अपने कीबोर्ड पर, विंडोज की + आर दबाएं।
- रन डायलॉग बॉक्स के अंदर, "services.msc" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें, फिर एंटर दबाएं।
- एक बार सर्विसेज विंडो के ऊपर, विंडोज ऑडियो सर्विस की तलाश करें।
- इसे राइट-क्लिक करें, फिर विकल्पों में से स्टॉप चुनें।
- कुछ सेकंड के बाद, विंडोज ऑडियो पर राइट-क्लिक करें, फिर विकल्पों में से स्टार्ट चुनें।
- एक बार जब आप सेवा को पुनरारंभ कर लेते हैं, तो अपने एंटीवायरस को स्थापित करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
आपको लगता है कि इनमें से कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है?
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