बहुत सारे पीसी उपयोगकर्ता Google क्रोम को अपने प्राथमिक इंटरनेट ब्राउज़र के रूप में पसंद करते हैं। हालांकि, उनमें से कई ने बताया कि कई बार यह कार्यक्रम ऑडियो चलाने में विफल रहा था। यह समस्या निराशाजनक हो सकती है, खासकर जब आप नोटिस करते हैं कि आपके अन्य सभी ऐप्स में ध्वनि है। सामान्य तौर पर, क्रोम में नो साउंड को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है कि पूरे विंडोज 10 सिस्टम के साथ ब्राउजर को रीस्टार्ट किया जाए। हालाँकि, वह समाधान हमेशा अच्छे परिणाम नहीं लाता है।
आपके साथ ऐसा होने पर आपको घबराने की जरूरत नहीं है। यदि आप सीखना चाहते हैं कि क्रोम ब्राउज़र से आने वाली ध्वनि को कैसे ठीक किया जाए, तो आपको इस लेख में समाधान मिलेंगे। हमने आपकी ऑडियो समस्याओं को हल करने के लिए अलग-अलग तरीके तैयार किए हैं। तो, यह सबसे अच्छा है कि आप उन्हें आजमाएं और जांचें कि आपके लिए कौन सा काम करता है।
सबसे पहली बात…
हमारे समाधानों को आजमाने से पहले, आप कुछ स्पष्ट दोषियों की जांच करना चाहेंगे कि आप अपने ब्राउज़र से ध्वनि क्यों नहीं सुन रहे हैं। यहां कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आपको पहले करना चाहिए:
- सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की आवाज़ म्यूट नहीं है। यदि आपको वेब ऐप पर वॉल्यूम नियंत्रण मिलता है, तो सुनिश्चित करें कि ध्वनि भी सुनाई दे रही है।
- जांचें कि ऑडियो अन्य इंटरनेट ब्राउज़र जैसे फ़ायरफ़ॉक्स और एक्सप्लोरर पर ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि डेस्कटॉप ऐप्स से ध्वनि आ रही है तो आप दोबारा जांच भी कर सकते हैं।
यदि आपको अपने पीसी पर अन्य डेस्कटॉप ऐप्स या ब्राउज़र से कोई आवाज़ नहीं सुनाई देती है, तो समस्या क्रोम से उत्पन्न नहीं हुई। इसके अलावा, इस लेख में शामिल कुछ समाधान आप पर लागू नहीं हो सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आप यह निर्धारित करने में सक्षम हैं कि केवल क्रोम ही समस्याग्रस्त ध्वनि वाला है, तो नीचे दिए गए हमारे समाधानों को आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
विधि 1: अपने साउंड ड्राइवर को अपडेट करना
जब आपके कंप्यूटर के ऑडियो में कुछ गलत हो जाता है, तो आपको सबसे पहले अपने साउंड ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए। उस ने कहा, आपके विंडोज 10 सिस्टम के लिए नवीनतम और संगत ड्राइवर संस्करण होना आवश्यक है। यह सुनिश्चित करता है कि आपके ऐप्स और हार्डवेयर सुचारू रूप से प्रदर्शन करेंगे।
अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के दो तरीके हैं: मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से Auslogics Driver Updater का उपयोग करना। इससे पहले कि आप इसे मैन्युअल रूप से करने का विकल्प चुनें, आपको पता होना चाहिए कि इस प्रक्रिया में आपका बहुत समय और प्रयास लग सकता है। आपको निर्माता की वेबसाइट पर जाना होगा और अपने ड्राइवर का नवीनतम संस्करण ढूंढना होगा जो आपके सिस्टम के अनुकूल भी हो। यदि आप गलत संस्करण स्थापित करते हैं, तो आप अपने पीसी के लिए और अधिक समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
जैसे, हम Auslogics Driver Updater जैसे विश्वसनीय प्रोग्राम का उपयोग करके प्रक्रिया को स्वचालित करने की सलाह देते हैं। आपको बस एक बटन क्लिक करना है और आप अपने सिस्टम को स्वचालित रूप से स्कैन करने और अपने कंप्यूटर के लिए सही ड्राइवरों की खोज करने के लिए उपकरण प्राप्त कर सकते हैं। इस तरह, आप क्रोम में नो साउंड को ठीक करने का प्रयास करते समय गलतियाँ करने का जोखिम नहीं उठाएँगे।
<विधि 2: ध्वनि की जांच के लिए वॉल्यूम मिक्सर का उपयोग करना
विंडोज 10 में एक ऐसी सुविधा है जो आपको विशिष्ट ऐप्स के लिए वॉल्यूम स्तर को समायोजित करने की अनुमति देती है। यदि आप क्रोम के अलावा अन्य ऐप्स से ऑडियो सुनते हैं, तो संभव है कि आपने अपने ब्राउज़र के वॉल्यूम को म्यूट कर दिया हो। आप इन चरणों का पालन करके इसे ठीक कर सकते हैं:
- अपने टास्कबार के निचले-दाएं हिस्से पर जाएं और ध्वनि आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- ओपन वॉल्यूम मिक्सर चुनें।
- क्रोम के वॉल्यूम स्लाइडर को श्रव्य स्तर पर ले जाएं।
नोट: यदि आपको क्रोम के लिए वॉल्यूम नियंत्रक दिखाई नहीं देता है, तो आपको अपने ब्राउज़र से ऑडियो चलाने का प्रयास करना चाहिए।
- क्रोम को पुनरारंभ करें और यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, उस पर कुछ ऑडियो या वीडियो चलाएं।
विधि 3: अपनी ब्राउज़र कुकी और कैश साफ़ करना
कुकीज और कैशे अस्थायी फाइलें हैं जो वेब पेजों की लोडिंग गति को बढ़ाती हैं। हालांकि, समय के साथ, आपका ब्राउज़र उनमें से बहुत अधिक एकत्र कर लेता है। नतीजतन, क्रोम अस्थायी डेटा के साथ अतिभारित हो जाता है, जिससे ऑडियो की कमी जैसी विभिन्न समस्याएं होती हैं। इसलिए, अपने ब्राउज़र के कैशे और कुकीज़ को साफ़ करना सबसे अच्छा होगा। आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- क्रोम लॉन्च करें।
- ब्राउज़र के ऊपरी-दाएँ भाग में जाएँ और Google Chrome को अनुकूलित और नियंत्रित करें पर क्लिक करें। यह पता बार के करीब तीन लंबवत रेखाएं होनी चाहिए।
- सूची से अधिक उपकरण चुनें, फिर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- उस डेटा के लिए एक समय सीमा चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
आपके सिस्टम को पूरी तरह से साफ करने के लिए, हम Auslogics BoostSpeed 11 के क्लीन अप टैब का उपयोग करने की सलाह देते हैं। आपको आश्चर्यजनक परिणाम मिलेगा!
विधि 4: यह सुनिश्चित करना कि वेब पेज म्यूट पर नहीं है
यह भी संभव है कि आप जिस पेज पर जा रहे हैं, उस पर ध्वनि म्यूट हो। आप इसे नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से ठीक कर सकते हैं:
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + आर दबाएं।
- “inetcpl.cpl” टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर एंटर दबाएं।
- उन्नत टैब पर जाएं।
- मल्टीमीडिया सेक्शन तक पहुंचने तक नीचे स्क्रॉल करें।
- सुनिश्चित करें कि 'वेब पेजों में ध्वनियाँ चलाएँ' के पास वाला बॉक्स चयनित है।
- लागू करें और ठीक क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजें।
- Chrome को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या वेब ऐप्स से ध्वनि आ रही है।
विधि 5: एक्सटेंशन अक्षम करना
एक्सटेंशन उपयोगकर्ताओं को क्रोम पर बेहतर ब्राउज़िंग अनुभव प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप अपने द्वारा देखे जाने वाले वेब पेजों पर विज्ञापनों को एम्बेड करने से रोकना चाहते हैं, तो आप एडब्लॉक इंस्टॉल कर सकते हैं। दूसरी ओर, ये एक्सटेंशन आपके ब्राउज़र में हस्तक्षेप कर सकते हैं और ऑडियो समस्याओं का कारण बन सकते हैं। इसलिए, यदि आप क्रोम पर ध्वनि समस्याओं को ठीक करना चाहते हैं, तो आपके एक्सटेंशन को अक्षम करने की सलाह दी जाएगी। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपना क्रोम ब्राउज़र खोलें।
- Google क्रोम को अनुकूलित और नियंत्रित करें पर क्लिक करें। आप एड्रेस बार के तीन वर्टिकल डॉट्स पर क्लिक करके इस विकल्प को एक्सेस कर सकते हैं।
- अधिक टूल चुनें, फिर एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
- अपने ब्राउज़र पर इंस्टॉल किए गए सभी एक्सटेंशन अक्षम करें।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या ऑडियो समस्या हल हो गई है।
आप समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को अलग करने का भी प्रयास कर सकते हैं। आप एक्सटेंशन को एक-एक करके तब तक सक्षम कर सकते हैं जब तक आपको पता नहीं चलता कि ध्वनि समस्याओं के लिए कौन जिम्मेदार है।
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क्या आप हमारे तरीकों का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे?
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