विंडोज 10 पर ntkrnlmp.exe बीएसओडी को कैसे ठीक करें?

बहुत से लोगों का विंडोज 10 के साथ प्रेम-घृणा का रिश्ता है। हालांकि यह कुशल और सुविधाजनक है, यह ntkrnlmp.exe ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटि के साथ भारी सूची में हाल ही में जोड़े गए मुद्दों में से एक है। यह बेतरतीब ढंग से दिखाई देता है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए यह पहचानना मुश्किल हो जाता है कि यह क्या ट्रिगर करता है। अगर आप भी ऐसी ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो घबराएं नहीं। इस पोस्ट में, हम आपको विंडोज 10 पर ntkrnlmp.exe को ठीक करना सिखाएंगे।

Ntkrnlmp.exe बीएसओडी किसके कारण होता है?

ntkrnlmp.exe फ़ाइल एक वैध Windows घटक है। यह 'एनटी कर्नेल, मल्टी-प्रोसेसर संस्करण' के लिए है, और इसका प्राथमिक कार्य अधिकांश निम्न-स्तरीय आंतरिक फ़ाइलों का प्रबंधन करना है। कहने के लिए पर्याप्त है, इसे सबसे महत्वपूर्ण विंडोज फाइलों में से एक माना जा सकता है।

ज्यादातर मामलों में, जब आप ntkrnlmp.exe बीएसओडी देखते हैं, तो इसके साथ एक 'क्रिटिकल प्रोसेस डेड' त्रुटि संदेश होता है। यह संभव है कि फ़ाइल मैलवेयर से संक्रमित हो गई हो। दूसरी ओर, यह त्रुटि संदेश खराब या दूषित ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों द्वारा प्रेरित किया जा सकता है। समस्या का मूल कारण जो भी हो, आप ntkrnlmp.exe त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए नीचे दिए गए हमारे समाधानों का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 1: एक सिस्टम पुनर्स्थापना करें

इस समस्या को हल करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक सिस्टम पुनर्स्थापना करना है। आपको बस पिछले पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस जाने की आवश्यकता है जहां ntkrnlmp.exe त्रुटि मौजूद नहीं थी। यदि आपको पुनर्स्थापना बिंदु बनाने की आदत नहीं है, तो चिंता न करें क्योंकि Windows स्वचालित रूप से उन्हें आपके लिए बनाता है। हालांकि यह विधि आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को प्रभावित नहीं करती है, यह संभवतः आपके हाल ही में स्थापित प्रोग्राम और ड्राइवरों को हटा सकती है। बेशक, त्रुटि को दूर करने के बाद भी आप उन्हें फिर से स्थापित कर सकते हैं।

समाधान 2: BIOS में C-States और EIST को अक्षम करना

इस समाधान के लिए, आपको अपने पीसी के BIOS तक पहुंचने की आवश्यकता है। यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो आप अपने उपयोगकर्ता पुस्तिका से परामर्श कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने कंप्यूटर के BIOS को एक्सेस कर लेते हैं, तो आप इन चरणों पर आगे बढ़ सकते हैं:

1. उन्नत पर जाएं, फिर सीपीयू कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखें।
2. सीपीयू पावर प्रबंधन का पता लगाएँ, फिर इन विकल्पों को अक्षम करें:

इंटेल ईआईएसटी

इंटेल सी-स्टेट

3. आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजें, फिर BIOS से बाहर निकलें।
4. अपने पीसी को पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या ntkrnlmp.exe त्रुटि समाप्त हो गई है।

समाधान 3: ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक तक पहुँचें

माइक्रोसॉफ्ट समझता है कि विंडोज 10 में ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर आम हैं। जैसे, टेक कंपनी में विशेष रूप से उन्हें संबोधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक अंतर्निहित समस्या निवारक शामिल है। आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक तक पहुंच सकते हैं:

1. अपने कीबोर्ड पर Windows Key+I दबाकर सेटिंग ऐप खोलें।
2. अब, अपडेट और सुरक्षा चुनें।
3. बाएँ-फलक मेनू पर जाएँ, फिर समस्या निवारण पर क्लिक करें।
4. दाएँ फलक पर, ब्लू स्क्रीन पर क्लिक करें।
5. समस्या निवारक चलाएँ बटन पर क्लिक करें।

विज़ार्ड के निर्देशों का पालन करके मरम्मत प्रक्रिया को पूरा करें।

प्रो टिप: जैसा कि हमने उल्लेख किया है, यह संभव है कि ntkrnlmp.exe मैलवेयर से संक्रमित हो गया हो। यदि आप समस्या को फिर से उभरने से रोकना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि Auslogics Anti-Malware इंस्टॉल करें। यह शक्तिशाली सुरक्षा उपकरण खतरों और दुर्भावनापूर्ण कार्यक्रमों का पता लगा सकता है जिनके बारे में आपने कभी सोचा भी नहीं होगा।

अगली बीएसओडी त्रुटि क्या है जिसे आप हमें ठीक करना चाहते हैं?

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