विंडोज 10 में स्काइप काम नहीं कर रहा है | फिक्स्ड

'समस्याएं रुकने के संकेत नहीं, दिशा-निर्देश हैं'

रॉबर्ट एच. शूलर

संचार क्लासिक बनने के बाद, स्काइप को आज आपके कंप्यूटर के लिए एक आवश्यक एप्लिकेशन माना जाता है। दरअसल, ऐप असीमित जानकारी और असीम संभावनाओं के प्रतीक से कम नहीं है।

लेकिन कोई भी पूर्ण नहीं है - और स्काइप कोई अपवाद नहीं है। इसकी प्रतिष्ठा इतनी त्रुटिहीन नहीं है, और हम शायद ही इस ऐप को सुचारू रूप से चलने का प्रतिमान कह सकते हैं। उदाहरण के लिए, हालांकि स्काइप और विंडोज 10 को आग के घर की तरह चालू होना चाहिए, लेकिन उनका रिश्ता वसीयत की लड़ाई की तरह लगता है। नतीजतन, विंडोज 10 उपयोगकर्ता स्काइप से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करते रहते हैं और मदद मांगते रहते हैं।

इसलिए, यदि आपका डेस्कटॉप स्काइप इन दिनों जंगली चल रहा है, तो आपको इसे अपने आप वश में करने की आवश्यकता नहीं है - हमने आपकी 'स्काइप नॉट वर्किंग' समस्या को ठीक करने के लिए सिद्ध युक्तियों की एक पूरी सूची तैयार की है।

प्रमुख स्काइप समस्याएं

विंडोज 10 में सबसे कुख्यात 'स्काइप काम नहीं कर रहा है' मुद्दे हैं:

• ऐप लॉन्च नहीं किया जा सकता है। या आप इसमें लॉग इन नहीं कर सकते हैं: संक्षेप में, आपका स्काइप नहीं खुलेगा या काम नहीं करेगा।
• स्काइप क्रैश हो जाता है, हैंग हो जाता है या फ़्रीज़ हो जाता है: आपका स्काइप अजीब काम कर रहा है और आपके धैर्य की कोशिश कर रहा है।
• Skype कनेक्टिविटी समस्याएँ: आप Skype से कनेक्ट नहीं हो सकते। हां, यह खौफनाक 'क्षमा करें, हम स्काइप से कनेक्ट नहीं हो सके' संदेश के बारे में है।
• ऑडियो / वीडियो मुद्दे: आप एक दूसरे को नहीं देख सकते हैं। या आवाज नहीं आती। क्या झंझट है!

हमें उम्मीद है कि हमारी समस्या निवारण युक्तियाँ आपकी सभी Skype समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता करेंगी।

इसलिए, अपने स्काइप को वापस ट्रैक पर लाने के लिए बेझिझक काम करें:

1. अपने विद्रोही स्काइप को पुनर्स्थापित करें

यदि आपका स्काइप ठीक से काम करने से इंकार करता है, तो इसे फिर से स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

सबसे पहले, आपको ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना चाहिए:

1. स्टार्ट मेन्यू -> कंट्रोल पैनल -> स्काइप पर राइट-क्लिक करें-> अनइंस्टॉल
2. स्थापना रद्द करने वाले विज़ार्ड द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें

या

1. विंडोज कुंजी + आर -> appwiz.cpl टाइप करें -> दर्ज करें -> स्काइप खोजें -> उस पर राइट-क्लिक करें -> अनइंस्टॉल करें
2. स्थापना रद्द करने वाले विज़ार्ड द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें

सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर पुराने Skype संस्करण का कोई निशान नहीं बचा है:

यह कंप्यूटर -> सी ड्राइव -> ऐप डेटा -> रोमिंग -> स्काइप -> फ़ोल्डर की सामग्री हटाएं

स्काइप को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।

अब स्काइप को फिर से स्थापित करने का समय आ गया है:

1. विंडोज स्टोर पर जाएं।
2. स्काइप के नवीनतम संस्करण की खोज करें।
3. सुनिश्चित करें कि यह आपके विंडोज 10 के साथ संगत है।
4. ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
5. आप स्काइप का नवीनतम संस्करण इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर भी पा सकते हैं।

2. विंडोज अपडेट की जांच करें

आपका सिस्टम अपडेट के लिए तरस रहा हो सकता है, जिसके कारण स्काइप अनियंत्रित या अपर्याप्त हो सकता है:

विंडोज कुंजी +I -> अपडेट और सुरक्षा -> अपडेट की जांच करें -> विंडोज स्वचालित रूप से उपलब्ध ऐप्स को खोजेगा और डाउनलोड करेगा

अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि आपका स्काइप अभी ठीक है या नहीं।

3. मैलवेयर की समस्याओं के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें

यदि आपका स्काइप बहुत अधिक टकराव वाला है और ऐसा लगता है कि वह परेशानी पूछ रहा है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर काम कर रहा है। अपने कंप्यूटर को स्कैन करें और जितनी जल्दी हो सके सभी नापाक आक्रमणकारियों को हटा दें। यह आपका कर्तव्य है कि उन्हें उनके मद्देनजर विनाश का निशान छोड़ने से रोकें।

और यहाँ आपके मुख्य सहयोगी हैं:

विंडोज़ रक्षक

विंडोज डिफेंडर आपके विंडोज 10 की सुरक्षा के उद्देश्य से एक अंतर्निहित एंटीमैलवेयर टूल है। विंडोज डिफेंडर आपको मैलवेयर से लड़ने और आपके कीमती स्काइप को पुनः प्राप्त करने में मदद कर सकता है।

एक गहरा या अनुकूलित सिस्टम स्कैन करने के लिए जल्दी करें:

सेटिंग्स -> अपडेट और सुरक्षा -> विंडोज डिफेंडर -> विंडोज डिफेंडर खोलें -> पूर्ण / कस्टम

आपका मुख्य एंटीवायरस समाधान

यदि आपका स्काइप पूरी तरह से अजीब तरह से काम करता रहता है, तो यह समय है कि आपके मुख्य एंटीवायरस समाधान ने एक उचित सिस्टम स्कैन किया हो। संभावना है कि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित है।

एक विशेष एंटी-मैलवेयर टूल

कभी-कभी अपने मुख्य एंटीवायरस का उपयोग करना पर्याप्त नहीं होता है। ऐसे में आपको कुछ अतिरिक्त मदद लेनी चाहिए। एक विशेष एंटी-मैलवेयर समाधान संक्रमण से निपटने की संभावना को बढ़ा सकता है और आपके सिस्टम को अपरिवर्तनीय क्षति से बचा सकता है। Auslogics Anti-Malware बिंदु में एक अच्छा मामला है: यह आपके मुख्य एंटीवायरस के साथ विरोध किए बिना सबसे परिष्कृत खतरों का पता लगा सकता है और उन्हें हटा सकता है।

4. स्काइप हार्टबीट चेक करें

यदि आपका स्काइप ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो समस्या दूसरी तरफ हो सकती है। यह पता लगाने के लिए कि क्या स्वयं Skype में समस्याएँ हैं या नहीं, Skype की सिस्टम स्थिति जाँचें:

स्काइप -> सहायता -> दिल की धड़कन

एक नया वेब पेज खुलेगा। वहां आपको मौजूदा स्काइप समस्याओं के बारे में घोषणाएं मिलेंगी।

5. गुम या दूषित सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें

विंडोज 10 में स्काइप के काम न करने का कारण दूषित या गायब सिस्टम फाइलें हो सकती हैं।

इस समस्या को हल करने के लिए, सिस्टम फ़ाइल जाँचकर्ता उपकरण चलाकर देखें:

1. प्रारंभ करें -> कमांड प्रॉम्प्ट दर्ज करें -> कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें -> व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें
2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth दर्ज करें
3. एसएफसी / स्कैनो दर्ज करें -> सिस्टम स्कैन समाप्त होने की प्रतीक्षा करें -> अपने कंप्यूटर को रिबूट करें

6. अपने कंप्यूटर को अस्वीकृत करें

ध्यान रखें कि पीसी जंक के साथ-साथ भ्रष्ट कुंजियाँ और Windows रजिस्ट्री से अमान्य प्रविष्टियाँ Skype ऐप के क्रैश होने का कारण बन सकती हैं। अशांत स्काइप से बचने के लिए, आपको अपने विंडोज 10 को साफ सुथरा रखना चाहिए। इसे प्राप्त करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप नियमित रूप से अपने कंप्यूटर को डिक्लेयर करें। इस उद्देश्य के लिए एक विशेष उपकरण का उपयोग करना, उदाहरण के लिए Auslogics BoostSpeed ​​​​11, आपका बहुत समय बचा सकता है और आपके कंप्यूटर को एक बड़ा बढ़ावा दे सकता है।

7. नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट करें

यदि आपको स्काइप से संबंधित समस्याएं आ रही हैं, तो नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें:

1. प्रारंभ -> सेटिंग्स -> अद्यतन और सुरक्षा -> पुनर्प्राप्ति
2. उन्नत स्टार्टअप -> अभी पुनरारंभ करें -> एक विकल्प चुनें -> समस्या निवारण -> उन्नत विकल्प
3. स्टार्टअप सेटिंग्स -> पुनरारंभ करें -> नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड

अब स्काइप लॉन्च करने और उसमें लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि कोई समस्या नहीं आती है, तो अपने कंप्यूटर को उसके सामान्य मोड में वापस लाएं और अपने कर्तव्यपरायण स्काइप का आनंद लें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो निम्न कार्य करें:

1. विंडोज की + आर -> टाइप करें% एपडेटा% -> एंटर
2. Skype फ़ोल्डर खोजें -> उस पर राइट-क्लिक करें -> उसका नाम बदलकर Skype_2 करें -> Enter

यदि इन युक्तियों ने आपकी मदद की है, तो बेझिझक सुरक्षित मोड को अक्षम करें।

8. अपना कनेक्शन जांचें

• क्या आपके स्काइप कॉल्स फ़्रीज़ होते रहते हैं?
• क्या आपका वीडियो पिक्सेलेटेड है?
• क्या इसमें मोशन ब्लर है?
• क्या आप जिन लोगों को स्काइप कर रहे हैं वे पुराने रोबोट की तरह ध्वनि के साथ हैं?

यदि इनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर हां है, तो ऐसा लगता है कि आप समय में वापस यात्रा कर सकते हैं। या हो सकता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन उच्च गुणवत्ता वाली स्काइप कॉल प्रदान करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

यदि Skype ऐप आपको धीमे इंटरनेट कनेक्शन की सूचना देता है, तो आपको प्रासंगिक उपाय करने चाहिए:

• जांचें कि आपका नेटवर्क उपकरण ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
• अपनी राउटर सेटिंग्स की जाँच करें।
• सिग्नल के व्यवधान से बचने के लिए अपने राउटर की स्थिति बदलें।
• अपने कंप्यूटर को राउटर के करीब रखें।
• इस लेख की युक्तियों का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को मैलवेयर संक्रमण के लिए स्कैन करें।
• उन पृष्ठभूमि प्रोग्रामों को अक्षम करें जो बहुत अधिक नेटवर्क संसाधनों का उपभोग करते हैं।
• अपने धीमे कनेक्शन के समस्या निवारण के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करें।

9. अपनी नेटवर्क सेटिंग्स में बदलाव करें

यदि आपके Skype में कनेक्टिविटी समस्याएँ हैं, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग में बदलाव करने का प्रयास करें:

1. विंडोज की + एक्स -> कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) -> हां -> निम्न टेक्स्ट टाइप करें: ipconfig /release;

   ipconfig/नवीनीकरण;

   नेटश विंसॉक रीसेट;

   नेटश इंट आईपी रीसेट;

   ipconfig /flushdns;

   ipconfig /registerdns;

   netsh int tcp सेट हेरिस्टिक्स अक्षम;

   netsh int tcp वैश्विक ऑटोट्यूनिंगलेवल = अक्षम सेट करें;

   netsh int tcp वैश्विक rss = सक्षम सेट करें;

   netsh int tcp शो ग्लोबल

2. दर्ज करें -> अपने कंप्यूटर को रिबूट करें

10. यूपीएनपी अक्षम करें

UPnP का मतलब यूनिवर्सल प्लग एंड प्ले है। डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होने के कारण, यह सुविधा स्वचालित रूप से पोर्ट खोल सकती है, जो कि अच्छा है। सिक्के का दूसरा पहलू यह है कि uPnP स्काइप लॉगिन या कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बन सकता है।

यूपीएनपी को निष्क्रिय करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. स्काइप -> टूल्स -> विकल्प -> उन्नत
2. कनेक्शन -> अनचेक करें uPnP सक्षम करें -> सहेजें -> अपने कंप्यूटर को रिबूट करें

11. ड्राइवर के मुद्दों को हल करें

यदि तुम नही कर सकते:

• वीडियो कॉल करें या प्राप्त करें
• कुछ सुना
• किसी के द्वारा सुने

संभावना है कि आपका वेबकैम, साउंड कार्ड, स्पीकर, या माइक्रोफ़ोन ड्राइवर चल रहे हैं।

लेकिन विचाराधीन ड्राइवरों पर ध्यान केंद्रित करने से पहले:

1. इको / साउंड टेस्ट सर्विस का उपयोग करके अपने उपकरणों का परीक्षण करें;
2. सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस प्लग इन हैं और चालू हैं;
3. अनप्लग करने का प्रयास करें और फिर अपने बाहरी उपकरणों को पुनः संलग्न करें;
4. यदि आप वायरलेस उपकरणों का उपयोग करते हैं, तो उनकी बैटरी जांचें;
5. सुनिश्चित करें कि Skype सही उपकरणों तक पहुँचने का प्रयास कर रहा है;
6. कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।

यदि आपके उपकरण उस तरह से संचालित करने से इनकार करते रहते हैं जिस तरह से उन्हें माना जाता है, तो यह आपके लिए अपने ड्राइवरों को ठीक करने पर विचार करने का समय है।

ड्राइवर समस्याओं को संभालने के 3 तरीके यहां दिए गए हैं:

1) अपने ड्राइवरों को विंडोज अपडेट के साथ अपडेट करने का प्रयास करें

विंडोज कुंजी +I -> अद्यतन और सुरक्षा -> अद्यतनों की जांच करें

आपका विंडोज 10 अपने आप अपडेट खोजेगा। आपको आवश्यक अपडेट इंस्टॉल करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

2) अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करें

आप अपने ड्राइवरों को इंटरनेट से उनके नवीनतम संस्करण डाउनलोड करके मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं।

नोट: मैलवेयर को दूर रखने के लिए केवल विश्वसनीय स्रोतों से इंस्टॉलेशन फ़ाइलें डाउनलोड करें!

3) ड्राइवर की समस्याओं से निपटने के लिए एक विशेष टूल का उपयोग करें

कुछ विशेष उपकरण आपके सभी ड्राइवरों को तेज़ और सरल तरीके से ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। Auslogics Driver Updater उनमें से एक है।

12. अपना स्काइप अप टू डेट रखें

दुखद बात यह है कि पुराने स्काइप संस्करण थोड़े पागल हो सकते हैं। यही कारण है कि स्काइप अपडेट की तलाश करना एक समझदारी भरी रणनीति है।

इसलिए, यदि आपका स्काइप ऐप हाल ही में अजीब तरह से काम कर रहा है, तो इसे अपडेट करने का प्रयास करें:

स्काइप -> सहायता -> अपडेट की जांच करें

आप या तो क्लासिक स्काइप अपडेट कर सकते हैं या नया स्काइप आज़मा सकते हैं - चुनाव आपका है। स्काइप ऐप को अपडेट करने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

सब कुछ समेटने के लिए, आइए स्काइप समस्याओं को ठीक करने के लिए हमारे शीर्ष 12 सुझावों पर चलते हैं:

1. अपने विद्रोही स्काइप को पुनर्स्थापित करें
2. विंडोज अपडेट की जांच करें
3. मैलवेयर की समस्याओं के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें
4. स्काइप हार्टबीट की जाँच करें
5. गुम या दूषित सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें
6. अपने कंप्यूटर को अस्वीकार करें
7. नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में बूट करें
8. अपना कनेक्शन जांचें
9. अपनी नेटवर्क सेटिंग्स में बदलाव करें
10. यूपीएनपी अक्षम करें
11. ड्राइवर के मुद्दों को हल करें
12. अपना स्काइप अप टू डेट रखें

हम आशा करते हैं कि आपका स्काइप अभी चालू है और चल रहा है.

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