आपको मौत की नीली स्क्रीन का सामना करना पड़ा है जो अपराधी के रूप में Ntoskrnl.exe की ओर इशारा करता है। ऐसा करने से पहले, आपने शायद निम्नलिखित लक्षणों पर ध्यान दिया:
- धीमी पीसी प्रदर्शन।
- उच्च CPU उपयोग और बाद में ओवरहीटिंग।
- रैंडम सिस्टम रिबूट।
फिर अंत में, सिस्टम बूट के दौरान, आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जो कहता है कि "ntoskrnl.exe फ़ाइल गुम है।"
ज्यादा चिंता मत करो। यह ऐसी समस्या नहीं है जिसे संभाला नहीं जा सकता। तो कृपया Ntoskrnl.exe BSOD से छुटकारा पाने का तरीका जानने के लिए पढ़ते रहें।
अनु. यदि आप पूरा लेख नहीं पढ़ना चाहते हैं, तो आप यहां एक त्वरित सुधार दिखाते हुए एक छोटा वीडियो देख सकते हैं:
Ntoskrnl.exe क्या है?
Ntoskrnl.exe (Windows NT ऑपरेटिंग सिस्टम कर्नेल के लिए संक्षिप्त) एक आवश्यक Windows घटक है जो हार्डवेयर एब्स्ट्रैक्शन, प्रक्रिया और मेमोरी प्रबंधन, और विभिन्न अन्य सिस्टम सेवाओं के लिए जिम्मेदार है।
यह मिश्रण है:
- कैशे प्रबंधक
- गुठली
- मेमोरी मैनेजर
- कार्यपालक
- सुरक्षा संदर्भ मॉनिटर
- अनुसूचक (प्रेषक)
चूंकि यह विंडोज का एक मूलभूत हिस्सा है, जब यह किसी समस्या का सामना करता है, तो आपका कंप्यूटर क्रैश हो जाता है और बीएसओडी प्रदर्शित करता है। समस्या बार-बार हो सकती है। आपको 'स्मृति प्रबंधन' त्रुटि कोड भी मिल सकता है।
Ntoskrnl.exe त्रुटि का क्या कारण है?
कोई एक चीज नहीं है जिसे कारण कहा जा सकता है। समस्या सॉफ़्टवेयर- या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। लेकिन संभावित कारकों में शामिल हैं:
- आपके डिवाइस ड्राइवर पुराने, दूषित या असंगत हैं। यही कारण है कि यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप उन्हें नियमित रूप से अपडेट करते रहें।
- दोषपूर्ण रैम। लाठी को बदलने से समस्या ठीक होनी चाहिए।
- आपके कंप्यूटर पर आपके द्वारा की जाने वाली गतिविधियों को ध्यान में रखते हुए आपका RAM और स्थानीय संग्रहण अपर्याप्त हो सकता है। यह बार-बार जमने और बाद में Ntoskrnl.exe त्रुटि की ओर ले जाता है।
- आपने अपने उपकरणों को ओवरक्लॉक किया।
- आपकी कुछ सिस्टम फ़ाइलें दूषित हैं।
Ntoskrnl.Exe . के कारण विंडोज 10 बीएसओडी को कैसे ठीक करें
अब जब हमने संभावित कारणों को देख लिया है, तो आइए आगे बढ़ते हैं और समाधान प्रस्तुत करते हैं:
- अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
- विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल के साथ स्कैन चलाएं
- सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC)/CHKDSK स्कैन चलाएँ
- अपने उपकरणों के लिए ओवरक्लॉकिंग सेटिंग रीसेट करें
- विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
- एक सिस्टम रिस्टोर करें
- अपना हार्डवेयर जांचें
आप अपने विवेक के अनुसार इन सुधारों को क्रमिक रूप से या बेतरतीब ढंग से कर सकते हैं।
शुरू करते हैं।
फिक्स 1: अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने पीसी पर सभी पुराने और दोषपूर्ण ड्राइवरों को स्कैन करने के लिए Auslogics Driver Updater का उपयोग करें। यह स्वचालित रूप से नवीनतम निर्माता-अनुशंसित संस्करण स्थापित करेगा। उपकरण आपके सिस्टम विनिर्देशों को पहचानता है, इसलिए आपको गलत ड्राइवरों को डाउनलोड करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
आप अपने प्रत्येक ड्राइवर को खोजने के लिए डिवाइस मैनेजर के माध्यम से या अपने डिवाइस निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपको वे संस्करण मिले जो आपके OS के अनुकूल हैं।
फिक्स 2: विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल के साथ स्कैन चलाएं
बीएसओडी एक दोषपूर्ण मेमोरी (रैम) मॉड्यूल से संबंधित हो सकता है। तो यहाँ आपको क्या करना है:
- सभी खुली हुई खिड़कियाँ बंद कर दें।
- स्टार्ट मेन्यू में जाएं।
- सर्च बार में 'विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक' टाइप करें और फिर परिणाम सूची में दिखाई देने पर विकल्प पर क्लिक करें।
- उस विकल्प पर क्लिक करें जो कहता है कि 'अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)।'
- आपका सिस्टम रीस्टार्ट होगा और स्कैन शुरू हो जाएगा। इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें। इसमें कुछ समय लग सकता है (आपकी रैम के आकार के आधार पर एक घंटे तक का समय लग सकता है)।
- स्कैन के बाद, अपने कंप्यूटर में लॉग इन करते ही आपको परिणाम मिल जाएंगे।
फिक्स 3: सिस्टम फाइल चेकर (SFC) / CHKDSK स्कैन चलाएँ
समस्या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकती है। एक SFC स्कैन उनका पता लगाएगा और उनकी मरम्मत करेगा।
इन आसान चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेन्यू में जाएं।
- सर्च बार में 'CMD' टाइप करें और सर्च रिजल्ट से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलने के लिए 'व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ' चुनें।
- आपको एक उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) पुष्टिकरण संवाद प्राप्त होगा। हाँ बटन पर क्लिक करें।
- विंडो में 'sfc / scannow' को कॉपी और पेस्ट करें (सुनिश्चित करें कि आप उल्टे कॉमा शामिल नहीं करते हैं) और अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं। यदि आप लाइन टाइप करना चुनते हैं, तो 'sfc' और '/ scannow' के बीच एक स्पेस होना चाहिए।
- स्कैन पूरा होने की प्रतीक्षा करें। फिर आपको प्राप्त की गई मरम्मत पर एक रिपोर्ट प्राप्त होगी।
यदि स्कैन से पता चलता है कि कुछ समस्याओं को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो CHKDSK स्कैन चलाएँ। ऐसे:
- WinX मेनू खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Windows लोगो कुंजी + X संयोजन दबाएं।
- सूची में कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) का पता लगाएँ और उस पर क्लिक करें। यह एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलेगा।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (यूएसी) पुष्टिकरण संवाद के साथ प्रस्तुत होने पर हाँ बटन पर क्लिक करें।
- खुलने वाली विंडो में, 'CHKDSK /f /r' टाइप करें (या कॉपी और पेस्ट करें) और एंटर दबाएं (उल्टे कॉमा शामिल न करें)।
- आपसे पूछा जा सकता है कि क्या आप चाहते हैं कि आपका कंप्यूटर बूट होने पर स्कैन किया जाए। 'y' टाइप करें और एंटर दबाएं।
- स्कैन पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
बाद में, एक बार फिर SFC स्कैन चलाएँ।
फिक्स 4: अपने उपकरणों के लिए ओवरक्लॉकिंग सेटिंग्स रीसेट करें
हालाँकि ओवरक्लॉकिंग आपके हार्डवेयर की अधिकतम क्षमता का दोहन करने का एक स्मार्ट तरीका है, लेकिन इससे ओवरहीटिंग, हार्डवेयर ब्रेकडाउन और सिस्टम क्रैश भी हो सकता है। यदि आप Ntoskrnl.exe त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो अपने उपकरणों को ओवरक्लॉक करना बंद करें।
सेटिंग्स बदलने के लिए आप किसी विश्वसनीय प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन आप ऐसा BIOS/UEFI के जरिए भी कर सकते हैं। प्रत्येक डिवाइस के लिए प्रक्रिया अलग होगी। इसलिए, इसे कैसे किया जाए, इसके निर्देशों को देखें।
फिक्स 5: विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
इन आसान चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की + आई कॉम्बिनेशन दबाएं।
- अद्यतन और सुरक्षा पर क्लिक करें।
- विंडोज अपडेट का चयन करें और फिर विंडो के दाईं ओर 'चेक फॉर अपडेट्स' बटन पर क्लिक करें। यदि कोई उपलब्ध है, तो विंडोज़ उन्हें स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल कर देगी।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
फिक्स 6: सिस्टम रिस्टोर करें
सिस्टम पुनर्स्थापना आपके OS को ऐसे समय में वापस ले जाएगी जब कोई समस्या मौजूद नहीं थी। इसे पूरा करने के लिए इन आसान चरणों का पालन करें:
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की + आर संयोजन दबाकर रन डायलॉग को आमंत्रित करें।
- टेक्स्ट फील्ड में 'cpl' टाइप करें और एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
- सिस्टम प्रोटेक्शन टैब पर जाएं और फिर सिस्टम रिस्टोर… बटन पर क्लिक करें।
- खुलने वाली विंडो में, 'अगला' पर क्लिक करें और एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें।
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर प्रदर्शित निर्देशों का पालन करें।
फिक्स 7: अपने हार्डवेयर की जाँच करें
एक असफल RAM मॉड्यूल या सॉलिड स्टेट ड्राइव (SSD) उस त्रुटि का कारण हो सकता है जिससे आप निपट रहे हैं। अपनी हार्ड स्टिक बदलें और देखें कि क्या समस्या हल हो जाएगी।
हमारा सुझाव है कि आप इस सुधार को करने में सहायता के लिए किसी विशेषज्ञ से मिलें।
यदि आपके पास दो RAM स्लॉट हैं, तो आप दोनों स्टिक को निकालने का प्रयास कर सकते हैं। स्लॉट्स को साफ करें, और एक स्टिक फिर से डालें। देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। यदि नहीं, तो दूसरी स्टिक डालें और पुनः प्रयास करें।
यदि आपका विंडोज ओएस आपके एसएसडी पर स्थापित है, तो इसे फिर से स्थापित करने से समस्या का समाधान होना चाहिए।
हमें उम्मीद है कि ये समाधान आपके लिए मददगार रहे होंगे।
यदि आपके कोई प्रश्न, टिप्पणी या अन्य सुझाव हैं, तो कृपया उन्हें नीचे दिए गए अनुभाग में साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
हम आपसे सुनना चाहेंगे।
