विंडोज 10 में नेटफ्लिक्स फ्रीज क्यों हो रहा है?

पहले, हमें मूवी देखने के लिए सिनेमाघर जाना पड़ता था। हम यात्रा के दौरान ट्रेन में अपनी पसंदीदा टीवी श्रृंखला नहीं देख सके। हमें घर जाना था और डिस्क को डीवीडी प्लेयर में डालना था। खैर, वे दिन लंबे गए। स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए धन्यवाद, अब हम अपनी फिल्में और टीवी शो कहीं भी ले जा सकते हैं। यह नकारा नहीं जा सकता कि कैसे नेटफ्लिक्स जैसी कंपनियों ने वीडियो बाजार को बदल दिया है।

इस सेवा के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि इसमें विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम सहित विभिन्न प्लेटफॉर्म शामिल हैं। नेटफ्लिक्स के बारे में सभी बेहतरीन चीजों के बारे में बात करते हुए हम आगे बढ़ सकते हैं। हालाँकि, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि इसका वीडियो स्ट्रीमिंग ऐप एकदम सही है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि प्रोग्राम उनके विंडोज 10 डिवाइस पर फ्रीज हो रहा था। यह समस्या परेशान करने वाली हो सकती है, खासकर तब जब आप अपनी पसंदीदा टीवी श्रृंखला पर कोई अप्रिय दृश्य देख रहे हों।

विंडोज लैपटॉप पर नेटफ्लिक्स फ्रीजिंग क्यों है?

यदि ऐप आपके विंडोज 10 कंप्यूटर पर फ्रीज हो जाता है, तो आपको सबसे पहले अपनी सदस्यता की जांच करनी चाहिए। यदि आप सुनिश्चित हैं कि उस ओर से कोई समस्या नहीं है, तो साइन इन करें और फिर से वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करें। सब्सक्रिप्शन समस्याओं के अलावा, नेटफ्लिक्स ऐप के फ़्रीज़ होने के संभावित कारण यहां दिए गए हैं:

• नेटफ्लिक्स के सर्वर में समस्या
• आपके इंटरनेट प्रॉक्सी या नेटवर्क कनेक्शन से संबंधित समस्याएं
• गलत सिस्टम दिनांक और समय सेटिंग्स
• एक पुराना सिल्वरलाइट प्लग-इन

समस्या जो भी हो, हम आपको सिखा सकते हैं कि नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करते समय विंडोज 10 को कैसे ठीक किया जाए। हमने आपके लिए विभिन्न समाधान तैयार किए हैं। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सूची के नीचे अपना काम तब तक करें जब तक कि आपको वह नहीं मिल जाता जो समस्या को प्रभावी ढंग से हल करेगा।

समाधान 1: अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करना

ज्यादातर मामलों में, विंडोज 10 के लिए नेटफ्लिक्स ऐप खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण फ्रीज हो जाता है। इसलिए, आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास एक अच्छा संबंध है। आप यह जांचने के लिए अन्य वेबसाइट खोलने का प्रयास कर सकते हैं कि वे ठीक से लोड हो रही हैं या नहीं। यदि वे हैं, तो आप इस लेख में अन्य समाधानों को आजमा सकते हैं। अन्यथा, आपको अपनी कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) से संपर्क करना चाहिए।

समाधान 2: नेटफ्लिक्स के सर्वर की जाँच करना

नेटफ्लिक्स का सर्वर डाउन होने पर आप वीडियो स्ट्रीम नहीं कर पाएंगे। जैसे, ऐप का समस्या निवारण करना व्यर्थ होगा। नेटफ्लिक्स के डाउन होने पर एक त्वरित Google खोज आपको इसके सर्वर की स्थिति दिखाएगी। यदि यह वास्तव में नीचे है, तो आपके पास समस्या को ठीक करने के लिए नेटफ्लिक्स की प्रतीक्षा करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। दूसरी ओर, यदि इसके सर्वर में कुछ भी गलत नहीं है, तो हमारा सुझाव है कि आप इसके बजाय इसकी वेबसाइट पर स्ट्रीमिंग का प्रयास करें।

आप किसी भिन्न ब्राउज़र पर साइट तक पहुँचने का प्रयास भी कर सकते हैं। अब, यदि आप विभिन्न ब्राउज़रों में वेबसाइट के माध्यम से वीडियो स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं, तो आप ऐप का उपयोग भी नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अगली विधि का प्रयास करें।

समाधान 3: आपके सिस्टम पर किसी भी प्रॉक्सी या वीपीएन को अक्षम करना

पिछले कुछ वर्षों में, दुनिया भर में बहुत से लोगों ने वीपीएन के माध्यम से नेटफ्लिक्स का दुरुपयोग किया है। जैसे, मीडिया सेवा कंपनी ने उन उपयोगकर्ताओं पर नकेल कसने के लिए कड़ी मेहनत की है जो अपने सर्वर तक पहुँचने के लिए वीपीएन का दुरुपयोग कर रहे हैं। इसलिए, यदि आप किसी वीपीएन सेवा (यहां तक ​​कि अन्य उद्देश्यों के लिए) का उपयोग कर रहे हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप नेटफ्लिक्स वीडियो स्ट्रीमिंग करते समय इसे अक्षम कर दें।

अब, यदि आप विंडोज 10 पर प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं, तो आप सर्वर को हटाकर समस्या को अलग कर सकते हैं। यहाँ कदम हैं:

1. सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + I दबाएं।
2. नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें।
3. बाएँ-फलक मेनू पर, प्रॉक्सी पर क्लिक करें।
4. दाएँ फलक पर जाएँ, फिर 'प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें' के नीचे के स्विच को बंद पर टॉगल करें।

इन चरणों का पालन करने के बाद, नेटफ्लिक्स पर फिर से वीडियो स्ट्रीमिंग करके देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

समाधान 4: दिनांक और समय को सही करना

कुछ उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि उनके सिस्टम पर दिनांक और समय सेटिंग्स को ठीक करने से उन्हें नेटफ्लिक्स को ठीक से काम करने में मदद मिली। तो, हमारा सुझाव है कि आप भी ऐसा ही करें। यहाँ कदम हैं:

1. अपने टास्कबार पर जाएं, फिर विंडोज आइकन पर राइट-क्लिक करें।
2. विकल्पों में से सेटिंग्स का चयन करें।
3. समय और भाषा पर क्लिक करें।
4. अब, 'स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें' के नीचे स्विच को चालू करें।
5. सिंक्रोनाइज़ योर क्लॉक सेक्शन के तहत, सिंक नाउ बटन पर क्लिक करें।

यदि आपके द्वारा इन चरणों को लागू करने के बाद भी नेटफ्लिक्स ऐप फ़्रीज़ हो रहा है, तो अगले समाधान पर जाएँ।

समाधान 5: सिल्वरलाइट प्लग-इन को पुनर्स्थापित करना

अपने ऐप पर नेटफ्लिक्स वीडियो स्ट्रीम करते समय, अपडेटेड माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट प्लग-इन होना जरूरी है। इसलिए, यदि आप विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स फ्रीजिंग समस्या को ठीक करना सीखना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + आर दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
2. एक बार रन डायलॉग बॉक्स ऊपर होने के बाद, "appwiz.cpl" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर एंटर दबाएं। ऐसा करने पर प्रोग्राम्स और फीचर्स विंडो खुल जाएगी।
3. Microsoft सिल्वरलाइट प्लग-इन देखें, फिर उस पर राइट-क्लिक करें।
4. संदर्भ मेनू से स्थापना रद्द करें का चयन करें।
5. प्लग-इन अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. Microsoft सिल्वरलाइट प्लग-इन को पुनर्स्थापित करें, फिर जाँचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 6: अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करना

यह संभव है कि आप दूषित या पुराने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के कारण नेटफ्लिक्स ऐप पर लैगिंग या फ्रीजिंग समस्याओं का सामना कर रहे हों। इस मामले में कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका ड्राइवर को अपडेट करना है। ऐसा करने के लिए आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग कर सकते हैं। यहाँ कदम हैं:

1. अपने टास्कबार पर विंडोज आइकन पर राइट-क्लिक करें, फिर विकल्पों में से डिवाइस मैनेजर चुनें।
2. डिवाइस मैनेजर चालू होने के बाद, डिस्प्ले एडेप्टर श्रेणी की सामग्री का विस्तार करें।
3. अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें, फिर अपडेट ड्राइवर चुनें।
4. अगली विंडो पर, 'अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' विकल्प पर क्लिक करें।

डिवाइस मैनेजर को आपके ग्राफिक्स कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर खोजने दें। हालाँकि, ध्यान दें कि यह उपकरण कई बार अविश्वसनीय हो सकता है। ऐसे मामले हैं जिनमें यह ड्राइवर की नवीनतम रिलीज़ को याद करता है। इसलिए, यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास नवीनतम ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप Auslogics Driver Updater जैसे विश्वसनीय प्रोग्राम का उपयोग करें। यह उपकरण आपके ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और प्रोसेसर प्रकार को पहचान लेगा। आपको बस एक बटन पर क्लिक करना है, और यह आपके ग्राफिक्स कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर ढूंढेगा।

समाधान 7: नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करना

यदि हमारे द्वारा साझा किए गए तरीकों में से कोई भी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से स्थापित करना है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपने कीबोर्ड पर विंडोज आइकन पर क्लिक करें, फिर "प्रोग्राम" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं)।
2. परिणामों से प्रोग्राम जोड़ें या निकालें चुनें। ऐसा करते ही आप सेटिंग ऐप के ऐप्स और फीचर्स सेक्शन में पहुंच जाएंगे।
3. दाएँ फलक पर, नेटफ्लिक्स देखें।
4. नेटफ्लिक्स चुनें, फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
5. नेटफ्लिक्स ऐप को हटाने के बाद, इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और कार्यक्रम का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
6. नेटफ्लिक्स को फिर से इंस्टॉल करें, फिर वीडियो को फिर से देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या हल हो गई है।

क्या आप नेटफ्लिक्स ऐप या वेबसाइट पर वीडियो देखना पसंद करते हैं?

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