विंडोज 10, 8, 8.1 और 7 पर फ़ायरफ़ॉक्स के मुद्दों को कैसे ठीक करें?

विंडोज 10, 8, 8.1 और 7 पर फ़ायरफ़ॉक्स के मुद्दों को कैसे ठीक करें?

कई विंडोज़ उपयोगकर्ता इस बात से सहमत होंगे कि मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स माइक्रोसॉफ्ट के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए सबसे अच्छे ब्राउज़रों में से एक है। हालांकि, किसी भी अन्य एप्लिकेशन की तरह, यह भी विभिन्न मुद्दों के लिए अतिसंवेदनशील है। क्या होगा अगर मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स नहीं खुलेगा? क्या होगा यदि ब्राउज़र बहुत धीमा है? इस लेख में, हम कुछ सामान्य समस्याओं के बारे में चर्चा करेंगे जिनका सामना लोग Firefox का उपयोग करते समय करते हैं। हम आपको यह भी सिखाएंगे कि फायरफॉक्स को कैसे ठीक किया जाए और अन्य समस्याएं जो आपको ब्राउज़र की पूरी क्षमता का आनंद लेने से रोक सकती हैं।

सामान्य फ़ायरफ़ॉक्स मुद्दे

जब समस्याओं को हल करने की बात आती है, तो समस्या की अच्छी समझ हासिल करना सबसे अच्छा तरीका है। तो, आइए कुछ सामान्य शिकायतों पर चर्चा करें जो फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की हैं।

• फ़ायरफ़ॉक्स नहीं खुलेगा - ज्यादातर मामलों में, यह समस्या तब होती है जब उपयोगकर्ता की फ़ायरफ़ॉक्स प्रोफ़ाइल में कुछ गड़बड़ होती है। प्रोफ़ाइल को फिर से बनाकर इस समस्या को ठीक किया जा सकता है।
• उच्च CPU उपयोग फ़ायरफ़ॉक्स पर समस्याएँ पैदा करता है - आप उच्च CPU उपयोग को देख सकते हैं, जो फ़ायरफ़ॉक्स के प्रदर्शन को प्रभावित करता है। हो सकता है कि इस समस्या का आपके तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस से कुछ लेना-देना हो।
• उच्च रैम उपयोग के कारण फ़ायरफ़ॉक्स धीमा - आपके ब्राउज़र के एक्सटेंशन के कारण फ़ायरफ़ॉक्स बहुत अधिक रैम संसाधनों का उपयोग कर सकता है। इसलिए, यह देखने के लिए कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाती है, अनावश्यक एक्सटेंशन को अक्षम करने का प्रयास करें।
• फ़ायरफ़ॉक्स प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है और यह जमता और दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है - यह संभव है कि कुछ सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन आपके ब्राउज़र में समस्याएँ पैदा कर रहे हों। आप समस्या को हल करने के लिए फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ मोड के माध्यम से लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं।

विधि 1: अनावश्यक ऐड-ऑन अक्षम करना

यह सच है कि ऐड-ऑन मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स की कार्यक्षमता में सुधार कर सकते हैं। हालाँकि, वे ब्राउज़र को क्रैश करने का कारण भी बन सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि फ्लैशगेट स्थापित करने के बाद उन्हें समस्या का सामना करना पड़ा। ध्यान दें कि लगभग किसी भी प्रकार का ऐड-ऑन फ़ायरफ़ॉक्स पर समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसलिए, अपने ब्राउज़र में समस्याओं का सामना करने से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन की पहचान करना आवश्यक है।

फ़ायरफ़ॉक्स पर ऐड-ऑन अक्षम करने के लिए, आपको नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा:

1. फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करें, फिर ब्राउज़र के ऊपरी-दाएँ कोने में स्थित मेनू बटन पर क्लिक करें। यह एक दूसरे के ऊपर तीन क्षैतिज रेखाओं जैसा दिखना चाहिए।
2. विकल्पों में से ऐड-ऑन चुनें।
3. बाएँ-फलक मेनू पर जाएँ, फिर एक्सटेंशन पर क्लिक करें। आपको फ़ायरफ़ॉक्स में जोड़े गए एक्सटेंशन की सूची देखनी चाहिए।
4. समस्याग्रस्त एक्सटेंशन की तलाश करें, फिर अक्षम करें बटन पर क्लिक करें।
5. अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

नोट: यदि आप नहीं जानते कि कौन सा ऐड-ऑन समस्या पैदा कर रहा है, तो आप सभी एक्सटेंशन को अक्षम करने और उन्हें एक-एक करके सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा तब तक करें जब तक आपको वह आइटम न मिल जाए जो फ़ायरफ़ॉक्स पर समस्याएँ पैदा कर रहा है।

बेशक, यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स बिल्कुल नहीं खोल सकते हैं तो आप एक्सटेंशन को अक्षम नहीं कर पाएंगे। यदि ऐसा है, तो इसे सुरक्षित मोड से चलाने का प्रयास करें। यहाँ कदम हैं:

• अपने टास्कबार पर विंडोज आइकन पर क्लिक करें।
• पावर बटन पर क्लिक करें।
• अपने कीबोर्ड पर Shift दबाए रखते हुए, पुनरारंभ करें चुनें।

एक बार जब आपका पीसी पुनरारंभ हो जाए, तो इस पथ का अनुसरण करें:

समस्या निवारण -> उन्नत विकल्प -> पुनरारंभ करें

• आपके कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड का चयन करने के लिए अपने कीबोर्ड पर F5 दबाएं।
• एक बार जब आप सुरक्षित मोड में हों, तो फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करें और ऊपर दिए गए चरणों का उपयोग करके एक्सटेंशन को अक्षम करें।

विधि 2: अपने एंटी-वायरस की जाँच करना

यह संभव है कि आपके पीसी में तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस फ़ायरफ़ॉक्स पर समस्याएँ पैदा कर रहा हो। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि अवास्ट में HTTPS स्कैनिंग सुविधा को अक्षम करने के बाद, वे समस्या से छुटकारा पाने में सक्षम थे। तो, हम वही करने की सलाह देते हैं।

यहाँ निर्देश हैं:

1. अवास्ट लॉन्च करें, फिर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
2. घटक चुनें, फिर वेब शील्ड चुनें।
3. कस्टमाइज़ बटन पर क्लिक करें।
4. HTTPS स्कैनिंग सक्षम करें विकल्प को अचयनित करें।
5. परिवर्तनों को सुरक्षित करें।

यह ध्यान देने योग्य है कि यह समाधान अवास्ट के अलावा अन्य एंटी-वायरस प्रोग्राम के लिए भी काम कर सकता है। आपको बस HTTPS स्कैनिंग जैसी सुविधा का पता लगाने और उसे अक्षम करने की आवश्यकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो यह आपके एंटी-वायरस को पूरी तरह से अक्षम या हटाने का समय है। यदि आप अपने तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस से छुटकारा पाकर समस्या का समाधान करने में सक्षम हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप किसी भिन्न ब्रांड पर स्विच करें।

वहाँ बहुत सारे सुरक्षा सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम हैं, लेकिन हम Auslogics Anti-Malware की सलाह देते हैं। यह आपके सिस्टम और मुख्य एंटी-वायरस में हस्तक्षेप नहीं करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसलिए, आप अपने कंप्यूटर के लिए आवश्यक सुरक्षा होने के बावजूद फ़ायरफ़ॉक्स की समस्याओं से छुटकारा पा सकते हैं।

विधि 3: फ़ायरफ़ॉक्स कैश साफ़ करना

यह संभव है कि संग्रहीत कैश के कारण फ़ायरफ़ॉक्स बहुत अधिक CPU संसाधनों का उपयोग कर रहा है। नतीजतन, आप यह भी देख सकते हैं कि आपका ब्राउज़र सामान्य से धीमा है। इसलिए, यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स में CPU उपयोग को कम करना सीखना चाहते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि अपना कैश कैसे साफ़ करें। प्रक्रिया अपेक्षाकृत आसान है, और आप इसे नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके निष्पादित कर सकते हैं:

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें, फिर ब्राउज़र के ऊपरी-दाएँ कोने में स्थित मेनू बटन पर क्लिक करें।
2. इस पथ का अनुसरण करें:

   पुस्तकालय -> इतिहास -> हाल का इतिहास साफ़ करें

3. एक बार जब आप क्लियर ऑल हिस्ट्री विंडो खोलते हैं, तो समय सीमा के पास ड्रॉप-डाउन सूची से सब कुछ चुनें।
4. विवरण पर क्लिक करें, फिर वह सब कुछ चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं, विशेष रूप से कैश।
5. अभी साफ़ करें पर क्लिक करें.

एक बार ऐसा करने के बाद, आपको फ़ायरफ़ॉक्स के प्रदर्शन में सुधार देखने में सक्षम होना चाहिए।

विधि 4: फ़ायरफ़ॉक्स को ताज़ा करना

आपके ब्राउज़र की सेटिंग के कारण समस्याएं हो सकती हैं। इसलिए, यदि आप उन्हें हल करने का एक त्वरित तरीका चाहते हैं, तो आप फ़ायरफ़ॉक्स को रीफ्रेश करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से सभी एक्सटेंशन हट जाएंगे और आपके ब्राउज़र की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स वापस आ जाएंगी। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:

1. फ़ायरफ़ॉक्स लॉन्च करें।
2. एड्रेस बार में जाएं, फिर “about:support” टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं) और एंटर दबाएं।
3. रिफ्रेश फायरफॉक्स बटन पर क्लिक करें।
4. फ़ायरफ़ॉक्स को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

   ऐसा करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

विधि 5: अपना फ़ायरफ़ॉक्स प्रोफ़ाइल हटाना

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि एक दूषित प्रोफ़ाइल के कारण फ़ायरफ़ॉक्स पर समस्याएँ दिखाई देने लगती हैं। इसलिए, समस्या को हल करने के लिए, आपको अपनी प्रोफ़ाइल से छुटकारा पाना होगा। याद रखें कि यह समाधान आपके बुकमार्क, इतिहास और सहेजे गए पासवर्ड को हटा देगा। इसलिए, चरणों को आज़माने से पहले एक बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। यदि आप तैयार हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. फ़ायरफ़ॉक्स से बाहर निकलें।
2. अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + आर दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
3. अब, "firefox.exe -p" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें, फिर एंटर दबाएं।
4. आप उपलब्ध प्रोफाइल की सूची देखेंगे।
5. आपकी प्रोफ़ाइल को डिफ़ॉल्ट के रूप में लेबल किए जाने की संभावना है। इसे चुनें, फिर डिलीट प्रोफाइल बटन पर क्लिक करें।
6. अगर आप अपनी प्रोफाइल से पूरी तरह छुटकारा पाना चाहते हैं, तो डिलीट फाइल बटन पर क्लिक करें।

इन चरणों को पूरा करने के बाद, आप अपनी प्रोफ़ाइल को सफलतापूर्वक निकालने में सक्षम होंगे। एक बार जब आप फ़ायरफ़ॉक्स शुरू करते हैं, तो ब्राउज़र स्वचालित रूप से आपके लिए एक नई प्रोफ़ाइल बना देगा। दूसरी ओर, आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपने दम पर एक नई प्रोफ़ाइल बना सकते हैं:

1. फ़ायरफ़ॉक्स बंद करें।
2. अपने कीबोर्ड पर, विंडोज की + आर दबाएं। इसे रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करना चाहिए।
3. "firefox.exe -p" टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर ओके पर क्लिक करें।
4. प्रोफ़ाइल बनाएँ पर क्लिक करें।
5. अगला क्लिक करें, फिर अपना पसंदीदा प्रोफ़ाइल नाम टाइप करें।
6. समाप्त क्लिक करें।
7. आपके द्वारा अभी-अभी बनाई गई प्रोफ़ाइल चुनें, फिर फ़ायरफ़ॉक्स प्रारंभ करें पर क्लिक करें।

नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने के बाद आपको समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए.

विधि 6: फ़ायरफ़ॉक्स को पुनः स्थापित करना

यदि एक नया प्रोफ़ाइल बनाने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि Firefox को पुनः स्थापित करें। यह संभव है कि आपकी स्थापना दूषित हो। नतीजतन, आप अपने ब्राउज़र के साथ समस्याओं का सामना करते रहते हैं। इसलिए, यह सलाह दी जाती है कि फ़ायरफ़ॉक्स को हटा दें, फिर इसे अपने कंप्यूटर पर पुनः इंस्टॉल करें। यहाँ कदम हैं:

1. अपने टास्कबार पर विंडोज आइकन पर क्लिक करें।
2. सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें, जो गियर सिंबल की तरह दिखता है।
3. सेटिंग्स एप ओपन होने के बाद एप्स को चुनें।
4. सूची में मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स देखें और उस पर क्लिक करें।
5. स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें।
6. अब, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स की वेबसाइट से इंस्टॉलर डाउनलोड करें।
7. .exe फ़ाइल चलाएँ और ब्राउज़र को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 7: बीटा या रात्रिकालीन संस्करणों का चयन करें

यदि आपने इस पोस्ट में हमारे द्वारा सूचीबद्ध सभी तरीकों को आजमाया है, फिर भी समस्या बनी रहती है, तो आप मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के बीटा या नाइटली संस्करण का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। अपने कंप्यूटर में फ़ायरफ़ॉक्स के वर्तमान संस्करण की स्थापना रद्द करें, फिर बीटा संस्करण स्थापित करें। हालांकि, याद रखें कि हालांकि इस संस्करण में सभी नवीनतम विशेषताएं हैं, फिर भी यह नए मुद्दों के लिए अतिसंवेदनशील है क्योंकि इसका पूरी तरह से परीक्षण नहीं किया गया है।

नाइटली संस्करण के साथ भी यही बात सच है। आप मोज़िला द्वारा लागू किए गए नवीनतम अपडेट का आनंद ले सकेंगे।

हालांकि, उनका अभी पूरी तरह से परीक्षण नहीं हुआ है। तो, आप अभी भी विभिन्न मुद्दों का सामना कर सकते हैं।

यदि आपको वास्तव में एक वेब ब्राउज़र का उपयोग करने की आवश्यकता है और फ़ायरफ़ॉक्स क्रैश होता रहता है, तो आप हमेशा क्रोम या एज को आज़मा सकते हैं। आप उन्हें अस्थायी रूप से तब तक उपयोग कर सकते हैं जब तक कि आप अपने फ़ायरफ़ॉक्स मुद्दों को सफलतापूर्वक हल करने का कोई तरीका नहीं ढूंढ लेते। दूसरी ओर, आप क्रोम या एज की सुविधाओं को पसंद करना शुरू कर सकते हैं। यदि ऐसा होता है, तो अब आपके पास स्थायी रूप से उपयोग करने के लिए एक ब्राउज़र है, जो अंततः आपको आपकी समस्या का समाधान करने की अनुमति देता है।

आप कौन सा ब्राउज़र पसंद करते हैं—फ़ायरफ़ॉक्स, क्रोम, या एज?

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